要成為一個業(yè)績突出的銷售員并非易事，你需要有暢通的銷售渠道、過硬的專業(yè)知識、一定的社交能力、適當(dāng)?shù)钠脚_等，但更重要的是口才，銷售中所有的秘密都在于一張嘴�！栋言捳f進(jìn)客戶心里》正是從實(shí)用性出發(fā)，匯集了大量相關(guān)的銷售實(shí)戰(zhàn)案例，針對各種具體的銷售環(huán)境提煉出了卓有成效的各種語言策略。閱讀本書，你可以更好地進(jìn)行銷售工作、提高銷售

本書重點(diǎn)介紹了人力資源管理的核心知識，包括職務(wù)研究、人力資源計(jì)劃、招聘、選拔、培訓(xùn)、績效考核、薪資管理、獎勵與福利計(jì)劃、勞動關(guān)系管理等內(nèi)容。本書注意吸取國外的人力資源管理理論和研究成果，同時增加了“本土”的材料。第4版在每章正文前安排了“引導(dǎo)案例”，刪除了每章正文后的“案例分析”，對部分章節(jié)的理論和方法進(jìn)行了更新和改寫

虛擬世界已經(jīng)成為一種重要的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，許多學(xué)者也把研究的重點(diǎn)放在了這一領(lǐng)域。但是目前關(guān)于虛擬世界中虛體產(chǎn)品的采用多從消費(fèi)者心理感知的視角出發(fā)，很少從社會傳染的視角研究消費(fèi)者在虛擬世界中對于虛體產(chǎn)品的采用。本書首次以虛體產(chǎn)品為對象，基于大數(shù)據(jù)和運(yùn)用社會網(wǎng)絡(luò)方法來分析產(chǎn)品擴(kuò)散機(jī)制。首先在多產(chǎn)品的情境下（產(chǎn)品類型差異，產(chǎn)品多樣

《促銷管理實(shí)務(wù)》從狹義的促銷的角度進(jìn)行寫作，采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)的教材結(jié)構(gòu)，試圖幫助營銷專業(yè)中職師資儲備的學(xué)生解決促銷實(shí)踐和教學(xué)能力等問題。本書在分析促銷工作過程的基礎(chǔ)上，具體講述優(yōu)惠券、折價、贈品、樣品、競賽、抽獎、演示、主題促銷及針對中間商的通路促銷和針對企業(yè)銷售人員的內(nèi)部促銷等促銷形式的主要流程。

隨著催眠心理學(xué)逐漸被人們認(rèn)識和研究，催眠也被運(yùn)用到銷售活動中。實(shí)行催眠式銷售的目的是：通過了解顧客心理并應(yīng)用語言暗示引導(dǎo)，讓顧客更加喜歡你和接納你的產(chǎn)品，更愿意購買你的產(chǎn)品……《高效成交的催眠式銷售》就是從洞悉客戶心理的角度，教你如何運(yùn)用催眠的技巧來引導(dǎo)客戶接受你的建議，進(jìn)而讓客戶和你順利達(dá)

本書以消費(fèi)者行為學(xué)的相關(guān)理論為基礎(chǔ)，以消費(fèi)者的心理和行為為研究對象，分析消費(fèi)者的決策過程以及影響消費(fèi)行為的主要因素：需要與動機(jī)、感知覺、學(xué)習(xí)與記憶、個性特征、自我和生活方式、態(tài)度、文化、社會階層、群體等。同時，為了分析消費(fèi)者行為的新動態(tài)，本書的最后一章對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為做了比較深入的介紹。本書編寫注重理論與實(shí)際相結(jié)合，在書

《新手開店必賺》*版上市以來，一直熱銷不斷。此書為第2版，第二版在*版的基礎(chǔ)上增加了更多的實(shí)際案例。新手開店必賺（第2版）一書廣征博引，匯集了開店的多種經(jīng)驗(yàn)，為那些創(chuàng)業(yè)開店者出謀劃策，指點(diǎn)迷津。在書中，編者根據(jù)開店的經(jīng)營流程和運(yùn)作程序，分別介紹了開店所具備的條件、市場調(diào)研、籌劃與準(zhǔn)備、選址與布局、營銷與服務(wù)、管理與理財(cái)

本書的內(nèi)容以本土化的渠道管理環(huán)境為基礎(chǔ)，以渠道管理過程和管理對象為維度，按照項(xiàng)目導(dǎo)向而編寫，具體內(nèi)容包括渠道管理認(rèn)知、渠道設(shè)計(jì)、經(jīng)銷商管理、零售商管理、渠道優(yōu)化與創(chuàng)新五個部分，各部分內(nèi)容均以企業(yè)渠道管理者的視角，結(jié)合企業(yè)在渠道管理中所遇到的各種實(shí)際問題，研究如何做好企業(yè)渠道管理中的各項(xiàng)工作，擺脫了很多教材內(nèi)容西方化、理

本書為職業(yè)院校教師素質(zhì)提高計(jì)劃本科專業(yè)職教師資培養(yǎng)資源開發(fā)項(xiàng)目主干核心教材，定位于基礎(chǔ)性、實(shí)用性和適度性，編寫緊密圍繞中等職業(yè)院校教師的教學(xué)全過程，包括教學(xué)前的準(zhǔn)備、教學(xué)過程中的組織與控制及教學(xué)后的評價與反思三部分的理論教學(xué)內(nèi)容，以及校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)訓(xùn)兩部分的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。每部分又包含任務(wù)導(dǎo)讀、學(xué)習(xí)目標(biāo)、實(shí)施指導(dǎo)、學(xué)習(xí)

隨著人工智能和IT技術(shù)的發(fā)展，以科技為圓心、以資本為半徑的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的上半場已離我們遠(yuǎn)去，以人性為圓心、以科技為半徑的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的下半場已開啟。在面對以顧客為中心、以人性為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)下半場時，本書作者從消費(fèi)者心理的視角，強(qiáng)調(diào)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代下半場該如何圍繞以顧客為中心來展開產(chǎn)品和服務(wù)的提供。本書作者是心理管理學(xué)家、玩