現(xiàn)代公共關系的發(fā)展歷史證明，公共關系作為一門學科、一種職業(yè)，在現(xiàn)代管理中起著不可或缺的重要作用。這種作用的發(fā)揮者是從事公共關系研究和實踐的專家、學者和管理者。曾琳智老師就是眾多公關研究者中的佼佼者。
曾琳智編*的《新編公共關系學(第3版高等院校公共課系列教材)》不僅對公關歷史和理論進行了*深入的梳理和闡述，為學科正名；而且根據(jù)中國社會的時代發(fā)展需求，補充了新媒體傳播、大數(shù)據(jù)公關決策等前沿研究內容。毋庸置疑，這些新增的章節(jié)具有較大的現(xiàn)實意義和創(chuàng)新價值。教材從公關史、公關理論構建、公關實務三個部分進行寫作，各個部分之間存在著內在的邏輯關系，它對拓寬學生的思維、培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力具有相當?shù)姆e*作用。
序
前言
第一章 導論
第一節(jié) 公共關系與公共關系學
第二節(jié) 公共關系與相關概念辨析
第三節(jié) 公共關系的職能與作用
思考題
第二章 公共關系的歷史、倫理及發(fā)展
第一節(jié) 公共關系的歷史
第二節(jié) 公共關系的倫理
第三節(jié) 中國公共關系的發(fā)展
思考題
第三章 公共關系主體
第一節(jié) 社會組織公關的概念及分類
第二節(jié) 組織形象管理戰(zhàn)略：CIS戰(zhàn)略
第三節(jié) 組織可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略：CSR戰(zhàn)略
思考題
第四章 公共關系客體
第一節(jié) 公眾的概念及分類
第二節(jié) 各類公眾關系
第三節(jié) 公眾心理分析
思考題
第五章 公共關系的傳播管理
第一節(jié) 公共關系傳播類型分析
第二節(jié) 傳統(tǒng)傳播媒介分析
第三節(jié) 新媒體傳播媒介分析
第四節(jié) 公共關系的有效傳播管理
思考題
第六章 公共關系工作程序
第一節(jié) 公共關系的調查
第二節(jié) 公共關系的策劃
第三節(jié) 公關方案的實施
第四節(jié) 公關效果的評估
第五節(jié) 大數(shù)據(jù)背景下的公關傳播思考
思考題
第七章 公共關系實務
第一節(jié) 贊助活動
第二節(jié) 新聞發(fā)布會
第三節(jié) 慶典活動
第四節(jié) 展覽會
思考題
第八章 危機傳播管理
第一節(jié) 危機的特點與類型
第二節(jié) 危機傳播管理的程序
第三節(jié) 危機傳播管理的原則
思考題
第九章 公共關系禮儀
第一節(jié) 日常交往禮儀
第二節(jié) 涉外交往禮儀
思考題
第十章 公共關系機構與人員
第一節(jié) 公共關系機構的設置
第二節(jié) 公共關系人員的素質要求
第三節(jié) 公共關系人員的教育與考核
思考題
參考文獻
后記
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