定 價(jià)：65 元
叢書名：高等學(xué)校機(jī)械基礎(chǔ)課程系列教材
- 作者：嚴(yán)宗光，羅志明 著
- 出版時(shí)間：2016/4/1
- ISBN：9787568221399
- 出 版 社：北京理工大學(xué)出版社
- 中圖法分類：F713.50
- 頁碼：408
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：16開
《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是主要針對(duì)應(yīng)用型本科學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)而編寫的一本專業(yè)教材�！妒袌�(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》在編排體例上仍保持了營(yíng)銷理論的從認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷環(huán)境研究、有效切入市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷策略及市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)管理的基本邏輯架構(gòu)。全書系統(tǒng)而簡(jiǎn)潔地對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷涉及的基本理論進(jìn)行了闡述，在內(nèi)容上將顧客價(jià)值理論進(jìn)行了單獨(dú)的介紹，新增加了營(yíng)銷倫理、商業(yè)模式、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境研究、品牌戰(zhàn)略等內(nèi)容，同時(shí)將品牌戰(zhàn)略作為STP戰(zhàn)略體系的重要內(nèi)容提到了產(chǎn)品策略前面，以便讀者能從高的視角去理解品牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵。《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》內(nèi)有百余個(gè)營(yíng)銷案例及數(shù)十個(gè)營(yíng)銷鏈接，可以使讀者很好地理解營(yíng)銷理論的內(nèi)涵并應(yīng)用于實(shí)踐。
第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷概述
第一節(jié) 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷
第二節(jié) 營(yíng)銷的核心概念體系
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷理念
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷理論發(fā)展概述
第二章 顧客價(jià)值與營(yíng)銷倫理
第一節(jié) 顧客價(jià)值
第二節(jié) 顧客滿意
第三節(jié) 顧客忠誠(chéng)度
第四節(jié) 營(yíng)銷倫理
第三章 公司戰(zhàn)略規(guī)劃與營(yíng)銷管理過程
第一節(jié) 公司戰(zhàn)略及其戰(zhàn)略層次
第二節(jié) 公司戰(zhàn)略規(guī)劃
第三節(jié) 業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程
第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的分析方法
第五章 消費(fèi)者購(gòu)買行為研究
第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)特征
第二節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素
第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)
第四節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買行為分類
第五節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買決策過程
第六章 組織購(gòu)買行為
第一節(jié) 產(chǎn)業(yè)購(gòu)買行為研究
第二節(jié) 中間商購(gòu)買行為研究
第三節(jié) 政府購(gòu)買行為研究
第四節(jié) 非營(yíng)利組織購(gòu)買行為研究
第七章 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境研究
第一節(jié) 總體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境研究
第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究
第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究
第四節(jié) 商業(yè)模式研究
第八章 營(yíng)銷調(diào)研與市場(chǎng)需求測(cè)算
第一節(jié) 營(yíng)銷調(diào)研概述
第二節(jié) 營(yíng)銷調(diào)研的過程與方法
第三節(jié) 營(yíng)銷調(diào)研內(nèi)容
第四節(jié) 市場(chǎng)需求測(cè)算
第九章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第三節(jié) 市場(chǎng)定位
第十章 公司品牌戰(zhàn)略
第一節(jié) 品牌概述
第二節(jié) 品牌規(guī)劃
第三節(jié) 品牌資產(chǎn)
第四節(jié) 品牌策略
第五節(jié) 品牌管理
第十一章 產(chǎn)品及服務(wù)策略
第一節(jié) 產(chǎn)品的整體概念及產(chǎn)品組合
第二節(jié) 產(chǎn)品的生命周期理論
第三節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)策略
第四節(jié) 產(chǎn)品包裝策略
第五節(jié) 產(chǎn)品支持服務(wù)及其策略
第十二章 定價(jià)策略
第一節(jié) 影響定價(jià)的因素
第二節(jié) 定價(jià)步驟與方法
第三節(jié) 企業(yè)定價(jià)策略
第四節(jié) 價(jià)格調(diào)整策略
第十三章 營(yíng)銷渠道策略與管理
第一節(jié) 分銷渠道的性質(zhì)與重要性
第二節(jié) 渠道規(guī)劃
第三節(jié) 零售與批發(fā)
第四節(jié) 分銷渠道管理
第五節(jié) 營(yíng)銷物流與供應(yīng)鏈管理
第六節(jié) 網(wǎng)絡(luò)渠道管理
第十四章 促銷
第一節(jié) 促銷的概念與信息溝通過程
第二節(jié) 促銷組合策略
第三節(jié) 人員推銷
第四節(jié) 廣告
第五節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣
第六節(jié) 公共關(guān)系
第十五章 營(yíng)銷計(jì)劃、組織、控制
第一節(jié) 營(yíng)銷計(jì)劃
第二節(jié) 營(yíng)銷組織
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷控制
《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》：
當(dāng)消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買某一種商品產(chǎn)生興趣時(shí)，我們也許要問以下的幾個(gè)問題：為什么他買這件商品？他真正尋求的是什么？他要滿足什么樣的需要？在特定的時(shí)間里，某個(gè)消費(fèi)者有很多需要，其中一些需要是生理的，諸如饑餓、干渴和不安等都會(huì)引起緊張狀態(tài)，從而引發(fā)需要；其他需要是心理的，諸如認(rèn)知、自尊和歸屬的需要。這些因素中大多數(shù)因素在特定的時(shí)間里對(duì)某個(gè)消費(fèi)者并不會(huì)形成強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)。當(dāng)需要的強(qiáng)度達(dá)到足夠高的水平時(shí)就會(huì)形成動(dòng)機(jī)，所以動(dòng)機(jī)就是需要，這些需要要達(dá)到足夠大的強(qiáng)度，從而驅(qū)使個(gè)體消費(fèi)者尋求滿足。
兩個(gè)最為流行的心理學(xué)理論——弗洛伊德和馬斯洛的理論對(duì)消費(fèi)者行為和市場(chǎng)營(yíng)銷有不同的意義。弗洛伊德認(rèn)為人們對(duì)形成自己行為的心理驅(qū)動(dòng)力大多是無意識(shí)的。他認(rèn)為個(gè)人欲望一直在形成，也一直被壓抑。這些欲望從來沒有消失或者能夠被個(gè)人完全控制，它們或在夢(mèng)中表現(xiàn)，或脫口而出，或在神經(jīng)質(zhì)的行為和強(qiáng)迫性的行為中得以表現(xiàn)，或最終在精神病中反映。所以弗洛伊德指出，人們對(duì)自己的動(dòng)機(jī)并非能夠完全理解。例如，有人要買一件價(jià)格不菲的播放器，也許他們會(huì)把自己的動(dòng)機(jī)描述成要聽音樂，或要聽有聲讀物；在較深的層面，也許他們想向他人炫耀自己的購(gòu)買力；在更深的層面，也許他們想展現(xiàn)自己的年輕和獨(dú)立。
研究人員從一些消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的行為中收集深層面的資料，以揭示他們內(nèi)在的動(dòng)機(jī)。這些方法包括不直截了當(dāng)?shù)姆寤芈忿D(zhuǎn)的面談以及一些讓消費(fèi)者個(gè)人放松戒備的方法，如連詞游戲、造句、解釋圖片和角色扮演。對(duì)于消費(fèi)者某一次特定的購(gòu)買行為，究竟是什么東西深埋在他們的心中，研究人員的發(fā)現(xiàn)頗為有趣，有時(shí)令人奇怪。
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