《連鎖企業(yè)人力資源管理（第二版）/工學(xué)結(jié)合新視野高職高專(zhuān)“十二五”規(guī)劃教材》：
　　二、連鎖企業(yè)人力資源管理的含義與職能
　　（一）連鎖企業(yè)人力資源管理的含義
　　所謂連鎖企業(yè)人力資源管理，是指連鎖企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理理論，通過(guò)不斷地獲得和培訓(xùn)人力資源，對(duì)連鎖企業(yè)內(nèi)的人力資源進(jìn)行整合、調(diào)控及開(kāi)發(fā)，并給予他們物質(zhì)報(bào)酬和精神激勵(lì)，從而有效地開(kāi)發(fā)和利用人力資源的一系列管理過(guò)程。
　　通過(guò)正確、高效的人力資源管理，可以使連鎖企業(yè)內(nèi)的人力、物力保持最佳配置，同時(shí)各種激勵(lì)手段的應(yīng)用和工作報(bào)酬的給予能對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，做到人盡其才、事得其人、人事相宜。
　�。ǘ�）連鎖企業(yè)人力資源管理的職能
　　連鎖企業(yè)人力資源管理在整個(gè)企業(yè)管理體系中具有自己的特殊職能。從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，連鎖企業(yè)人力資源管理的職能正從一種單純的基礎(chǔ)信息管理轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的重要戰(zhàn)略決策支持，從一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)化的、獨(dú)立的職能向范圍更廣闊的職能轉(zhuǎn)化。目前，連鎖企業(yè)人力資源管理的職能具體如下：
　　1.人力資源獲取職能
　　人力資源獲取職能主要包括人力資源規(guī)劃、招聘與錄用。為了實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，連鎖企業(yè)人力資源管理部門(mén)要根據(jù)組織結(jié)構(gòu)確定職務(wù)說(shuō)明書(shū)和員工素質(zhì)要求，制訂與組織目標(biāo)相適應(yīng)的人力資源需求與供給計(jì)劃，并根據(jù)人力資源的供需計(jì)劃開(kāi)展招募、考核、選拔、錄用與配置等工作。企業(yè)只有首先獲取了所需的人力資源，才能對(duì)其進(jìn)行管理。
　　2.人力資源整合職能
　　人力資源整合職能是使員工之間和睦相處、協(xié)調(diào)共事、取得群體認(rèn)同的過(guò)程，是員工個(gè)人認(rèn)知與組織理念、個(gè)人行為與組織規(guī)范的同化過(guò)程，是人際協(xié)調(diào)職能與組織同化的職能。現(xiàn)代連鎖企業(yè)人力資源管理強(qiáng)調(diào)個(gè)人在組織中的發(fā)展，個(gè)人的發(fā)展勢(shì)必引發(fā)個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與群體、個(gè)人與組織之間的沖突，產(chǎn)生一系列問(wèn)題。這就需要引導(dǎo)員工逐步接受和認(rèn)同組織的理念和規(guī)范，還要及時(shí)地協(xié)調(diào)群體中的人際關(guān)系、化解各種矛盾和沖突。
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