這本《績效考評與管理》是在《現(xiàn)代績效考評技術(shù)及其應(yīng)用（第二版）》的基礎(chǔ)進(jìn)行修訂而成的。全書十一章，分為三個部分。由績效考評與管理的概念與概述導(dǎo)入，以技術(shù)方法的分析與闡述為主體，以應(yīng)用操作為主導(dǎo)，著重回答績效考評與管理是什么，績效考評與管理的技術(shù)與方法包括哪些形式，以及如何運用它們來提高我們的組織管理水平三個基本問題。其中第一章、第二章與第三章主要闡述什么是績效考評與管理；第四章至第八章等五章的內(nèi)容，主要闡述如何進(jìn)行績效考評與管理，介紹了考評與管理過程中涉及的各種主要方法與技術(shù)；最后的第九章、第十章與第十一章等三章內(nèi)容，主要介紹如何在人力資源管理實踐中運用相關(guān)的方法與技術(shù)。
本書突出了技術(shù)特點與應(yīng)用的導(dǎo)向，是國家高等教育自學(xué)考試人力資源管理專業(yè)自考教材，也可作為高職高專人力資源管理專業(yè)的教材。
第一章績效考評與管理概述1
第一節(jié)現(xiàn)代績效管理的概念1
第二節(jié)績效考評的類型9
第三節(jié)績效管理的特點、類型與功能10
第二章績效結(jié)構(gòu)及其分析25
第一節(jié)績效結(jié)構(gòu)與模型25
第二節(jié)績效考評技術(shù)的作用與意義41
第三節(jié)績效的形成與影響因素44
第四節(jié)績效分析技術(shù)60
第三章績效考評與管理戰(zhàn)略實施過程73
第一節(jié)績效考評戰(zhàn)略與戰(zhàn)略性績效管理概述73
第二節(jié)績效考評與管理流程85
第三節(jié)績效考評與管理的相關(guān)方法技術(shù)分類95
第四章績效考評指標(biāo)體系設(shè)計技術(shù)108
第一節(jié)績效考評指標(biāo)概述108
第二節(jié)指標(biāo)設(shè)計的模型方法與技術(shù)113
第三節(jié)績效考評指標(biāo)量化的方法與技術(shù)130
第四節(jié)考評指標(biāo)質(zhì)量檢驗技術(shù)157
第五章績效考評信息獲取技術(shù)168
第一節(jié)績效考評信息及其類型168
第二節(jié)信息抽樣技術(shù)170
第三節(jié)統(tǒng)計技術(shù)175
第六章績效考評信息綜合技術(shù)192
第一節(jié)績效考評信息的量化技術(shù)192
第二節(jié)績效考評信息的轉(zhuǎn)化與簡化技術(shù)195
第三節(jié)績效考評信息的綜合技術(shù)202
第七章績效考評評判技術(shù)217
第一節(jié)印象評判技術(shù)217
第二節(jié)相對比較評判技術(shù)219
第三節(jié)因素分解綜合評判技術(shù)226
第四節(jié)常模參照與效標(biāo)參照評判技術(shù)232
第八章績效管理階段的相關(guān)方法239
第一節(jié)績效診斷239
第二節(jié)績效計劃252
第三節(jié)績效反饋263
第四節(jié)績效輔導(dǎo)274
第五節(jié)績效管理的組織與實踐286
第九章績效考評結(jié)果的轉(zhuǎn)換、等值與調(diào)整技術(shù)299
第一節(jié)分?jǐn)?shù)的等級轉(zhuǎn)換技術(shù)300
第二節(jié)分?jǐn)?shù)的等值技術(shù)308
第三節(jié)分?jǐn)?shù)的調(diào)整技術(shù)314
第十章績效考評結(jié)果的反饋與解釋技術(shù)321
第一節(jié)分項、概括、口頭反饋與解釋技術(shù)322
第二節(jié)圖表反饋與解釋技術(shù)324
第三節(jié)分?jǐn)?shù)的等級、評語反饋與解釋技術(shù)328
第十一章績效考評技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用333
第一節(jié)績效考評在人力資源開發(fā)中的應(yīng)用333
第二節(jié)某汽車集團(tuán)評價性績效考評方案與技術(shù)分析336
第三節(jié)績效考評技術(shù)在管理型企業(yè)中的應(yīng)用340
第四節(jié)一個國有企業(yè)績效考評案例及其點評344
第十二章平衡計分卡及其在績效管理中的應(yīng)用349
第一節(jié)平衡計分卡的基本概念349
第二節(jié)平衡計分卡的主要特點350
第三節(jié)平衡計分卡的基本內(nèi)容353
第四節(jié)關(guān)鍵績效指標(biāo)的選取358
第五節(jié)員工績效考評指標(biāo)的建立366
第六節(jié)平衡計分卡的應(yīng)用實例378
第十三章績效考評技術(shù)應(yīng)用模擬練習(xí)388
附錄Ⅰ績效考評常用數(shù)據(jù)表395
附錄Ⅱ描述統(tǒng)計圖表418
參考文獻(xiàn)421
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