《人力資源新手的128個怎么辦》是一本供人力資源從業(yè)人員進行自我學習和訓練的教材。內(nèi)容涵蓋了人力資源管理的主要方面：人力資源部的崗位職責、員工甄選聘用、員工培訓與開發(fā)、員工激勵、績效考評、員工薪酬設(shè)計與管理、員工勞保福利管理、勞動合同管理、勞動爭議處理和日常管理，具有很強的系統(tǒng)性和實用性。
本書適用于人力資源管理人員，尤其適用于人力資源初學者、人力資源新入職人員及相關(guān)從業(yè)人員閱讀使用。
隨著知識經(jīng)濟的到來，企業(yè)進入智力資本競爭時代。企業(yè)間的競爭從產(chǎn)品經(jīng)營競爭到物質(zhì)資本經(jīng)營的競爭，逐漸發(fā)展到智力資本經(jīng)營的競爭。人力資源和附著在人力資源上的智力資本經(jīng)營已作為企業(yè)最重要的資本來進行開發(fā)管理。企業(yè)只有取得了優(yōu)于競爭對手的人力資源，并充分發(fā)揮他們的智力能量，才能在競爭中取勝并保持競爭優(yōu)勢。
對應(yīng)于物質(zhì)資本經(jīng)營到智力資本經(jīng)營的飛躍，人力資源管理也已從傳統(tǒng)的人事管理（PM）向現(xiàn)代人力資源全方位開發(fā)與管理方向變革。人力資源管理（HRM）是管理學中的一個嶄新的和重要的領(lǐng)域，它作為對一種特殊的經(jīng)濟性和社會性資源進行管理而受到關(guān)注。
每個組織都在想方設(shè)法完成最高管理層制定的組織目標和任務(wù)。要實現(xiàn)和完成企業(yè)目標和任務(wù)，必須以有效的人力資源管理作為前提，必須重視和有效地使用現(xiàn)有的各種資源，尤其是人力資源。br在智力資本經(jīng)營競爭的今天，主要負責智力資本經(jīng)營的人力資源從業(yè)人員肩負著企業(yè)的使命，決定和影響著企業(yè)的命運。這是企業(yè)競爭和技術(shù)創(chuàng)新的需要。
但是，作為人力資源新手，決定你命運的不是智力資本的重要性，而是你對所從事工作的熟悉、掌握程度，為此，我們針對人力資源新手的工作需要，編寫了這本《人力資源新手的128個怎么辦》，對人力資源從業(yè)人員工作中可能遇到的問題和解決辦法，進行了詳細的介紹。相信這本書將很好地幫助你有效完成你肩負著的企業(yè)使命，同時大幅提升你的工作能力，幫助你轉(zhuǎn)化職場命運。
楊 劍
2016年12月于深圳
楊劍，畢業(yè)于中央民族大學經(jīng)濟管理專業(yè)，先后在深圳市綜合開發(fā)研究院、漢典文化公司、香港中資出版社、金融聯(lián)集團任高級編輯、編輯部主任、圖書總策劃、部門經(jīng)理�，F(xiàn)為深圳市華新智源企業(yè)管理咨詢公司副總經(jīng)理。
張艷旗，女，深圳市華新智源文化工作室編輯。
第一章 人力資源部的崗位職責
◎怎么確定人力資源部的工作目標 / 002
◎怎么制定人力資源部的工作職責 / 003
◎怎么制定人力資源總監(jiān)工作職責 / 005
◎怎么制定人力資源經(jīng)理工作職責 / 007
◎怎么制定人力資源招聘專員工作職責 / 009
◎怎么制定人力資源培訓專員工作職責 / 010
◎怎么制定人力資源薪資專員工作職責 / 011
◎怎么制定人力資源績效專員工作職責 / 012
◎怎么制定人力資源人事專員工作職責 / 013
第二章 員工甄選聘用
◎怎么進行員工招聘決策 / 016
◎怎么確定企業(yè)的招聘原則 / 017
◎怎么確定企業(yè)的招聘方式 / 018
◎怎么進行招聘工作分析 / 020
◎怎么組織招聘工作班子 / 021
◎怎么發(fā)布招聘信息 / 022
◎怎么設(shè)計招聘表格 / 024
◎怎么收集招聘信息 / 027
◎怎么確定招聘人選 / 027
◎怎么進行招聘測試 / 030
◎怎么進行面試準備 / 035
◎怎么撰寫面試提綱 / 037
◎怎么開展面試工作 / 038
◎怎么提高面試技巧 / 050
◎怎么解決面試偏差問題 / 053
◎怎么進行面試中的信息處理 / 058
◎怎么進行員工錄用 / 060
◎怎么進行管理人員的選聘 / 069
◎怎么進行招聘成本效益分析 / 075
◎怎么與員工簽訂勞動合同 / 076
◎怎么開展新員工的接納工作 / 078
◎怎么進行新員工的試用與任用 / 079
第三章 員工培訓
◎怎么制訂培訓計劃 / 084
◎怎么提高培訓計劃的有效性 / 087
◎怎么制訂長期培訓計劃 / 090
◎怎么制訂短期培訓計劃 / 091
◎怎么確定員工培訓的方法 / 092
◎怎么實施培訓工作 / 094
◎怎么遴選適合的培訓師 / 095
◎怎么進行新員工的培訓 / 097
◎怎么進行管理人員的培訓 / 100
◎怎么進行技術(shù)人員的培訓 / 102
◎怎么進行操作人員的培訓 / 103
◎怎么進行員工在職培訓 / 111
◎怎么進行員工安全培訓 / 112
第四章 員工激勵與開發(fā)
◎怎么制訂激勵工作計劃 / 114
◎怎么確定激勵的方式 / 118
◎怎么講求激勵的環(huán)境設(shè)計 / 121
◎怎么講求激勵的時效設(shè)計 / 122
◎怎么講求激勵的語言藝術(shù) / 124
◎怎么講求激勵的技巧運用 / 129
◎怎么回避激勵的禁區(qū) / 134
◎怎么充分發(fā)揮激勵效能 / 135
◎怎么對管理者進行有效激勵 / 138
◎怎么對群體進行有效激勵 / 139
◎怎么對先進者進行有效激勵 / 139
◎怎么對后進者進行有效激勵 / 140
◎怎么對中間層進行有效激勵 / 142
◎怎么對青年人進行有效激勵 / 142
◎怎么制定人力資源開發(fā)流程 / 143
◎怎么確定人力資源開發(fā)方式 / 145
◎怎么進行人力資源開發(fā)分析 / 146
第五章 員工績效考評
◎怎么確定績效考評的工作原則 / 150
◎怎么確定績效考評的基本內(nèi)容 / 151
◎怎么確定績效考評指標 / 157
◎怎么建立績效考評標準 / 163
◎怎么進行績效考評工作 / 171
◎怎么進行績效考評面談 / 173
◎怎么進行績效輔導 / 177
◎怎么進行考評工作的改善 / 178
◎怎么有效改善績效考評的效果 / 179
◎怎么進行績效考評的實施與管理 / 181
第六章 員工薪酬設(shè)計與管理
◎怎么進行薪酬制度設(shè)計 / 198
◎怎么進行工作分析 / 208
◎怎么進行職位評價 / 209
◎怎么進行薪酬調(diào)查 / 209
◎怎么進行薪酬定位 / 211
◎怎么進行薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計 / 212
◎怎么建立年薪模型 / 213
◎怎么建立管理者的薪酬模型 / 214
◎怎么建立項目經(jīng)理的薪酬模型 / 215
◎怎么建立科技人員的薪酬模型 / 216
◎怎么建立特殊人員的薪酬模型 / 218
◎怎么建立鐘點工的薪酬模型 / 219
◎怎么建立績效獎金制 / 220
◎怎么建立紅利管理制 / 221
◎怎么建立股票期權(quán)制 / 224
◎怎么建立利益共享制 / 226
◎怎么進行獎金制度的設(shè)計 / 228
◎怎么設(shè)計傭金制度 / 231
◎怎么設(shè)計員工建議獎 / 231
◎怎么設(shè)計特殊貢獻獎 / 232
◎怎么設(shè)計節(jié)約獎 / 233
◎怎么設(shè)計效率獎 / 233
◎怎么推行崗位技能薪酬制 / 235
◎怎么推行職務(wù)職能薪酬制 / 238
第七章 員工勞保福利管理
◎怎么設(shè)計員工福利制度 / 242
◎怎么確定員工保險的險種 / 244
◎怎么辦理社會保險 / 247
◎怎么辦理失業(yè)保險公司賬戶 / 248
◎怎么辦理一般保險的公司賬戶 / 249
◎怎么查詢企業(yè)繳納的社保 / 249
◎怎么確定辦理保險的公司 / 250
◎怎么計算醫(yī)療保險保費 / 251
◎怎么計算養(yǎng)老保險保費 / 252
◎怎么計算失業(yè)保險保費 / 253
◎怎么計算工傷保險保費 / 255
◎怎么計算生育保險保費 / 257
◎怎么計算公積金的繳納數(shù)額 / 258
◎怎么進行福利溝通 / 259
◎怎么進行福利調(diào)查 / 262
◎怎么實施福利計劃 / 263
◎怎么進行員工勞動保護 / 266
第八章 勞動合同與勞動爭議處理
◎怎么履行勞動合同 / 274
◎怎么變更勞動合同 / 281
◎怎么解除勞動合同 / 283
◎怎么終止勞動合同 / 292
◎怎么處理員工勞動爭議 / 296
◎怎么進行勞資談判 / 302
第九章 員工日常管理
◎怎么編制員工手冊 / 306
◎怎么制定企業(yè)的規(guī)章制度 / 312
◎怎么進行行為規(guī)范管理 / 314
◎怎么進行禮儀形象管理 / 319
◎怎么進行企業(yè)機密管理 / 323
◎怎么進行員工出勤管理 / 324
◎怎么進行物品和文件管理 / 328
◎怎么進行員工生活管理 / 329
◎怎么設(shè)計員工表單 / 331
◎怎么進行人事檔案管理 / 333
參考文獻 / 338
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