隨著人力資源管理在國(guó)內(nèi)企業(yè)的應(yīng)用,人力資源部門被歸為企業(yè)的支持部門。工作的側(cè)重從行政性事務(wù)轉(zhuǎn)向了人才運(yùn)營(yíng)與企業(yè)發(fā)展支持。把人視為資源并系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的概念在此時(shí)被廣泛接納,人力資源部門的工作開始側(cè)重于人員的選、育、用、留以及滿足人員選、育、用、留的各項(xiàng)支持性工作。例如組織學(xué)習(xí)環(huán)境的營(yíng)造、制度建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等,相比較于執(zhí)行,此時(shí)人力資源管理的層次有所上升,但仍沒有涉及組織高層戰(zhàn)略決策。
人力資源管理在企業(yè)里所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧S著國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展,經(jīng)歷了從側(cè)重于低小繁轉(zhuǎn)變?yōu)閭?cè)重于高大上的變化過程。越來越多的企業(yè),開始重視人力資源管理。人是企業(yè)的根本,事實(shí)證明,管好了人也就管好了企業(yè)。
前言
人才是企業(yè)發(fā)展的第一資源。管理好這第一資源是企業(yè)戰(zhàn)略能夠?qū)崿F(xiàn)的最主要途徑,企業(yè)的用人之道是企業(yè)愿景和處世原則的集中體現(xiàn)。
對(duì)人的管理,在中國(guó)是一門既古老又年輕的學(xué)問。自古流傳下來的《論語》《墨子》《荀子》等一系列典籍中,傳遞著諸如君子不可小知,而可大受;小人不可大受,而可小知尚賢等樸素的用人理念;從20世紀(jì)70年代人力資源管理概念在國(guó)外問世,直到90年代初被國(guó)內(nèi)學(xué)界和企業(yè)界引入并發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)所實(shí)踐的人力資源管理日漸聚焦和務(wù)實(shí),以人力資源部為代表的相關(guān)部門,也隨之經(jīng)歷了由人事行政向戰(zhàn)略支持的職能轉(zhuǎn)變。
盡管有了二十余年的發(fā)展,要做好人的管理,依然是很難的。因?yàn)闀r(shí)代在變化,不同時(shí)代人的特點(diǎn)、需求,企業(yè)的特點(diǎn)、需求也在變化。而今的企業(yè)可以制定完善的制度,但制度卻從根本上管不了態(tài)度。企業(yè)可以通過付給薪酬的方式買到一個(gè)人的時(shí)間,也可以雇用一個(gè)人到特定的崗位去工作,但卻買不到人的熱情和主動(dòng),也買不到人的全身心投入;企業(yè)可以通過制度讓員工不遲到不早退,在規(guī)定的時(shí)間完成規(guī)定的工作,但無法讓員工創(chuàng)造性地工作。在實(shí)際管理過程中,企業(yè)的生存和發(fā)展,越來越需要員工具有凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力,越來越需要授權(quán)給員工去獨(dú)立地思考并解決工作中遇到的問題?梢哉f,誰解決了員工的精神管理,誰就贏得了未來。就這個(gè)層面來說,恰當(dāng)?shù)娜肆Y源管理,是實(shí)現(xiàn)這種精神管理,協(xié)助企業(yè)贏得未來的重要基礎(chǔ)。
本書不是一本研究性的專著,也不是普及知識(shí)的教科書,而是一本在管理企業(yè)的過程中摸爬滾打而形成的管理實(shí)踐介紹。我看過、經(jīng)歷過、實(shí)踐過90年代至今的企業(yè)人力資源管理,我希望將這些我所看、所聽、所想和所做的,拿出來和大家一起分享。
在閱讀本書時(shí),既可以把本書所述的人力資源管理視為單獨(dú)的企業(yè)管理模塊,也可以聯(lián)系全面均衡管理的理念和方法,從一個(gè)系統(tǒng)而宏觀的企業(yè)管理視角去閱讀。無論以哪一種視角來看待這項(xiàng)管理,作為一位在企業(yè)管理這片沃土上耕耘了數(shù)十年的過來人,我衷心希望這本書能夠幫助讀者,尤其是企業(yè)的管理者和善于思考的年輕人,對(duì)而今的人力資源管理,對(duì)企業(yè)的核心理念、企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源間的互動(dòng)關(guān)系,有自己系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),在企業(yè)管理的道路上走得更順暢。
許景宏2016年7月
許景宏,中國(guó)天津外輪代理有限公司總經(jīng)理,管理學(xué)博士研究生。曾任職多家物流企業(yè)高層,擁有20余年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),作為全面均衡管理思想及滾動(dòng)協(xié)同四維管理法的主創(chuàng)者,在企業(yè)管理方面有著系統(tǒng)而獨(dú)到的見解。他用9年的時(shí)間將兩家物流企業(yè)塑造成業(yè)內(nèi)典范,并多次率領(lǐng)企業(yè)獲得全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)、全國(guó)實(shí)施卓越績(jī)效模式先進(jìn)企業(yè)等榮譽(yù),個(gè)人亦榮膺中國(guó)企業(yè)百名創(chuàng)新優(yōu)秀人物、全國(guó)推行全面質(zhì)量管理杰出管理者等稱號(hào),出版專著《(港口)企業(yè)全面均衡管理實(shí)務(wù)》(經(jīng)濟(jì)管理出版社2008年出版)。
第一章始于有靈魂的戰(zhàn)略/ 001
○蛻變中的人力資源管理/ 003
○讓正確的人在正確的時(shí)間做正確的事/ 011
○3PTS人力資源管理模式:人、激勵(lì)與戰(zhàn)略/ 019
第二章解構(gòu)3PTS(一):應(yīng)需而成的職位、薪酬與績(jī)效/ 027
○實(shí)戰(zhàn)中的戰(zhàn)略、平衡計(jì)分卡與3PTS/ 029
○平平淡淡才是真與重賞之下必有勇夫/ 039
○績(jī)效指標(biāo)里的全面均衡/ 046
第三章解構(gòu)3PTS(二):績(jī)效管理不得不說的三個(gè)要點(diǎn)/ 063
○績(jī)效評(píng)估與輔導(dǎo):以終為始,貫穿全程/ 065
○發(fā)展與薪酬:說得清與分得清/ 074
○考核與激勵(lì):掌控配置的杠桿/ 081
第四章解構(gòu)3PTS(三):從管理人才向經(jīng)營(yíng)人才邁進(jìn)/ 089
○企業(yè)需要什么樣的人/ 091
○用心才能收心/ 100○授之以漁,賦之以權(quán)/ 110
第五章高績(jī)效背后的秘密/ 121
○員工滿意既是企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)也是落腳點(diǎn)/ 123
○評(píng)價(jià)人力資源管理的標(biāo)尺/ 133○滾動(dòng)改進(jìn)的3PTS/ 142
后記/ 152