于正凱,1973年出生,河南省洛陽市人,鄭州大學新聞傳播學碩士,復旦大學新聞學院媒介管理專業(yè)博士。長期從事新媒體和媒介經營管理研究,有十余篇論文在人大復印資料、CSSCI及核心期刊上發(fā)表,F為洛陽師范學院新聞與傳播學院副教授。
緒論
一 問題的提出
二 研究思路與框架
第一章 網絡媒體商業(yè)模式研究的概念基礎
第一節(jié) 網絡媒體商業(yè)模式研究的文獻綜述和個人思考
一 研究對象說明
二 有關研究文獻綜述
三 個人思考與探討
第二節(jié) 本研究有關概念的分析與界定
一 網絡媒體
二 商業(yè)模式
三 價值
四 關系
第二章 網絡媒體經營環(huán)境分析
第一節(jié) 外部宏觀環(huán)境分析:發(fā)現網絡媒體的產業(yè)驅動力
一 傳媒改革視野下的經濟與政策驅動力
二 再認網絡技術:網絡媒體產業(yè)的革命性驅動力
三 用戶:網絡媒體產業(yè)的根本驅動力
第二節(jié) 網絡媒體產業(yè)結構分析:融合趨勢下的“關系”經營意味
一 結構一行為:產業(yè)經濟學的分析傳統(tǒng)
二 融合:網絡媒體產業(yè)最重要的結構特征
三 “五力模型”下網絡媒體產業(yè)的融合實質——“關系”成為戰(zhàn)略焦點
第三節(jié) 網絡媒體組織的資源分析:拓展“關系”資源
一 競爭優(yōu)勢一核心競爭力一資源基礎理論的關聯分析提示
二 商業(yè)門戶網站與新聞單位網站的資源對比分析
第三章 價值主張:向STP中注入“關系”思維
第一節(jié) STP的精髓與缺陷
一 STP的精髓:價值提供與用戶需求的匹配關系
二 STP理論的局限:邊界封閉下的經營思維
第二節(jié) 細分與識別:兩種增加
一 用戶細分指標:在“質、量”中加入“社會關系”
二 增加對合作伙伴的識別與開發(fā)
第三節(jié) 市場進人與定位:以“關系”為路徑和歸宿
一 借力關系:市場進入
二 定位本質:一種關系的確立與維系
第四節(jié) 案例:人民網和東方網的定位分析
一 人民網:大眾性突破
二 東方網:“在上!薄皧A在中間”的突圍
第四章 價值創(chuàng)造:“關系”創(chuàng)造價值
第一節(jié) 從價值鏈到價值網絡:伙伴創(chuàng)造價值
一從價值鏈到價值網絡
二 網絡媒體伙伴分類:創(chuàng)造不同價值
三 核心競爭力視角:網絡媒體伙伴關系戰(zhàn)略
第二節(jié) 用戶創(chuàng)造價值
一 用戶:價值創(chuàng)造的新主角
二 服務、話題、激活:發(fā)展用戶關系兩個層面與路徑
第三節(jié) 員工創(chuàng)造價值
一 新角色、新價值
二 共同愿景、實質性溝通:發(fā)展員工關系
第五章 價值維系:關系維系
第一節(jié) 關系維系:價值實現的前提
一 成本與終身價值:傳統(tǒng)營銷學的觀點
二 用戶關系拓展:關系營銷學的新視角
三 網絡媒體經營現實:關系再拓展、價值實現的前提
第二節(jié) 持續(xù)提供價值:用戶關系維系
一 關系維系的一般原則:價值提供與溝通-
二 升級:增加價值提供、提升用戶體驗、提供營銷契機
三 孵化:新平臺的服務與經營雙重意義
四 延伸:移動互聯網
第六章 價值實現:優(yōu)化盈利組合關系
第一節(jié) 二次銷售與影響力經濟的變遷:網絡媒體的價值實現
一 二次銷售與影響力經濟:大眾媒體的價值實現
二 二次銷售和影響力的變遷:網絡媒體一般商業(yè)模式
第二節(jié) 盈利模式:網絡廣告、增值服務及其內在關系
一 基于傳播產品的海量信息匹配和可測量效果:網絡廣告
二 網絡廣告盈利模式二例:競價排名和微博互動
三 “價值滿溢”后的統(tǒng)計性盈利:增值服務
四 增值服務二例:騰訊增值服務與新浪微博企業(yè)版
五 廣告與增值服務的內在關系
第三節(jié) 優(yōu)化盈利組合關系:基于四大商業(yè)門戶網站2006—2011年財務分析
一 四大商業(yè)門戶網站財務分析的典型性
二 2006-2011年四大商業(yè)門戶網站財務分析
三 財務分析提示:優(yōu)化盈利組合關系
第七章 結論:以核心競爭力創(chuàng)建新組合
第一節(jié) 網絡媒體商業(yè)模式總結與模型框架的嘗試性建構
一 網絡媒體商業(yè)模武的總結:三個層面和兩個特征
二 網絡媒體商業(yè)模式框架的說明與不足
第二節(jié) 網絡媒體經營未來:以核心競爭力創(chuàng)建新組合
一 關系、組合:創(chuàng)新、核心競爭力與商業(yè)模式的交匯
二 以核心競爭力創(chuàng)建新組合
三 新聞單位網站若干經營問題的討論
參考文獻
附錄上海大學生和年輕職業(yè)群體個案調查
后記
《價值與關系:網絡媒體商業(yè)模式研究》:
但像新浪、人民網這樣以Web起家的網絡媒體組織,其經營仍在繼續(xù),或布局社交應用或謀篇移動互聯,Internet的基本經營邏輯仍在延續(xù),而且正不斷地被更加清晰地認識和更加熟練地應用于實踐。作為傳統(tǒng)媒體向新媒體的第一次延伸和向移動互聯應用轉移的樞紐,已經發(fā)展10余年具有成熟產業(yè)形態(tài)的網站值得被我們作為研究對象,并可以從中理解網絡新媒體經營的一些共性規(guī)律。
我國對“媒體”有嚴格的界定,通常認為,具有新聞采編與傳播資質的機構才是媒體。雖然新浪作為新聞門戶已經被廣大用戶所認可,其廣告收入占總營收的70%以上,也具有典型的媒體經營特征,但沒有新聞采訪權,嚴格地說,不能稱作媒體。新浪總編王彤、總裁曹國偉也在公開場合慎言“媒體”,而常稱“媒體屬性”。這種“稱謂拗口”的深層原因,在于傳統(tǒng)觀念與技術解構之間的矛盾。
通常,我們將商業(yè)門戶網站和新聞單位網站分開討論,但談到網站經營,商業(yè)門戶網站市場起步早,其產品開發(fā)、產業(yè)合作、技術應用、盈利模式搭建無疑代表了中國網站經營的主流,從中也更能探索出網絡新媒體商業(yè)模式的共性規(guī)。2009年中國傳媒轉企改制啟動,2012年4月人民網登陸A股證券市場,標志著新聞單位網站面向市場經營邁入到一個新階段,這也在一定程度上為本文將商業(yè)門戶網站與新聞單位網站并置研究提供了一個現實依據。事實上,人民網在招股說明書中也明確將商業(yè)門戶網站作為主要競爭對手進行了分析,這是一種勇于探索經營規(guī)律、正視市場競爭、對股民負責的務實做法。
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