《跨文化商務(wù)溝通（第5版）/工商管理經(jīng)典譯叢》：
　　本書的其他部分已討論過來自不同文化的人們?nèi)绾翁幚砩虅?wù)活動中的爭論。在社交活動中，盛情待客的態(tài)度對人的行為有著巨大影響。在阿拉伯國家，盛情待客被認(rèn)為是一項神圣的職責(zé)。人們對待客人必須彬彬有禮、考慮周到，不允許與客人公開爭論。這并不是說阿拉伯人不能大聲爭論、不能發(fā)表不同意見，而是說，有客人在場時，規(guī)矩就不一樣了，雙方都會避免談?wù)撚袪幾h的話題。 
　　法國人則不然，他們喜歡引出有爭議的話題，并且急切地想把自己的觀點說清楚，表示不同于他人的觀點。他們在高談闊論中感受著高雅情趣，其樂無窮。公開的爭論是晚宴成功的標(biāo)志，每個人都喜歡這種唇槍舌戰(zhàn)的文字游戲。日本人則更加謹(jǐn)慎，盡量避免在聚會時發(fā)生爭論。在社交場合，人們從不爭論，作為主人，與客人爭論是很不禮貌的。因此，在日本，有爭議的話題是禁忌。 
　　美國的商務(wù)人員常以自己的直言和坦率為自豪，但在社交場合，美國人也會避免談?wù)撚袪幾h的話題。他們覺得，對方有權(quán)持有自己的見解，但是，人們也愈發(fā)擔(dān)心被對方指責(zé)為“對持不同觀點者的感情缺乏敏感性”。因此，最好的辦法就是避免談及某些話題。 
　　在美國，熱情好客很重要，它顯示了坦率和友好，但是，美國人的盛情待客并不包含其他文化所具有的那種還人情債或儲備人情的深遠(yuǎn)意義。打開家門款待客人也不等于毫無節(jié)制的熱情好客。美國人以更實用的態(tài)度來看待款待客人的活動：它促進了社會交往，建立了良好的關(guān)系，今后更容易開展商務(wù)活動。美國人普遍更加關(guān)注的是：即使是在某個明確限定的時間內(nèi)，且為某一特定目的而舉辦的活動，也必須要創(chuàng)造一個輕松、愉悅的氛圍。 
　　6.5.6節(jié)日問候 
　　在西方國家，許多企業(yè)向供應(yīng)商、客戶、商業(yè)伙伴或有業(yè)務(wù)往來的政府部門寄送圣誕賀卡或致以節(jié)日問候。日本人送新年賀卡，中國臺灣人送農(nóng)歷新年賀卡。當(dāng)企業(yè)在異域文化中開始從事商務(wù)活動時，必須搞清楚什么時候、是否應(yīng)該向別人致以問候，以及問候的對象應(yīng)該是誰。
　　……
查看全部↓