本書根據(jù)《公務(wù)員法》2010年考試大綱，按照考試科目的要求，在研究近年來大量公務(wù)員錄用面試失敗和成功案例并吸收和借鑒專家學(xué)者研究成果的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地介紹了面試的概念、特征、內(nèi)容、方法和步驟等，同時(shí)向廣大報(bào)考者指出了應(yīng)對(duì)面試的策略與技巧，強(qiáng)化了面試的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，對(duì)常用面試的各類題型進(jìn)行了解析。本書針對(duì)性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性、實(shí)戰(zhàn)性。是廣大報(bào)考公務(wù)員考試的人員必備的考試讀物。

      《2010面試（新大綱）》適用于中央國家機(jī)關(guān)、地方國家機(jī)關(guān)。公務(wù)員錄用考試公告科目教材。公務(wù)員考錄資深專家、公務(wù)員考試命題組原組長周盈主編。名師講堂。專家聯(lián)袂，權(quán)威實(shí)用。

      自《中華人民共和國公務(wù)員法》實(shí)施以來，由于采取“公開考試、嚴(yán)格考察：平等競爭i擇優(yōu)錄取”的原則進(jìn)行，這就打破了身份、地域界限，取得良好的社會(huì)效益和用人效益，為人才脫穎而出創(chuàng)造良好的環(huán)境。近年來公務(wù)員錄用考試出現(xiàn)了競爭越來越激烈的趨勢，同時(shí)，考試的試題難度逐年增大。因此，要想在公務(wù)員錄用考試中順利通過，必須認(rèn)真復(fù)習(xí)準(zhǔn)備，嚴(yán)肅對(duì)待。另外，近年來一些公務(wù)員錄用考試用書存在著低水平復(fù)制、質(zhì)量良莠不齊等問題，甚至誤導(dǎo)報(bào)考者。正是為了解決這一實(shí)際問題，時(shí)事出版社組織北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、中共中央黨校、國家行政學(xué)院等單位的專家學(xué)者，從提高報(bào)考者的復(fù)習(xí)效率和考試的成功率出發(fā)，根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部最新頒布的公務(wù)員錄用考試公共科目考試大綱，編寫、推出了這套教材。
      本套教材由中央國家機(jī)關(guān)公務(wù)員錄用考試命題組原組長、資深考錄專家周盈教授主編。包括《行政職業(yè)能力測驗(yàn)》、《申論》、《公共基礎(chǔ)知識(shí)》、《行政職業(yè)能力測驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)測試卷及真題詳解》、《申論標(biāo)準(zhǔn)預(yù)測試卷及真題詳解》、《公共基礎(chǔ)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)測試卷及真題詳解》和《面試》。本套教材具有三大鮮明特點(diǎn)：
       一、重點(diǎn)突出，內(nèi)容精練。本套教材根據(jù)2010年考試大綱，按照簡編精華的取舍標(biāo)準(zhǔn)，確定編寫范圍和深度，既要知識(shí)面寬廣，又要突出重點(diǎn)、難點(diǎn)，即：“普遍撒網(wǎng)，重點(diǎn)撈魚”；文字表達(dá)精煉，簡潔明快。這是在總結(jié)13年教材編寫經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上出版的精品教材。
      二、與時(shí)俱進(jìn)．素材新穎。本套教材根據(jù)我國現(xiàn)代化建設(shè)的新發(fā)展、新成就，以及跟蹤近年來公務(wù)員錄用考試的新變化、新動(dòng)向和命題規(guī)律特點(diǎn)，采集新內(nèi)容、新素材，布篇謀章，章節(jié)分明，層次清楚，讓考生能在最短的復(fù)習(xí)時(shí)間內(nèi)得到最大收獲，收到事半功倍之效。
      三、深入淺出。形式靈活。本套教材理論聯(lián)系實(shí)際，在詳細(xì)剖析各類典型例題的基礎(chǔ)上，從提高考生的應(yīng)試能力出發(fā)，設(shè)計(jì)了眾多靈活多樣、由淺入深的訓(xùn)練題以及全真模擬試卷，并從中央、省級(jí)公務(wù)員主管部門建立的國家級(jí)和省級(jí)公務(wù)員考試筆試面試專家題庫中，抽取了部分試題補(bǔ)充其中，具有預(yù)測性和實(shí)戰(zhàn)性，使考生在復(fù)習(xí)中得到強(qiáng)化訓(xùn)練和提高。

第一部分 面試及面試的準(zhǔn)備
第一章 面試概述／3
第一節(jié) 面試的概念和特征／3
第二節(jié) 面試的作用和功能／6
第三節(jié) 面試的內(nèi)容和形式／7
第四節(jié) 面試的要素和程序／10
第五節(jié) 面試的原則和步驟／11
第六節(jié) 面試的組織和實(shí)施／15
第七節(jié) 面試試題的命制和設(shè)計(jì)／17
第八節(jié) 面試的歷史和發(fā)展趨勢／22

第二章 面試方法／27
第一節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試／27
第二節(jié) 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論／37
第三節(jié) 抽簽演講答辯／45
第四節(jié) 情景模擬面試／48
第五節(jié) 文件筐測驗(yàn)／51

第三章 面試測評(píng)要素“／58
第一節(jié) 面試測評(píng)要素的定義／58
第二節(jié) 有關(guān)測評(píng)要素的試題分析／60

第四章 心理素質(zhì)測評(píng)／80
第一節(jié) 心理素質(zhì)測評(píng)概述／80
第二節(jié) 公務(wù)員心理素質(zhì)測評(píng)的基本內(nèi)容／84
第三節(jié) 中央國家機(jī)關(guān)公務(wù)員錄用考試心理素質(zhì)測評(píng)試題／85

第五章 面試前的準(zhǔn)備／95
第一節(jié) 培養(yǎng)良好的面試用語習(xí)慣／95
第二節(jié) 面試前的資料收集／99
第三節(jié) 面試前的臨場準(zhǔn)備／100

第二部分 面試策略與技巧
第一章 面試的策略要點(diǎn)／113
第一節(jié) 把握面試的三個(gè)基本原則／113
第二節(jié) 了解非常規(guī)面試的招法／114
第三節(jié) 避免面試的“高級(jí)”錯(cuò)誤／117
第四節(jié) 小心面試中的語言陷阱／119
第五節(jié) 避免使用面試忌語／122

第二章 面試策略的具體運(yùn)用／124
第一節(jié) 面試起始階段的應(yīng)對(duì)之策／124
第二節(jié) 面試進(jìn)行中的應(yīng)對(duì)之策／125
第三節(jié) 面試結(jié)尾階段的應(yīng)對(duì)之策／133

第三章 面試過關(guān)技巧／136
第一節(jié) 面試常用的11個(gè)技巧／136
第二節(jié) 如何化解面試時(shí)的“打壓”／140
第三節(jié) 如何巧妙回答一些個(gè)人問題／143
第四節(jié) 如何提高講話策略與口才水平／146
第五節(jié) 如何巧妙應(yīng)對(duì)不同類型的考官／150

第三部分 面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
第一章 常用面試的各類題型解析／159
第一節(jié) 面試10大難題的樣板回答／159
第二節(jié) 面試中常見問題的制勝回答／164
第三節(jié) 專業(yè)知識(shí)面試考題精選／181

第二章 精選面試試題列舉／190
第一節(jié) 中央國家機(jī)關(guān)2002年公務(wù)員錄用考試面試結(jié)構(gòu)化面談標(biāo)準(zhǔn)題本／190
第二節(jié) 2009年國家公務(wù)員錄用考試面試真題精選／195
2009年1月21日外交部面試題／195
2009年2月11日最高人民法院面試題／197
2009年2月11日環(huán)保部面試題／199
2009年2月11日教育部面試題／200
2009年2月13日人力資源和社會(huì)保障部面試題／202
2009年2月14日文化部面試題／204
2009年2月15日中央宣傳部面試題／206
2009年2月17日民政部面試題／207
2009年海關(guān)系統(tǒng)面試真題精選／209
第三節(jié) 2009年國家稅務(wù)局面試真題精選／214
2009年2月10日北京市國家稅務(wù)局面試題／214
2009年2月16日天津市國家稅務(wù)局面試題／215
2009年2月20日四川省國家稅務(wù)局面試題／217
2009年2月21日海南省國家稅務(wù)局面試題／219
2009年2月22日山東省國家稅務(wù)局面試題／220
2009年2月27日吉林省國家稅務(wù)局面試題／221
2009年3月6日遼寧省國家稅務(wù)局面試題／222
第四節(jié) 2009年地方公務(wù)員錄用面試真題精選／224
2009年吉林省公務(wù)員考試面試題／224
2009年陜西省公務(wù)員面試題／230
2009年8月17日安徽公務(wù)員考試面試題／231
2009年5月16日江蘇省公務(wù)員面試題／232
2009年6月18日湖北招警面試題／233
2009年7月5日上午湖南省常德公務(wù)員面試題／234
2009年7月6日湖南懷化公務(wù)員面試題／235

第三章 精選經(jīng)典面試真題分類解析／236
第一節(jié) 自我介紹和評(píng)價(jià)類題型／236
第二節(jié) 人際關(guān)系類題型／242
第三節(jié) 組織計(jì)劃能力類題型／246
第四節(jié) 串詞編故事類題型／251
第五節(jié) 情景模擬類題型／252
第六節(jié) 對(duì)待工作失誤類題型／255
第七節(jié) 哲理分析類題型／257
第八節(jié) 時(shí)事政策分析類題型／259

第四章 考生談面試經(jīng)驗(yàn)／267
第一節(jié) 面試成功經(jīng)驗(yàn)／267
如何在十天內(nèi)使面試拿到80分／267
網(wǎng)友談公務(wù)員面試成功經(jīng)驗(yàn)／269
邁向成功的11大關(guān)鍵詞／270
第二節(jié) 面試失敗教訓(xùn)／273
筆試第三名的面試失敗經(jīng)歷／273
第一次國考面試的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)／273
第三節(jié) 考官高見／277

一、公務(wù)員面試的概念
      所謂面試，是一種通過精心設(shè)計(jì)，以交流和觀察為主要手段，以了解應(yīng)聘者素質(zhì)及相關(guān)信息為目的的測試方式。在面試過程中，招聘者可以根據(jù)應(yīng)聘者當(dāng)場對(duì)所提問題的回答，考查其運(yùn)用專業(yè)知識(shí)分析問題的熟練程度、求職動(dòng)機(jī)、個(gè)人修養(yǎng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)'、思維的敏捷性、語言表達(dá)能力等；通過對(duì)其面試過程中的行為特征的觀察和分析：考察應(yīng)聘者的外表、氣質(zhì)、風(fēng)度、情緒的穩(wěn)定性、對(duì)應(yīng)聘職位的態(tài)度，以及在外界壓力下的應(yīng)變能力。招聘者可以通過連續(xù)發(fā)問弄清應(yīng)聘者在回答中表達(dá)不清的問題，從而提高考察的深度和清晰度，并減少應(yīng)聘者通過欺騙、作弊等不正當(dāng)手段獲得分?jǐn)?shù)的可能性。所以，面試是挑選錄用中不可或缺的重要測評(píng)方法。
      雖然面試在各類組織的人員篩選中應(yīng)用極為廣泛，但人們對(duì)面試的確切定義至今仍眾說紛紜。有人認(rèn)為面試就是談?wù)勗�、見見面而已}有人認(rèn)為面試就是口試，口試就是主考官與應(yīng)試者交談，應(yīng)試者口頭答問題的考試形式；有人認(rèn)為，齏試是通過對(duì)應(yīng)試人員外部行為（語言的與非語言的）的觀察與評(píng)價(jià)，來實(shí)現(xiàn)對(duì)其內(nèi)在心理素質(zhì)進(jìn)行測評(píng)的目的；有人認(rèn)為面試即面談加口試，是通過主考官與應(yīng)試者直接見面，邊提問邊觀察、分析與評(píng)價(jià)應(yīng)試者的儀表氣質(zhì)、言談舉止、體質(zhì)精力以及相關(guān)素質(zhì)能力，權(quán)衡其是否與職位要求相適應(yīng)的考試方式。
      事實(shí)上，面試與一般的談話是不一樣的：首先，如果把面試定義為面對(duì)面的交談，那么面試就無法與一般性的日常交談區(qū)別開來，沒有反映出面試的素質(zhì)測評(píng)特點(diǎn)；其次，如果把面試定義為口試，雖然反映了面試是一種以口頭語言交流為中介的考試，但沒有反映出面試的觀察和推理判斷的特點(diǎn)’；第三，面試中招聘者起主導(dǎo)作用，應(yīng)聘者起主體作用，而談話中雙方的地位是平等的；第四，大多數(shù)面試中的問題是預(yù)先設(shè)定的，而談話的內(nèi)容比較多樣化、隨機(jī)性很強(qiáng)；最后，面試的主要目的是甄選員工，詳細(xì)地說，就是考察應(yīng)聘者能否擔(dān)任某職？與其他應(yīng)聘者相比這個(gè)人如何？這些都可以通過面試表現(xiàn)出來，而談話更強(qiáng)調(diào)雙方的情感溝通。
      由此可見，面試是一種在特定場景下，經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，通過主考官與應(yīng)試者雙方面對(duì)面地觀察、交談等雙向溝通方式，了解應(yīng)試者素質(zhì)特征、能力狀況及求職動(dòng)機(jī)等的人員篩選方式�！霸谔囟▓鼍跋隆笔敲嬖嚨闹饕�特征，這一特征與日常的觀察、考察有很大的區(qū)別。日常生活中人與人之間也經(jīng)常會(huì)面對(duì)面地觀察與交談，但那是在自然場景下進(jìn)行的。