“積極”作為一種學(xué)術(shù)研究的導(dǎo)向，是近年來出現(xiàn)在行為科學(xué)界的熱點，受此影響，多門學(xué)科以積極思維為導(dǎo)向開拓新的研究領(lǐng)域，并對傳統(tǒng)的研究領(lǐng)域?qū)�入積極的價值觀念，采用新的研究方法，進(jìn)行更深入的探討。“員工敬業(yè)度”是近年來出現(xiàn)于組織行為研究領(lǐng)域的新概念，雖然其研究尚處于開始階段，但是受實踐領(lǐng)域尤其是服務(wù)行業(yè)管理實踐強(qiáng)烈需求的影響，其應(yīng)用已在全球范圍內(nèi)開展起來。

　　《員工敬業(yè)度的評價與開發(fā)》通過對敬業(yè)度研究文獻(xiàn)進(jìn)行全面、系統(tǒng)的分析回顧，以“積極”的思維導(dǎo)向，結(jié)合積極組織行為研究的思想與方法，對敬業(yè)度的特征模型和度量模型進(jìn)行構(gòu)建。

　　第一，本書充分運用積極組織行為研究的成果，采用將忠于管理的研究、忠于科學(xué)的研究和忠于參與者的研究三種價值取向相結(jié)合的方法，關(guān)注促進(jìn)個體發(fā)展和提升組織績效的原動力，以開發(fā)、復(fù)蘇人類優(yōu)勢，振興和激發(fā)企業(yè)活力為宗旨，以積極組織行為的研究思想、研究方法作為員工敬業(yè)度研究的基礎(chǔ)和前提，確立研究的價值導(dǎo)向。

　　第二，通過質(zhì)的研究，以扎根理論的操作程序和積極組織學(xué)術(shù)研究倡導(dǎo)的最佳自我反饋評定法組成方法體系，對“員工敬業(yè)度”的特征模型進(jìn)行建構(gòu)，分析確立了員工敬業(yè)度特征模型的要素。研究表明，員工敬業(yè)度是一個包括認(rèn)知、行為、態(tài)度在內(nèi)的完整結(jié)構(gòu)，其內(nèi)在要素包括額外的努力、工作樂趣、主動學(xué)習(xí)、組織目標(biāo)內(nèi)化、積極的情緒、工作時間飛逝感、組織承諾、工作投入、效能感、專注、主動行為、希望、樂觀、參與、有活力、工作價值感、同理心、合作、進(jìn)取等19項特征。

　　第三，基于敬業(yè)度特征模型，通過定量研究，運用探索性因素分析和驗證性因素分析方法，構(gòu)建敬業(yè)度的度量模型，提出了敬業(yè)度度量模型包括任務(wù)中心（TF）、活力（V）、主動參與（IP）、價值內(nèi)化（IV）、效能感（E）、積極堅持（PP）6項因子。這6項因子分別獲得大量不同文獻(xiàn)的支持。

　　第四，基于敬業(yè)度度量模型，建立了員工敬業(yè)度測量工具——《綜合敬業(yè)度量表》（MEI）。該量表包括6個敬業(yè)度分量表，1個測謊量表，共27個測驗項目。對量表的測量學(xué)屬性檢驗表明，各分量表內(nèi)部一致性信度系數(shù)在0.824到0.536之間，總量表內(nèi)部一致性信度系數(shù)為0.915，分半信度系數(shù)為0.887。驗證性因素分析結(jié)果表明，量表構(gòu)想效度良好，x2／df為2.025，近似誤差均方根（RMSEA）為0.053，擬合優(yōu)度指數(shù)（GE1）為0.91，增值擬合指數(shù)（IFI）為0.93，因此，該測驗工具的性能良好，可以推廣使用。

　　與國外同類研究相比，本書所構(gòu)建的敬業(yè)度模型包含完整的認(rèn)知、行為、態(tài)度結(jié)構(gòu)，是一個更全面的模型，并強(qiáng)調(diào)積極因素，體現(xiàn)個人與組織的雙邊關(guān)系。探查到的敬業(yè)度因子是積極的狀態(tài)而非特質(zhì)，具有較高的應(yīng)用價值，可通過對組織成員進(jìn)行提高敬業(yè)度的開發(fā)、訓(xùn)練，最終實現(xiàn)組織與員工的雙贏。