《政務(wù)微博公眾認可度因素分析》第一章通過微博在國內(nèi)外的發(fā)展和應(yīng)用現(xiàn)狀的介紹，分析其對我國社會治理環(huán)境的影響以及對社會治理帶來的機遇和挑戰(zhàn)。第二章介紹了政務(wù)微博開設(shè)意義及其功能，分析了當(dāng)前政務(wù)微博發(fā)展運營特點及狀況。第三章通過在新浪微博平臺上從70332條相關(guān)微博中，人工篩選出1708條公眾對政務(wù)微博評價中有實際價值的微博內(nèi)容，分析公眾對政務(wù)微博的肯定、表揚、批評和建議的數(shù)據(jù)，并結(jié)合前臺監(jiān)測以及后臺調(diào)研資料，整理出政務(wù)微博存在的問題、制約政務(wù)微博影響力的因素以及后臺運營面臨的困難。第四章根據(jù)不同級別和領(lǐng)域選取了國內(nèi)較有影響力的27家機構(gòu)微博，從微博發(fā)布維度對近萬條政務(wù)微博發(fā)布數(shù)據(jù)，使用人工手段以及大數(shù)據(jù)技術(shù)等，分析影響政務(wù)微博粉絲數(shù)、活躍度的因素。第五章從政務(wù)微博回應(yīng)維度，對39家機構(gòu)采集的網(wǎng)民3萬多條@信息數(shù)據(jù)，從中分析影響政府與網(wǎng)民互動效果的因素。