推薦序
最牛的企業(yè)是玩出來的最棒的產(chǎn)品是搭建出來的
看到這本書被翻譯成中文,在中國當下“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的浪潮中,是一件十分令人歡欣鼓舞的事。
2010年10月,當樂高決定用開源的方式來推廣“樂高認真玩”(LEGOSERIOUSPLAY)時,我立即飛到哥本哈根,參加本書作者之一羅伯特的教練培訓(xùn)課程,成為中國大陸第一位“樂高認真玩”教練。其后,我做了百余場“樂高認真玩”工作坊。這些工作坊給我最深刻的體會是——這是一種嶄新的認知方法和創(chuàng)新工具。在中國創(chuàng)新和管理實踐的山陰道上,我感到豁然開朗,發(fā)現(xiàn)了一片工匠化管理和手藝化戰(zhàn)略制定的桃花源。
這百余場工作坊,主要是在財富500強和中國最創(chuàng)新企業(yè)中,應(yīng)用于“新產(chǎn)品開發(fā)”、“團隊建立信任”、“高管年度戰(zhàn)略會議”等場景。
在騰訊的產(chǎn)品精英訓(xùn)練營中,產(chǎn)品經(jīng)理們通過模擬和體驗“騰訊產(chǎn)品經(jīng)理一天”,獲得高級別產(chǎn)品經(jīng)理所需的各項能力。聯(lián)想集團用“樂高認真玩”來定義企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品,進行以“信任”為主題的管理團隊深度整合。甲骨文軟件的中國研發(fā)團隊將“樂高認真玩”用于未來領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)計劃。微軟則用“樂高認真玩”搭建中國的企業(yè)云戰(zhàn)略。許多學(xué)員覺得自己“認真玩”后更了解自己,更了解伙伴,更有信心面對未來的挑戰(zhàn)。找到問題,比“解決問題”重要;用什么方法找到問題,比“找到問題”本身更重要;遵守規(guī)則,是學(xué)會正確方法的前提。
“樂高認真玩”在如下幾個方面展現(xiàn)出其獨特優(yōu)勢:
用真實搭建構(gòu)建全新知識,用具象思維催生抽象思維
“樂高認真玩”是一種嶄新的認知方法。它不是將現(xiàn)有認知視覺化展示的工具,而是通過搭建、提問、辯論,獲得“無中生有”的新認知。
在我看來,沒有速成的創(chuàng)新思維。只有在時間和空間里,在生理和心智活動中,在個人心理現(xiàn)實與真實客體之間“認真玩!钡娜,才能專注、渾然忘我、形成心理認同、展現(xiàn)完整人格、發(fā)現(xiàn)自我,進而有能力處理外在現(xiàn)實,這才是創(chuàng)造力的起點。一個不會玩的人,是不會有創(chuàng)造性思維的。
在人類心智形成中,模型搭建和游戲中的創(chuàng)造性活動發(fā)揮了極其重要的作用。積木模型作為個人和團隊認知的“過渡客體”,連接“內(nèi)在心理現(xiàn)實”與人們共同感知的“外在世界”。美國傳奇設(shè)計師查爾斯·伊姆斯曾說:“玩具不是看上去那樣的稚嫩天真,玩耍和游戲是認真思考的前奏”;IDEO創(chuàng)始人戴維·凱利也說,玩耍和搭建模型是更好地認知世界的工具。
在“樂高認真玩”工作坊中,個人和團隊智慧的提升不是通過講授得到,而是使用積木來模擬企業(yè)情境下的概念,每個人搭建和講述自己的模型與故事,再形成團隊的搭建和故事。在這種真實的搭建中,全新的知識得以構(gòu)建,抽象思維得以從具象思維中產(chǎn)生。
在數(shù)字時代,以90后喜歡的“認真玩”方式,重新定義“學(xué)習(xí)”
“寓教于樂”,就是在游戲和玩耍中學(xué)習(xí)的育人原則。毛澤東曾為延安保育院題詞:“又學(xué)習(xí),又玩!,鼓勵順應(yīng)孩子的天性,因勢利導(dǎo),勉勵孩子“學(xué)玩兼顧”,充滿唯物辯證法,道理十分深刻。只有在認真玩耍中,才能認真學(xué)習(xí)。
樂高集團早在30年前就和西蒙·派珀特博士和他的弟子尼葛洛·龐帝在麻省理工學(xué)院媒體實驗室開展了戰(zhàn)略合作。30年來,他們專注研究LearningthroughPlay,探索發(fā)揮人類學(xué)習(xí)潛力的新方法。對樂高而言,這個方法就是Play。西蒙博士認為:教育和講授沒有一點關(guān)系,相反它和孩子全身心地投入相關(guān),和對操作物體及材料一見鐘情相關(guān)。在他看來,好的教育不是如何讓老師教得更好,而是如何提供充分的空間和機會讓學(xué)習(xí)者去構(gòu)建自己的知識體系。
牛津大學(xué)“全球戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力計劃”及哈佛商學(xué)院“新產(chǎn)品開發(fā)前沿”課程中,“樂高認真玩”都用來培養(yǎng)身手矯健、手腦互動的領(lǐng)導(dǎo)人才。“樂高認真玩”在全球500多個企業(yè)和機構(gòu)的使用,進一步證明了“認真玩”在企業(yè)面向未來的學(xué)習(xí)方面的廣泛應(yīng)用。
互聯(lián)網(wǎng)時代,技術(shù)變化的步伐加快,21世紀的領(lǐng)導(dǎo)者在全球化的環(huán)境中面臨全新的、不可預(yù)知的挑戰(zhàn),也迫切需要非常規(guī)的學(xué)習(xí)和應(yīng)對手段。谷歌、騰訊、牛津大學(xué)、哈佛大學(xué)、麻省理工學(xué)院以及其他世界最創(chuàng)新的組織都已經(jīng)在“動手構(gòu)建”中獲得新認知。對于90后來說,“認真玩”才是他們喜歡的學(xué)習(xí)方式。
正在消失的是只會講授知識、在講臺唱獨角戲的老師,正在誕生的是老師和學(xué)生一起認真玩!
“戰(zhàn)略不必非得經(jīng)過深思熟慮,或多或少可以隨機生成”
管理大師亨利·明茨伯格認為:管理是科學(xué)、藝術(shù)和手藝的結(jié)合。管理的手藝成分,是指管理者對現(xiàn)場感、手感、質(zhì)感、分寸感、操作感的把握能力,對感覺、直覺和情緒的駕馭能力,心無旁騖專注的能力。馬云在湖畔大學(xué)開學(xué)的當天,讓學(xué)員當木工,也有異曲同工之妙。
明茨伯格認為,戰(zhàn)略的制定也是門手藝。他曾說:“戰(zhàn)略不必非得經(jīng)過深思熟慮,或多或少可以隨機生成”。——管理者是工匠,戰(zhàn)略是陶土,得之于心,應(yīng)之于手。
歷經(jīng)20年的實踐,“樂高認真玩”已經(jīng)形成理念前沿、結(jié)構(gòu)完整、工具成熟的“戰(zhàn)略的工匠化制作”方法。對于一個工匠來說,需要材料和工具,“樂高認真玩”特制的積木套件是這門手藝的材料,四步核心過程、七項應(yīng)用技術(shù)是這門手藝的工具。管理中很多抽象的概念,諸如云計算、大數(shù)據(jù)、智能交通、社交化銀行等,在“樂高認真玩”中可以形象地得到理解。運用這套材料和工具,就有能力說出別人說不出的話,傳達別人無法傳達的洞察和感悟。
未來屬于那些能夠?qū)λM行構(gòu)想、搭建并實踐的人
“樂高認真玩”在中國將會大有作為,因為它是開源的、模塊化的、動手制作和分享的;同時它也是定制式的,需要教練們在其上根植于中國的商業(yè)創(chuàng)新及社會創(chuàng)新催生出新內(nèi)容。
樂高認真玩這套方法,不僅用于世界500強和中國最創(chuàng)新企業(yè)的商業(yè)實踐,也用于清華大學(xué)、上海交大和中歐國際商學(xué)院等高!霸O(shè)計思維”、“創(chuàng)新營”等創(chuàng)新項目,還用于中國人民對外友好協(xié)會“彩虹橋”等社會創(chuàng)新領(lǐng)域。
玩耍是一種社會投資,它讓人們非常有效地融入到社會結(jié)構(gòu)中去。會玩就會社交,從而更加懂得合作并收獲自信。
中國有創(chuàng)新的沃土,我們已經(jīng)在移動互聯(lián)應(yīng)用領(lǐng)域引領(lǐng)全球,未來一定會誕生比現(xiàn)在更偉大的企業(yè)。本書的兩位著者,羅伯特給了我“認真玩”的啟蒙,并在我早期的中國實踐中無償提供過樂高的教具;佩爾已經(jīng)接受我的邀請,準備今年秋天第一次將“樂高認真玩”的教練課程帶入中國。2016年4月19日,得到樂高基金會贊助和支持的清華大學(xué)“終生學(xué)習(xí)實驗室”揭幕。
過去30年我們享受世界科技和管理知識的財富太多了,現(xiàn)在,我們一起用“認真玩”來改變世界、回饋世界的時候到了。
我在中國做了100場“樂高認真玩”工作坊后,離開微軟,全力做它在中國的全面推廣。尼采說過,真正成熟的人,就是能重新找回小時候玩游戲的那種認真。撿起兒時的玩具,我們一起來“認真玩”吧!
汪立耕
前微軟全球戰(zhàn)略聯(lián)盟總監(jiān)
北京雙手思考科技有限公司創(chuàng)始人
第1篇 什么是“樂高認真玩”
第1章 創(chuàng)建更優(yōu)秀的企業(yè)
超越20 80,打造百分百投入狀態(tài)
釋放新知識
打破慣性思維
深入思考“需要”
第2章 樂高積木
在游樂室之外使用樂高積木
“樂高認真玩”對樂高積木的用法
“樂高認真玩”配置包
第3章 什么是“認真玩”
什么是“玩”
什么是“認真玩”
第4章 “樂高認真玩”方法
核心過程
七項應(yīng)用技術(shù)
教練陷阱
應(yīng)用“樂高認真玩”方法
第5章 深入思考“樂高認真玩”
“樂高認真玩”規(guī)范
第2篇 “樂高認真玩”的科學(xué)基礎(chǔ)
第6章 用手思考——構(gòu)建知識
通過在現(xiàn)實世界中搭建事物來構(gòu)建知識
形象思維與抽象思維
用手充當思維前沿
第7章 探秘搭建者的大腦——神經(jīng)科學(xué)
注意力
記憶的形成和保持
記憶和注意力
發(fā)展洞見
第8章 有效學(xué)習(xí)的樂趣——心流
心流和“樂高認真玩”
第9章 看見看不見的——想象力
描述性想象力:弄懂事物的意義
創(chuàng)造性想象力:創(chuàng)造新事物
挑戰(zhàn)性想象力:挑戰(zhàn)和破壞
戰(zhàn)略性想象力
第10章 玩重在過程
玩的好處
進一步討論玩
在工作坊中應(yīng)用認真玩
第3篇 “樂高認真玩”的應(yīng)用
第11章 “樂高認真玩”在商業(yè)中的應(yīng)用
鳥瞰鏡頭1:用“樂高認真玩”讓人們投入其中
鳥瞰鏡頭2:將“樂高認真玩”用于公司、團隊和個人發(fā)展
鳥瞰鏡頭3:用“樂高認真玩”解決復(fù)雜的動態(tài)挑戰(zhàn)
鳥瞰鏡頭4:用“樂高認真玩”連接多樣性
“樂高認真玩”使用案例
案例1:制藥公司建造新工廠
案例2:為某跨國化工公司的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元創(chuàng)建價值主張
案例3:展覽室的概念開發(fā)
案例4:建筑公司所有權(quán)過渡
案例5:互聯(lián)網(wǎng)零售商的戰(zhàn)略制定
案例6:政府部門的未來情景
案例7:多利益相關(guān)方聯(lián)盟的項目啟動
案例8:戰(zhàn)略伙伴關(guān)系發(fā)展
案例9:在全球服務(wù)中心創(chuàng)建一個轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)團隊
案例10:礦業(yè)公司的全球營銷團隊
案例11:改善虛擬團隊的溝通
案例12:大使館團隊工作坊
案例13:成為護理中心最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團隊
案例14:發(fā)展戰(zhàn)略性思考能力
案例15:個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
案例16:中型制藥公司的人才開發(fā)
案例17:挖掘失業(yè)人員的工作潛力
案例18:肌肉萎縮癥協(xié)會:定義好生活
第12章 “樂高認真玩”在樂高公司中的應(yīng)用
樂高公司內(nèi)部使用案例
第13章 “樂高認真玩”在商業(yè)之外的應(yīng)用
“樂高認真玩”在教育領(lǐng)域的應(yīng)用
“樂高認真玩”在研究領(lǐng)域的應(yīng)用
第14章 深入思考“樂高認真玩”的應(yīng)用
它可以應(yīng)用于范圍甚廣的一系列產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域中
它適用于任何文化背景下的任何人
所有工作坊都是定制化的
陷阱
第15章 拓展“樂高認真玩”的邊界
超越動態(tài)復(fù)雜性的挑戰(zhàn)
用數(shù)據(jù)超越死亡
超越“讓你到達這里的無法讓我到達那里”
超越高科技近視
超越英雄式領(lǐng)導(dǎo)
超越依賴個別天才
超越胡蘿卜加大棒的方法
附錄 “樂高認真玩”的前世今生
“樂高認真玩”在三個方面為組織和管理者提供解決方案。
●打造團隊百分百投入狀態(tài)。
●生成新知識。
●打破慣性思維。
在大多數(shù)會議中,一兩個人,通常是級別最高的成員或會議主持人,控制并享受會議。這20%的參與者占用了80%的時間,更糟糕的是,這些個體常常只能為解決會議問題貢獻全部潛力的70%到80%。其余80%的參與其者貢獻要少得多,大概只占全部潛力的極小部分。他們的會議體驗十分糟糕,甚至這種糟糕的情緒會帶入他們的工作中。參與者遠離會議桌而坐,身子深陷在椅子中,雙眼看著窗外,或一邊開會一邊用智能手機收電郵或上社交媒體。
領(lǐng)導(dǎo)者需要打造團隊的百分百投入狀態(tài),讓100%的參與者都貢獻出全部潛力——拿出了他們需要拿出的100%。
在此之后,下一個領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)就出現(xiàn)了:生成新知識。而阻礙生成新知識的,是另一個挑戰(zhàn):慣性思維。
在“樂高認真玩”中,
●要求所有人全程參與(100/100)。
●教練,而不是顧問、培訓(xùn)師、教師或講師,引導(dǎo)“樂高認真玩”過程,而且僅僅是引導(dǎo),而不是灌輸。
●一個100%民主的過程。
●給人們時間思考和匯聚他們的想法,然后再開始討論。
●樂高積木用于生成和構(gòu)建新知識,而不是傳遞某人的答案或知識。
●不存在如何搭建樂高積木的正確方法。
●每個人都有義務(wù)搭建,也有權(quán)利講述模型的故事。
●搭建者擁有樂高模型和它的故事。
●你必須接受搭建者的模型解釋和樂高模型中的故事。
●向樂高模型和它的故事發(fā)問——而不是向人發(fā)問。
……