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天天向上：老HRD手把手教你做好人力資源 
定 價：45 元
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本書從HR視角出發(fā)，系統(tǒng)講述職場修煉，通過大量職場真實案例，將職場經(jīng)驗提煉為12項修煉法則，將專業(yè)、心態(tài)、思維、人際關(guān)系等要素穿插其間， 讓人從不同角度感受職場真諦。本書的亮點在于，不僅案例真實，很多分享更源于筆者多年的職場經(jīng)驗。本書沒有枯燥的理論，只有多角度多思維的分析，不僅接地氣，更容易落地。讀完本書，相信你已經(jīng)找到職場修煉的方向。
很系統(tǒng)：囊括財務(wù)、銷售、運營、心理學(xué)等知識，全面提升HR水平很權(quán)威：凝聚筆者12年央企實戰(zhàn)經(jīng)驗，556萬專欄訪問量實力作證很實戰(zhàn)：精選72個高頻案例，一讀就懂，拿來即用很深入：從表面到本質(zhì)，層層推進，解構(gòu)人力資源的實操細(xì)節(jié)
剛參加工作時，我一直認(rèn)為職場不需要什么技巧，只要踏實肯干，自 然能得到想要的結(jié)果。不過，這個想法，在見到我的導(dǎo)師后，有所改變。 那是2001 年年末，我被分配到一分局做財務(wù)，指導(dǎo)我的是局里年輕 的總會計師。他年紀(jì)并不大，雖然是教師出身，學(xué)歷也只是毫不起眼的中專， 但他的財務(wù)專業(yè)度以及對整個行業(yè)的認(rèn)知，讓我意識到自己欠缺的不僅是 專業(yè)。 在他的建議下，我先后去采購、運營、后勤等不同的部門輪崗，甚至 還管理過幾個食堂，這在大單位是非常難得的機會。也是在他的支持下， 我兼職做過團委書記、記者、采購、行政、人資等工作，幾乎把管理崗位 輪了個遍。 這些豐富的經(jīng)歷以及不設(shè)限的思維，對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生了很大的影 響：單位需要一專多能的人員負(fù)責(zé)國外項目，沒有人比我更合適；隨著在 團委、記者、人資、財務(wù)方面的發(fā)展，到了必須做取舍的階段；再后來， 我選擇從財務(wù)轉(zhuǎn)型人資，尋求更大的可能，并在2013 年，第一次接觸三茅。 在三茅時間久了，寫的文章多了，認(rèn)識的人有什么職場困惑，都愿意 來問我。我總是結(jié)合自身的經(jīng)歷答疑解惑。我發(fā)現(xiàn)，通用的職場法則過于 理論枯燥，大家更樂于接受真實具體的經(jīng)驗分享。 四年多的時間，我一直堅持與大家溝通，保證每周至少一次的分享頻 率，用自己的經(jīng)歷與經(jīng)驗，成人達己；后來又開設(shè)專欄，總點擊量556 萬。 在這個過程中，我從一個風(fēng)花雪月的文藝青年，逐漸蛻變?yōu)槭鼙娙送瞥绲?/p> 職場修煉達人，不得不說是一個奇跡。 在溝通中，有這樣一類人讓我印象深刻：他們一直從事人資管理工作， 專業(yè)能力無可挑剔，雖努力好學(xué)，卻依然遭遇了職業(yè)發(fā)展的瓶頸，尤其是 幾次求職被拒后，自信心嚴(yán)重受挫。 很多人或許都會遭遇類似努力的陷阱：雖然在一個方向上努力奮進， 長期積累，但更多的只是簡單重復(fù)，成長十分有限；隨著年齡的增大，這 種癥結(jié)被無限放大，職業(yè)生涯甚至因此而停滯。 讓每一個努力上進的人都獲得職業(yè)生涯的成功，是我分享的初衷和動 力。職業(yè)生涯中，專業(yè)技能決定了我們的成就下限，而見識則決定了上限。 很多時候，將我們與其他人區(qū)別開的，更多的在于眼界、見識等軟實力。 經(jīng)歷過職場困惑或正在經(jīng)歷困惑的朋友，都可以在這本書中找到想要 的答案并做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。如何讀懂老板的隱含需求，無障礙溝通；如何 與上司配合默契，取得信任和支持；如何激勵下屬，克服潛伏的非工作阻 力……正確地做事，還是做正確的事？本書通過對職場中人力資源專業(yè)知 識的調(diào)理，提煉出更接地氣的生存之法與成功之道。 這本書不是職場秀，也不是教科書，并非依照六大模塊按部就班地剖 析，而是從我們熟知的視角，全方位解讀對老板、上司、下屬、同事的深 度認(rèn)知；通過自我定位，揭示職場的困惑與融入，晉升與職業(yè)規(guī)劃，跳槽 與空降兵生存……讓大家在閱讀中樹立格局，完成職場的突破。 本書72 個案例絕非虛擬，完全從多年的解答中精心篩選，通過針對性 的剖析，增強代入感，讓你發(fā)現(xiàn)意料之外的角度和思維：老板的顯性與隱 性需求，視覺型與感覺型的區(qū)別；信任源與重組信任的重要性；巴普洛夫 的激勵模式……在瞬息萬變的職場，有能力不一定晉升，高情商也未必得 到賞識，忠誠、敬業(yè)等職場軟實力，卻在不經(jīng)意間升華為人生的硬道理。 在本書的寫作過程中，得到好友趙秀榮的悉心指導(dǎo)和大力支持，在此 表示誠摯的謝意。
曹鋒一級人力資源管理師，注冊理財規(guī)劃師，國家心理咨詢師，三茅人力資源網(wǎng)專欄作家，資深HR實戰(zhàn)管理專家。曾先后在中國水電建設(shè)集團任財務(wù)經(jīng)理、團委書記、人資總監(jiān)等職務(wù)，現(xiàn)為遠東宏信集團某醫(yī)院人力資源總監(jiān)。具有近20年的財務(wù)、稅務(wù)、運營及人資管理經(jīng)驗，善于跨界融合，擅長企業(yè)全面運營管理、非上市公司股權(quán)設(shè)計、阿米巴經(jīng)營模式推行，在集團管控、戰(zhàn)略規(guī)劃、股權(quán)激勵、績效與薪酬等方面有豐富的實操經(jīng)驗。
第1 章 不懂老板，怎么在職場立足......................................1 1.1 別告訴我，你懂老板..................................................... 2 1.1.1 老板的表面需求與隱含需求.............................................. 2 1.1.2 影響老板的四個階段........................................................ 3 1.1.3 老板需求的三個要點........................................................ 4 1.2 老板賞識，等于成功了一半............................................ 5 1.2.1 為什么需要老板的賞識..................................................... 6 1.2.2 哪種人更容易被老板賞識................................................. 6 1.2.3 如何得到老板的賞識........................................................ 6 1.3 與老板產(chǎn)生分歧后........................................................ 8 1.3.1 分歧背后的原因............................................................... 9 1.3.2 分歧背后的結(jié)果............................................................... 9 1.3.3 如何面對分歧................................................................. 11 1.4 我是這樣影響老板的................................................... 11 1.4.1 影響老板的前提............................................................. 12 1.4.2 老板類型與溝通方式...................................................... 12 1.4.3 影響老板，一場有預(yù)謀的持久戰(zhàn)..................................... 13 1.4.4 最合適的方式最有效...................................................... 14 1.5 這樣的老板值得跟隨....................................................15 1.5.1 你并沒有想象中完美...................................................... 15 1.5.2 不斷超越老板的期望...................................................... 16 1.5.3 職業(yè)生涯初期，努力還是效率........................................ 17 1.5.4 關(guān)于去留....................................................................... 17 第2 章 與領(lǐng)導(dǎo)相處，沒想象中那么難................................. 19 2.1 讓信任成為最好的通行證..............................................20 2.1.1 職場中的人際網(wǎng)............................................................. 20 2.1.2 信任是協(xié)作的前提.......................................................... 21 2.1.3 如何贏得上司信任.......................................................... 21 2.1.4 建立信任匹配，產(chǎn)生良性循環(huán)........................................ 22 2.1.5 信任源的重要性............................................................. 22 2.1.6 重建信任，為時不晚...................................................... 22 2.2 別人的守護神..............................................................23 2.2.1 守護神的四個特征................................................... 23 2.2.2 與別人的守護神過招............................................... 24 2.2.3 關(guān)于護犢子現(xiàn)象...................................................... 24 2.2.4 守護型領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)對策略............................................ 25 2.3 不怕被利用，只怕你沒用..............................................26 2.3.1 關(guān)于機遇，一段真實的經(jīng)歷............................................ 27 2.3.2 吃虧是福，付出才可能有回報........................................ 27 2.3.3 機遇是一把雙刃劍.......................................................... 28 2.4 吞得下委屈，才能擁有大格局........................................29 2.4.1 將放大鏡對準(zhǔn)自己.......................................................... 29 2.4.2 通過現(xiàn)象看本質(zhì)............................................................. 29 2.4.3 從他人證明到自我肯定..................................... 30 2.4.4 從患得患失到寵辱不驚..................................... 31 2.5 職場黑哨的兩極....................................................32 2.5.1 那個撞鐘的小和尚.......................................................... 33 2.5.2 工作標(biāo)準(zhǔn)的重要性.......................................................... 33 2.5.3 審視自我，換位思考...................................................... 33 2.5.4 低調(diào)做人，高標(biāo)做事...................................................... 34 第3 章 如何面對不完美的下屬........................................... 37 3.1 不完美的下屬，批評還是激勵...................................... 38 3.1.1 三明治定律............................................................. 38 3.1.2 用具體事例做引............................................................. 39 3.1.3 以身作則，言傳身教...................................................... 39 3.1.4 換位思考，循循善誘...................................................... 40 3.1.5 建立激勵的條件反射...................................................... 40 3.2 搞不定下屬，因為沒有搞定自己................................... 41 3.2.1 有策略地交接工作.......................................................... 42 3.2.2 亡羊補牢，為時未晚...................................................... 42 3.2.3 休假只是導(dǎo)火索............................................................. 43 3.3 不服管的現(xiàn)在，是管不服的曾經(jīng)....................... 44 3.3.1 是否得到員工的認(rèn)可...................................................... 45 3.3.2 從約束到傾聽................................................................. 45 3.3.3 高效溝通....................................................................... 46 3.3.4 不是每個離職員工都值得挽留........................................ 47 3.4 我是來工作的，不是來交朋友的................................... 48 3.4.1 找準(zhǔn)自己的關(guān)注點.......................................................... 48 3.4.2 新官上任的三把火.......................................................... 49 3.4.3 立足人資部，打造暢通的溝通渠道................................. 50 3.4.4 學(xué)會借勢....................................................................... 50 3.5 這樣的下屬，走還是留.................................................51 3.5.1 任職資格的重要性.......................................................... 51 3.5.2 新下屬的試用流程.......................................................... 52 3.5.3 招聘比培訓(xùn)更重要.......................................................... 53 3.5.4 職場，是價值交換的場所............................................... 53 第4 章 同事的相處之道.................................................... 55 4.1 只有適度放棄，才會變得鋒利.......................................56 4.1.1 了解他的前世今生.......................................................... 56 4.1.2 實力不對等，談什么平等 .............................................. 57 4.1.3 保持良好的心態(tài)............................................................. 58 4.1.4 不要隨意貼標(biāo)簽............................................................. 58 4.2 這種同事不絕交，留著過年嗎........................................59 4.2.1 不作為的后果................................................................. 59 4.2.2 社會負(fù)能量.................................................................... 60 4.2.3 職場負(fù)能量.................................................................... 61 4.2.4 職場負(fù)能量，遏制或清除............................................... 61 4.3 抱怨有毒，小心傳染....................................................62 4.3.1 職場祥林嫂的鮮明特征............................................ 62 4.3.2 職場祥林嫂的思維................................................... 63 4.3.3 堵疏結(jié)合，療效佳.......................................................... 63 4.4 溜須拍馬，到底傷害了誰...................................... 64 4.4.1 前臺的反常行為...................................................... 64 4.4.2 溜須拍馬到底傷害了誰............................................ 65 4.4.3 專業(yè)，心態(tài)，思維，人際關(guān)系........................................ 66 4.5 我不討好別人，也不作賤自己.......................................67 4.5.1 電梯里，你是哪種下屬................................................... 67 4.5.2 領(lǐng)導(dǎo)眼中的好下屬.......................................................... 68 4.5.3 拜高與踩低...................................................... 69 4.5.4 做最好的自己................................................................. 70 第5 章 自我認(rèn)知與定位.................................................... 71 5.1 職場的四種境界...........................................................72 5.1.1 HR 的境界之一：事務(wù)纏身，碌碌無為........................... 72 5.1.2 HR 的境界之二：環(huán)境畸形，處處受限........................... 73 5.1.3 HR 的境界之三：與時俱進，專精管理........................... 73 5.1.4 HR 的境界之四：戰(zhàn)略格局，體現(xiàn)價值........................... 74 5.2 HR 到底如何定位........................................................75 5.2.1 管理能力與管理風(fēng)格...................................................... 75 5.2.2 HR 的發(fā)展趨勢.............................................................. 76 5.2.3 員工離職，HR 可以做什么............................................ 77 5.3 其實，管理與服務(wù)是一回事.......................................... 78 5.3.1 HR 的雙重角色.............................................................. 78 5.3.2 空杯心態(tài)....................................................................... 79 5.3.3 服務(wù)與管理的權(quán)重.......................................................... 80 5.3.4 管理的本質(zhì)仍是服務(wù)...................................................... 80 5.3.5 學(xué)會換位思考................................................................. 81 5.4 剖析自我，找尋屬于自己的坐標(biāo)................................... 81 5.4.1 遵循自己的內(nèi)心............................................................. 82 5.4.2 蘇格拉底的麥田............................................................. 82 5.4.3 剖析自我，查漏補缺...................................................... 83 5.5 逆向思維看人資轉(zhuǎn)行................................................... 84 5.5.1 人資轉(zhuǎn)行財務(wù)................................................................. 84 5.5.2 人資轉(zhuǎn)行IT................................................................... 85 5.5.3 人資轉(zhuǎn)行行政或管理...................................................... 85 5.5.4 人資轉(zhuǎn)行運營................................................................. 86 5.5.5 人資轉(zhuǎn)行的終極猜想...................................................... 86 第6 章 初入職場的困惑.................................................... 89 6.1 激勵出來的才能長久................................................... 90 6.1.1 小公司與大環(huán)境............................................................. 90 6.1.2 安全感與激勵................................................................. 91 6.1.3 如何扭轉(zhuǎn)乾坤................................................................. 92 6.2 這算什么危機，否定而已..............................................93 6.2.1 錯位的流程.................................................................... 93 6.2.2 有則改之，無則加勉...................................................... 94 6.2.3 面對否定，我們能做什么............................................... 94 6.3 從重視自我開始.......................................................... 96 6.3.1 新人的常態(tài).................................................................... 96 6.3.2 領(lǐng)導(dǎo)的重視.................................................................... 97 6.3.3 努力的方向.................................................................... 97 6.4 新手與資深的距離.......................................... 99 6.4.1 HR 的現(xiàn)狀................................................................... 100 6.4.2 HR 如何快速提高........................................................ 101 6.5 累，說明你正在走上坡路............................................102 6.5.1 了解行業(yè)，準(zhǔn)確定位.................................................... 103 6.5.2 心態(tài)調(diào)整與評估........................................................... 103 6.5.3 有效管理時間............................................................... 104 6.5.4 高效溝通..................................................................... 104 6.6 理財不如考證，拜金不如拜知.....................................105 6.6.1 為什么要報考人力資源管理師...................................... 105 6.6.2 人力資源管理師的作用................................................. 106 6.6.3 考證的終極價值........................................................... 106 第7 章 融入是一種智慧.................................................. 109 7.1 站隊不可避免，但我們至少有選擇的權(quán)利...............110 7.1.1 厚道才是真聰明........................................................... 110 7.1.2 信任像手中沙............................................................... 111 7.1.3 站隊，其實是站在巨人的肩膀上................................... 112 7.2 家族企業(yè)的非工作阻力...............................................113 7.2.1 做事與管人.................................................... 113 7.2.2 就事論事，減少沖突.................................................... 114 7.2.3 人以群分，選好突破口................................................. 114 7.2.4 因地制宜，適度激勵.................................................... 115 7.3 跨部門溝通，沒想象中那么難......................................116 7.3.1 跨部門溝通的敗因........................................................ 116 7.3.2 HR 的定位................................................................... 117 7.3.3 溝通基礎(chǔ)與溝通渠道.................................................... 117 7.3.4 專項合作的意義........................................................... 118 7.3.5 分類溝通與借勢........................................................... 118 7.4 跨行換崗，如何快速找到契合點..................................119 7.4.1 正確的選擇.................................................................. 119 7.4.2 適應(yīng)才是硬道理........................................................... 120 7.4.3 以點破面，加深印象.................................................... 121 7.4.4 快速融入，適度溝通.................................................... 121 7.5 成長的過程，就是大膽試錯.........................................122 7.5.1 工作正常運轉(zhuǎn)，不求有功但求無過............................... 122 7.5.2 查漏補缺，做出診斷.................................................... 123 7.5.3 計劃的制訂與跟蹤........................................................ 123 7.5.4 穩(wěn)中求變，全面深化.................................................... 124 7.6 高效溝通的感性認(rèn)識............................................124 7.6.1 溝通的幾種境界........................................................... 125 7.6.2 影響溝通的因素........................................................... 125 7.6.3 很多時候，溝通的功效是安慰...................................... 126 第8 章 如何管理職場的復(fù)雜人士............................... 129 8.1 沒有預(yù)見，沒有預(yù)防，就會凍死..................................130 8.1.1 居安思危，絕非危言聳聽............................................. 130 8.1.2 企業(yè)文化不可忽視........................................................ 131 8.1.3 加強人才的合理流動.................................................... 131 8.1.4 重視人才梯隊建設(shè)........................................................ 132 8.1.5 溝通與激勵是最好的催化劑.......................................... 132 8.2 留個缺口給別人.........................................................133 8.2.1 真正需要解決的兩個問題............................................. 134 8.2.2 管理中的平衡............................................................... 135 8.2.3 維穩(wěn)才是關(guān)鍵............................................................... 135 8.2.4 招聘與人才梯隊建設(shè).................................................... 136 8.3 其實，能力與性格是兩回事.........................................137 8.3.1 性格決定命運............................................................... 137 8.3.2 人才有用不好用........................................................... 138 8.3.3 先分類，再評價........................................................... 138 8.3.4 將心比心，才是根本.................................................... 139 8.4 細(xì)節(jié)、考核與習(xí)慣.....................................................140 8.5 中高層無執(zhí)行，誰之過...............................................142 8.5.1 凡事多問幾個為什么.................................................... 142 8.5.2 學(xué)會抓主要矛盾........................................................... 142 8.5.3 工欲善其事，必先利其器............................................. 143 8.5.4 分化戰(zhàn)線，合理借勢.................................................... 144 8.5.5 架空或辭退.................................................................. 144 第9 章 為什么晉升的不是我............................................ 145 9.1 想晉升，要么有標(biāo)準(zhǔn)，要么有標(biāo)簽...............................146 9.1.1 沖擊式晉升只是假晉升................................................. 146 9.1.2 晉升的前提是價值體現(xiàn)................................................. 147 9.1.3 晉升加分的小技巧........................................................ 148 9.1.4 關(guān)于跳槽..................................................................... 149 9.2 沒經(jīng)歷失敗，不要說看透了職場..................................150 9.2.1 所有的失敗都只是你的臆想.......................................... 150 9.2.2 成功源于自我分析........................................................ 151 9.2.3 晉升的八大要素........................................................... 152 9.2.4 從失敗中汲取能量........................................................ 152 9.3 解決問題，而不是制造問題.........................................153 9.3.1 晉升的三種渠道........................................................... 153 9.3.2 晉升渠道與下屬管理.................................................... 153 9.3.3 角色與心態(tài)的轉(zhuǎn)變........................................................ 154 9.3.4 晉升后的溝通............................................................... 155 9.3.5 以身作則，以結(jié)果為導(dǎo)向............................................. 155 9.4 意外晉升，讓人不知所措............................................156 9.4.1 人生的十四次機會........................................................ 157 9.4.2 換思想，改思路........................................................... 157 9.4.3 專業(yè)與管理，缺一不可................................................. 158 9.4.4 溝通與學(xué)習(xí)的重要性.................................................... 158 9.5 理性看待升職加薪.....................................................159 9.5.1 升職加薪，趕早不趕晚................................................. 159 9.5.2 晉升的硬件與軟件........................................................ 160 9.5.3 不斷擴大你的附加值.................................................... 160 9.5.4 你想成為什么樣的人.................................................... 161 第10 章 并不復(fù)雜的職業(yè)路線圖....................................... 163 10.1 三種思維模式，碰撞出不一樣的職業(yè)未來....................164 10.1.1 用績優(yōu)股的特點，明確職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素 ???????? 164 10.1.2 用積分制的形式，解讀職業(yè)規(guī)劃的實現(xiàn)過程............... 165 10.1.3 用戰(zhàn)略規(guī)劃的思維掌控HR 的職業(yè)規(guī)劃...................... 166 10.2 你不成功，不是機會太少，而是目標(biāo)太多....................167 10.2.1 目標(biāo)與選擇................................................................ 167 10.2.2 選擇的過程，其實是設(shè)定目標(biāo)的過程.......................... 168 10.2.3 目標(biāo)的實現(xiàn)，讓我們從平庸到卓越............................. 169 10.3 人生只有兩種，選擇還是努力....................................170 10.3.1 職業(yè)興趣與職業(yè)選擇.................................................. 170 10.3.2 自身價值與工作意義.................................................. 171 10.3.3 現(xiàn)實的影響與錯位的危害........................................... 171 10.3.4 短期高薪與長期發(fā)展.................................................. 172 10.4 人生的路很長，關(guān)鍵的只有幾步................................173 10.4.1 職業(yè)困惑或職位困惑.................................................. 173 10.4.2 人資工作的三個階段.................................................. 174 10.4.3 HRD 的硬性要求....................................................... 175 10.4.4 當(dāng)下最需要做的三件事............................................... 175 10.5 致四十歲還一無是處的你..........................................176 10.5.1 中晚期的職業(yè)規(guī)劃...................................................... 177 10.5.2 職業(yè)定位的重要性...................................................... 177 10.5.3 避免
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