《領(lǐng)導(dǎo)口才訓(xùn)練手冊》用七個篇幅研究作為新晉領(lǐng)導(dǎo), 應(yīng)該怎樣巧妙運(yùn)用語言藝術(shù)去助跑職場領(lǐng)導(dǎo)之路。主要從領(lǐng)導(dǎo)的口才凝聚力培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)力豐富領(lǐng)域入手,進(jìn)而推延到作為領(lǐng)導(dǎo)的上傳下達(dá)能力提升,并且結(jié)合一些具體的案例,更加明確地總結(jié)了領(lǐng)導(dǎo)在言行上應(yīng)該規(guī)避的忌諱和毛病。
作為領(lǐng)導(dǎo),說話有尺度,交往有分寸,辦事講策略,行為有節(jié)制,別人就很容易接納你,尊重你,配合你的工作。
如何與下屬進(jìn)行有效溝通
怎樣把握好說話時的聲和氣
注意委派任務(wù)時的說話技巧
如何把話說到員工心窩里
不要走入批評藝術(shù)的誤區(qū)
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《領(lǐng)導(dǎo)口才訓(xùn)練手冊》,領(lǐng)導(dǎo)提高說話水平和溝通技巧的14堂必修課。
張口說話誰不會呢?是的,說話是最容易的事,因?yàn)槿龤q的小孩也會說話。但是,說話也是最難的事,因?yàn)樽钌瞄L辭令的外交家也難免有說錯話的時候。我們時常會聽到有人這樣后悔不已:都怪我這張臭嘴!也能聽到有人這樣羨慕別人:他好會說話哦……清朝大員曾國藩在給皇帝的報告中提到當(dāng)時戰(zhàn)況是屢戰(zhàn)屢敗,眾人覺得不妥,曾國藩靈機(jī)一動,改為屢敗屢戰(zhàn)。屢戰(zhàn)屢敗是滅自己威風(fēng),而屢敗屢戰(zhàn)則屬越挫越勇;实劭戳T奏章,認(rèn)為其勇氣可嘉,沒有處罰反而委以重任。原字未動,僅僅是順序的改變,就讓曾國藩平步青云。而從另一個角度看,有時候,一句話說不好,就會讓英雄折腰!說話,特別是即興演說、即席講話中,每一個字,每一句話,都可能影響你談話的效果,改變你事業(yè)的進(jìn)展,甚至給你的生活帶來翻天覆地的變化。讓你說的話為你做的事錦上添花吧,因?yàn),我們已?jīng)無法擺脫以下社會活動:主持會議需要演說,商務(wù)談判需要演說,接受采訪需要演說,鼓勵員工需要演說;凝聚人心需要演說,匯報工作需要演說,競聘上崗需要演說,工作述職需要演說;問題解釋需要演說,說明情況需要演說,介紹產(chǎn)品需要演說,自我推介需要演說;溝通思想需要演說,打通人脈需要演說,激發(fā)士氣需要演說,征服人心需要演說。會說話的人,左右逢源,職場得意。古時的智圣諸葛亮,上知天文下通地理,如果不能憑三寸不爛之舌聯(lián)吳抗曹、舌戰(zhàn)群儒,就算劉皇叔拿八抬大轎去抬,也只是個普通的智囊而已;現(xiàn)在的萬億侯馬云,靠一口流利的英語,在商場上舌燦蓮花,成就了阿里巴巴的傳奇。這樣的精英人物,從古到今數(shù)不勝數(shù)。一張會說話的嘴,一副良好的口才無疑會為你在職場上平步青云保駕護(hù)航,增加一個讓你走向成功的砝碼。正可謂干得好不如說得好!作為企業(yè)的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者,你必須懂得,說什么,員工更愛聽;怎么說,員工更容易接受。你必須具備一定的語言藝術(shù),來忽悠身邊的兄弟,與你一同仗劍走天涯。本書針對企業(yè)主管,包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,圍繞說什么,員工更感興趣怎么說,員工更容易接受的主體思路,全面教授說話技巧,讓話語力量產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)力量成為現(xiàn)實(shí)。編著者2017年12月
李洪伙李洪伙,策劃人,媒體人,原《演講與口才》雜志社副主編,研究口才藝術(shù)8年,著有《超級演說家教你當(dāng)眾講話38個技巧》《說的藝術(shù)》《求職要有好口才》《中層領(lǐng)導(dǎo)的說話技巧》等書。柳楊軍心理學(xué)系碩士,從事心理教學(xué)和心理輔導(dǎo)工作十余年,近年來,深入研究語言心理學(xué),探討說學(xué)理論和口才藝術(shù),作品被數(shù)十家期刊刊發(fā)轉(zhuǎn)摘。
第一篇 當(dāng)眾講話 振臂一呼 應(yīng)者云集第1章 話語要有感召力 0021 新官上任,如何燒好三把火 0032 空降干部,如何爭取人心 0073 好話說在前面才有吸引力 0104 補(bǔ)充性講話,要后聲可畏 013第2章 話語要有說服力 0171 列舉的事實(shí)是說服他人的最好素材 0182 曉以利害,才能辨明是非 0213 不偏不倚,做個和事佬 0244 以柔克剛,撫慰下屬的逆反心理 028第二篇 謙恭下士 有大哥的風(fēng)范才有人追隨第3章 跟下屬溝通要講究策略 0341 類推誘導(dǎo),細(xì)語無聲 0352 話語中要讓聽者有幸福感 0393 讓進(jìn)入思維誤區(qū)的人懸崖勒馬 0424 說透不挑明,聽者心領(lǐng)神會 045第4章 雅量是領(lǐng)導(dǎo)力的代名詞 0501 功勞面前,怎么說得人心 0512 兼聽則明,多少才能博采眾長 0553 凡事皆往好處想 0584 對事不對人,處處贏人心 0625 與人相處,忘掉人我之異 066第三篇 深度溝通 褒貶抑揚(yáng)的說話技巧第5章 贊揚(yáng)與批評下屬 0701 贊美是為了激勵 0712 夸獎不要夸張 0753 聰明人不說你錯了 0784 挑人錯不要拆人臺 082第6章 拒絕下屬的過分要求 0871 不讓下屬帶著負(fù)面情緒離開 0882 堅定立場,認(rèn)理不認(rèn)人 0913 如何把舊賬翻得漂亮 0944 主動批評自己,與下屬拉近距離 097第四篇 優(yōu)化表達(dá) 把話說到下屬心窩里第7章 打造修辭,讓發(fā)言文采飛揚(yáng) 1041 排比,讓話語更有氣勢 1052 比喻,讓講話更具文采 1073 對比,讓觀點(diǎn)更加突出 1114 反問,讓聽者加深印象 1155 夸張,讓發(fā)言趣味橫生 118第8章 玩轉(zhuǎn)幽默,讓溝通變得輕松 1221 用笑話做引子,讓談話更深刻 1232 拿自己開涮,逗別人開心 1263 微笑著面對別人的失誤 1304 巧言反語,玩轉(zhuǎn)幽默 133第五篇 精明強(qiáng)干 讓上司為你而驕傲第9章 上司服你自會扶你上馬1 把對上司的意見說得富有建設(shè)意義 1392 拍上司馬屁不可留下阿諛奉承的嫌疑 1423 站在領(lǐng)導(dǎo)的立場上說服想跳槽的員工 1454 巧妙圓場,在領(lǐng)導(dǎo)黑臉前把問題解決 148第10章 做將軍身邊最值得信賴的帶兵人 1531 巧妙激將,激發(fā)下屬超額完成任務(wù) 1542 不給上司交半成品作業(yè) 1583 把團(tuán)隊中的每一個成員都凝聚在自己身邊 1614 處理好夾縫難題,讓上面人無話可說 165第六篇 隨機(jī)應(yīng)變 機(jī)智應(yīng)對各種刁難第11章 如何閃避棘手話題 1701 反唇相譏,讓滋事者偷雞不成蝕把米 1712 答非所問,讓對方知禮而退 1743 轉(zhuǎn)移話題的閃避術(shù) 1774 正話反說,將棘手話題終結(jié) 180第12章 反戈一擊,讓滋事者知難而退 1841 虛實(shí)相應(yīng),避開話題鋒芒 1852 借題發(fā)揮,將話題延展開去 1883 隨機(jī)套用,化解溝通難題 1924 換位反駁,心通理才順 195第七篇 注意忌諱 說得好可以左右逢源第13章 控制情緒,說話要心平氣和 2001 別把話說滿 2012 說話不要灼傷他人 2043 不說多此一舉的話 2074 失言之后,如何補(bǔ)救 211第14章 注意分寸,在面子上下功夫 2141 如何說話兩頭都不得罪 2152 別被說出去的話所連累 2183 虛情假意的腔調(diào)兒,讓聽者嗤之以鼻 2204 君子交絕,不出惡聲 222后記 226