《績效管理（第二版）/21世紀(jì)人力資源管理專業(yè)系列教材》系統(tǒng)地介紹了績效管理的全過程，從績效管理基本原理、原則和方法入手，詳細(xì)地闡述了績效的概念和績效管理系統(tǒng)的職責(zé)劃分，明確了績效計(jì)劃制定的基本程序以及如何確定績效標(biāo)準(zhǔn)和績效目標(biāo)；在績效實(shí)施與管理中強(qiáng)調(diào)了溝通和指導(dǎo)對員工績效改善的重要性；在績效考核過程中，論述了考核主體與考核頻率的確定以及考核難點(diǎn)和誤差；從控制導(dǎo)向、行為導(dǎo)向、特質(zhì)導(dǎo)向、戰(zhàn)略導(dǎo)向的角度分析了績效考核方法，并針對不同的方法提出了績效考核指標(biāo)體系構(gòu)建的基本思路；闡述了績效反饋與績效改進(jìn)、績效考核結(jié)果應(yīng)用等內(nèi)容的規(guī)律性及實(shí)施要點(diǎn)；最后，結(jié)合理論例舉了幾類典型人員的績效考核實(shí)務(wù)，并以實(shí)例闡述了績效管理制度的基本結(jié)構(gòu)。
　　《績效管理（第二版）/21世紀(jì)人力資源管理專業(yè)系列教材》內(nèi)容完整、深入淺出、結(jié)構(gòu)性強(qiáng)，具有較強(qiáng)的操作性，各章引用的閱讀材料使全書在嚴(yán)謹(jǐn)中體現(xiàn)活躍，配備的案例突出理論在實(shí)踐中的應(yīng)用，幫助讀者理解和掌握績效管理的精髓�！犊冃Ч芾恚ǖ诙�版）/21世紀(jì)人力資源管理專業(yè)系列教材》融進(jìn)了作者多年的教學(xué)體會(huì)和科研成果，有利于讀者開闊視野，更新觀念，了解績效管理的發(fā)展歷程及發(fā)展趨勢。

　    《績效管理（第二版）/21世紀(jì)人力資源管理專業(yè)系列教材》第二版力求結(jié)合我國企業(yè)實(shí)際，在章節(jié)內(nèi)容結(jié)構(gòu)的編排、閱讀資料的選取、案例背景的編寫與參考方面，盡量考慮我國企業(yè)實(shí)際情況，使讀者能夠在學(xué)習(xí)的過程中有更多的思考、體會(huì)、實(shí)踐和收獲。修訂時(shí)，我們在保持第一版特色的基礎(chǔ)上，努力更新教材內(nèi)容，特別著力于增加教材的實(shí)踐性，以利于各院校和企業(yè)在使用本教材時(shí)，輔以必要的實(shí)踐活動(dòng)，來達(dá)到提高讀者理論水平和實(shí)際能力的目的。

總序
前言
第二版前言


第1章 績效管理概述
1.1 績效
1.2 績效管理
1.3 績效管理系統(tǒng)的職責(zé)劃分
1.4 建立績效管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略意義
本章思考題
案例分析


第2章 績效計(jì)劃
2.1 績效計(jì)劃概述
2.2 制定績效計(jì)劃的基本程序
2.3 績效標(biāo)準(zhǔn)的確定
2.4 績效目標(biāo)的確定
本章思考題
案例分析


第3章 績效實(shí)施與管理
3.1 績效管理培訓(xùn)
3.2 持續(xù)績效溝通
3.3 績效信息收集與分析
本章思考題
案例分析


第4章 績效考核
4.1 績效考核的難點(diǎn)
4.2 績效考核的實(shí)施
4.3 績效考核主體與績效考核頻率
4.4 考核者誤差及其應(yīng)對策略
本章思考題
案例分析


第5章 績效考核方法
5.1 績效考核方法分類
5.2 績效考核主要方法
本章思考題
案例分析


第6章 績效考核指標(biāo)體系構(gòu)建
6.1 基本概念
6.2 績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
6.3 績效考核指標(biāo)權(quán)重設(shè)置
6.4 績效考核表的設(shè)計(jì)
本章思考題
案例分析


第7章 績效反饋與績效改進(jìn)
7.1 績效反饋
7.2 績效面談?dòng)?jì)劃與準(zhǔn)備
7.3 績效面談的實(shí)施
7.4 績效面談的失誤與技巧
7.5 績效改進(jìn)
本章思考題
案例分析


第8章 績效考核結(jié)果的應(yīng)用
8.1 支持人力資源管理決策
8.2 支持個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
本章思考題
案例分析


第9章 績效考核實(shí)務(wù)及績效管理制度
9.1 高層管理人員的績效考核
9.2 中層管理人員績效考核
9.3 一般員工績效考核
9.4 績效管理制度
本章思考題
案例分析


第10章 績效管理的發(fā)展
10.1 管理理論變革與績效管理的發(fā)展
10.2 當(dāng)代績效管理發(fā)展的趨勢
10.3 績效管理信息系統(tǒng)的發(fā)展
10.4 文化差異對績效管理的影響
本章思考題
參考文獻(xiàn)