消費心理與行為學(xué)(新編21世紀遠程教育精品教材·經(jīng)濟與管理系列)
定 價：38 元
叢書名：新編21世紀遠程教育精品教材·經(jīng)濟與管理系列
- 作者：趙冰 著
- 出版時間：2018/4/1
- ISBN：9787300253435
- 出 版 社：中國人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類：F713.55
- 頁碼：
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：128開
本書主要介紹了作為個體的消費者和群體中的消費者會受到哪些心理因素的影響并做 出消費決策的過程，同時分析了移動互聯(lián)時代的消費者特質(zhì)，以便讀者更好地了解當(dāng)代中 國的消費者心理和行為特征。本書的每一章前均設(shè)有引例，通過主體內(nèi)容的闡述，解釋引 例中發(fā)生的現(xiàn)象或問題，并就知識點設(shè)置了延伸閱讀案例分析等欄目，幫助讀者 理解和運用相關(guān)知識對企業(yè)發(fā)展過程中的實際問題進行分析。
趙冰，首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)工商學(xué)院副教授，管理學(xué)博士，畢業(yè)于北京大學(xué)光華管理學(xué)院，2005年進入首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院任教，目前為副教授，碩士生導(dǎo)師，主要研究方向為消費者行為、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、家庭決策、綠色消費等。主編、參編教材多部。參與多項部級、市級科研課題，發(fā)表科研論文20多篇。
引 言
第一章 消費心理與行為學(xué)導(dǎo)論
第一節(jié) 消費者行為的相關(guān)概念
第二節(jié) 消費者行為的特征
第三節(jié) 消費的心理意義
第四節(jié) 消費心理和行為研究
作為個體的消費者
第二章 知覺
第一節(jié) 知覺過程
第二節(jié) 感覺營銷
第三章 學(xué)習(xí)與記憶
第一節(jié) 行為學(xué)習(xí)理論
第二節(jié) 認知學(xué)習(xí)理論
第三節(jié) 記憶
第四章 動機和消費者介入
第一節(jié) 動機
第二節(jié) 消費者介入
消費心理與行為學(xué)
第五章 自我與個性
第一節(jié) 自我
第二節(jié) 自我的文化差異
第三節(jié) 個性
第六章 價值觀與生活方式
第一節(jié) 價值觀
第二節(jié) 生活方式
第三節(jié) VALS2 TM 和PRIZM
第四節(jié) 生活方式營銷
第七章 態(tài)度與態(tài)度改變
第一節(jié) 態(tài)度
第二節(jié) 態(tài)度改變
群體中的消費者
第八章 群體影響與意見領(lǐng)袖
第一節(jié) 群體影響
第二節(jié) 從眾
第三節(jié) 參照群體和意見領(lǐng)袖
第九章 社會階層
第一節(jié) 社會階層及其衡量、結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 社會階層與消費
第十章 亞文化
第一節(jié) 亞文化概述
第二節(jié) 民族和區(qū)域亞文化
第三節(jié) 年齡亞文化
第十一章 文化
第一節(jié) 文化與文化差異
第二節(jié) 文化的層次
第三節(jié) 跨文化營銷
作為決策者的消費者
第十二章 個體決策
第一節(jié) 消費決策
第二節(jié) 個體決策過程
第三節(jié) 個體購買過程
第十三章 家庭和組織決策
第一節(jié) 家庭決策
第二節(jié) 組織決策
移動互聯(lián)時代的消費者
第十四章 社交媒體與網(wǎng)絡(luò)口碑
第一節(jié) 社交網(wǎng)絡(luò)與社交媒體
第二節(jié) 社交媒體營銷
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)口碑
第十五章 移動互聯(lián)時代的新消費者
第一節(jié) 移動互聯(lián)時代的消費者特質(zhì)
第二節(jié) 移動互聯(lián)時代的消費新趨勢
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購物與線上線下整合
重要術(shù)語
參考文獻
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