第1 章　人力資源管理綜述 ..........................................................................001 1.1　人力資源概述 ................................................................................................. 002 1.2　人力資源管理概述 ......................................................................................... 007 1.3　人力資源管理的歷史與發(fā)展 ......................................................................... 014 復(fù)習(xí)題 ...................................................................................................................... 022 學(xué)以致用 .................................................................................................................. 023 實(shí)戰(zhàn)演練 .................................................................................................................. 024 第2 章　人力資源規(guī)劃 .................................................................................026 2.1　人力資源規(guī)劃理論基礎(chǔ) ................................................................................. 028 2.2　人力資源規(guī)劃流程 ......................................................................................... 031 2.3　人力資源規(guī)劃方法 ......................................................................................... 035 復(fù)習(xí)題 ...................................................................................................................... 045 學(xué)以致用一 .............................................................................................................. 046 學(xué)以致用二 .............................................................................................................. 051 實(shí)戰(zhàn)演練 .................................................................................................................. 052 第3 章　工作分析 ........................................................................................054 3.1　工作分析概述 ................................................................................................. 056 3.2　工作分析的實(shí)施流程 ..................................................................................... 059 3.3　工作分析方法的比較與選擇 ......................................................................... 063 3.4　工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě) ......................................................................................... 070 3.5　工作分析職責(zé)分工 ......................................................................................... 074 復(fù)習(xí)題 ...................................................................................................................... 077 學(xué)以致用 .................................................................................................................. 077 實(shí)戰(zhàn)演練 .................................................................................................................. 079 第4 章　崗位評(píng)價(jià) ........................................................................................081 4.1　崗位評(píng)價(jià)概述 ................................................................................................. 082 4.2　崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立 ............................................................................. 088 4.3　崗位評(píng)價(jià)的方法與技術(shù) ................................................................................. 094 復(fù)習(xí)題 ...................................................................................................................... 108 學(xué)以致用 .................................................................................................................. 108 實(shí)戰(zhàn)演練 .................................................................................................................. 109 第5 章　招聘與選拔 .....................................................................................110 5.1　招聘 ................................................................................................................. 112 5.2　選拔 ................................................................................................................. 119 復(fù)習(xí)題 ...................................................................................................................... 132 學(xué)以致用 .................................................................................................................. 132 實(shí)戰(zhàn)演練 .................................................................................................................. 133 第6 章　員工培訓(xùn) ........................................................................................135 6.1　員工培訓(xùn)概述 ................................................................................................. 136 6.2　員工培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì) ............................................................. 145 6.3　培訓(xùn)方法 ......................................................................................................... 149 6.4　培訓(xùn)效果評(píng)估 ................................................................................................. 154 復(fù)習(xí)題 ...................................................................................................................... 156 學(xué)以致用 .................................................................................................................. 157 實(shí)戰(zhàn)演練 .................................................................................................................. 159 第7 章　績(jī)效管理 ........................................................................................160 7.1　績(jī)效管理概述 ................................................................................................. 162 7.2　績(jī)效管理的基本流程 ..................................................................................... 165 7.3　績(jī)效考評(píng) ......................................................................................................... 168 復(fù)習(xí)題 ...................................................................................................................... 178 學(xué)以致用 .................................................................................................................. 178 實(shí)戰(zhàn)演練 .................................................................................................................. 180 第8 章　薪酬與福利 .....................................................................................182 8.1　薪酬管理概述 ................................................................................................. 183 8.2　薪酬體系 ......................................................................................................... 189 8.3　福利 ................................................................................................................. 200 復(fù)習(xí)題 ...................................................................................................................... 208 學(xué)以致用 .................................................................................................................. 208 實(shí)戰(zhàn)演練 .................................................................................................................. 209 第9 章　員工職業(yè)生涯管理 ..........................................................................210 9.1　職業(yè)生涯管理概述 ......................................................................................... 211 9.2　職業(yè)生涯理論 ................................................................................................. 215 9.3　個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃 ......................................................................................... 221 復(fù)習(xí)題 ...................................................................................................................... 231 學(xué)以致用 .................................................................................................................. 231 實(shí)戰(zhàn)演練 .................................................................................................................. 232 第10 章　員工關(guān)系管理 ...............................................................................234 10.1　員工關(guān)系管理概述 ....................................................................................... 235 10.2　員工參與管理與溝通管理 ........................................................................... 247 10.3　紀(jì)律與沖突管理 ........................................................................................... 255 復(fù)習(xí)題 ...................................................................................................................... 261 學(xué)以致用 .................................................................................................................. 261 實(shí)戰(zhàn)演練 .................................................................................................................. 262 第11 章　人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì) .............................................................263 11.1　人力資源管理的VUCA 時(shí)代 ...................................................................... 264 11.2　大數(shù)據(jù)下的人力資源管理............................................................................ 267 11.3　人力資源三支柱模式.................................................................................... 270 復(fù)習(xí)題 ...................................................................................................................... 273 學(xué)以致用 .................................................................................................................. 273 實(shí)戰(zhàn)演練 .................................................................................................................. 275 參考文獻(xiàn) .......................................................................................................276