自　序

第一部分　故事

楔　子　　/3

劉備望著墻上的文化標(biāo)語一起牛氣一起飛喃喃自語：如果大家工作的狀態(tài)就像打游戲一樣，何事不成？

第一章　陷入困境，劉備下課　　/5

劉備雖然擁有獨(dú)特的個(gè)人魅力，也很受眾人敬重，但近兩年在他的領(lǐng)導(dǎo)下，高管們相互傾軋，各自為政，而他自己則是整日救火，疲于奔命。

第二章　直面挑戰(zhàn)，諸葛亮上任　　/14

牛氣騰飛公司的工作對諸葛亮而言是一個(gè)挑戰(zhàn)，甚至是前所未有的挑戰(zhàn)。不過，他很愿意接受這個(gè)挑戰(zhàn)，畢竟以咨詢顧問的身份對企業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)，和親自領(lǐng)導(dǎo)一家企業(yè)取得成功有著太大的區(qū)別。

第三章　信任凝聚團(tuán)隊(duì)，游戲融化堅(jiān)冰　　/31

所有人都覺得不可思議，只是經(jīng)歷了短短60分鐘的猜猜我是誰游戲，了解了各自的人生經(jīng)歷后，整個(gè)團(tuán)隊(duì)關(guān)系迅速變得融洽和親密。

第四章　明確共同目標(biāo)，啟動游戲之旅　　/48

要打靶，首先要有靶子。任何游戲或競技運(yùn)動都有一個(gè)非常明確的目標(biāo)，沒有人喜歡玩一個(gè)沒有目標(biāo)的游戲。同樣，經(jīng)營企業(yè)也要有明確的靶子，也就是其戰(zhàn)略目標(biāo)。

第五章　共創(chuàng)游戲規(guī)則，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作　　/70

任何游戲都必須要有明確的規(guī)則，才能保證玩家的參與。同樣，戰(zhàn)略落地這場游戲也需要明確的規(guī)則強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的信任關(guān)系，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

第六章　玩家自愿參與，責(zé)任主動擔(dān)當(dāng)　　/85

擔(dān)當(dāng)只能靠自愿，外力的逼迫是不會建立擔(dān)當(dāng)?shù)�，這就像玩游戲，一定是你自愿玩的。想象一下：在你玩麻將的時(shí)候，突然有個(gè)家伙掏出了手搶指著你說，出三萬，不出三萬我就開槍了。你還會愉快地游戲嗎？

第七章　即時(shí)記分反饋，激發(fā)玩家動力　　/94

當(dāng)人們不知道自己所做事情的具體好壞時(shí)，就會對其逐漸失去興趣，但是如果能夠一眼就看到自己做得好不好時(shí)，他們就會加倍投入，所以記分就是對玩家最大的激勵(lì)。

第八章　為玩家賦能，讓戰(zhàn)略落地　　/103

目標(biāo)、擔(dān)當(dāng)、記分三個(gè)模塊為選手們帶來聚焦、分工和士氣，建立了比賽的框架，但是如果沒有賦能，玩家們并不會置身其中。

第九章　協(xié)同一致，責(zé)任共擔(dān)　　/113

擔(dān)當(dāng)和職責(zé)的區(qū)別是我們必須圍繞著共同目標(biāo)的達(dá)成去行動，而不僅僅是局限于各自部門的職能。

第十章　玩家同慶，組織共贏　　/126

領(lǐng)導(dǎo)者真誠地、全情地投入到集體慶祝勝利的活動中最能強(qiáng)化組織原則，最能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的集體主義精神。

第二部分　GAME模式

第一章　GAME模式激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)驅(qū)力　　/135

一、內(nèi)驅(qū)力人類行動的底層動力　　/137

目的感認(rèn)可目標(biāo)的意義　　/137

能力感體驗(yàn)忘我的快感　　/139

進(jìn)展感看到勝利的曙光　　/139

自主感選擇行動的自由　　/140

二、游戲的秘密四個(gè)關(guān)鍵特征激發(fā)內(nèi)驅(qū)力　　/141

目標(biāo)明確激發(fā)目的感　　/141

升級規(guī)則激發(fā)能力感　　/141

即時(shí)反饋激發(fā)進(jìn)展感　　/142

自愿參與激發(fā)自主感　　/142

三、GAME模式用游戲思維釋放群體智慧　　/143

Goal：共設(shè)目標(biāo)　　/144

Accountability：自愿擔(dān)當(dāng)　　/148

Marking：記分激勵(lì)　　/150

Empowerment：賦能行動　　/153

四、GAME之旅讓GAME成為組織的操作系統(tǒng)　　/155

啟動：群策群力，凝聚共識　　/156

推動：大力推進(jìn)，強(qiáng)化模式　　/157

調(diào)整：階段反思，持續(xù)提升　　/158

優(yōu)化：堅(jiān)持推進(jìn)，樹立標(biāo)桿　　/160

固化：育成習(xí)慣，融入文化　　/160

第二章　行動學(xué)習(xí)GAME模式的理論基石　　/162

一、行動學(xué)習(xí)的六大特征　　/163

以解決復(fù)雜難題為載體　　/164

以發(fā)展多元化小組為中心　　/164

以促進(jìn)質(zhì)疑與反思為重點(diǎn)　　/164

以實(shí)踐中行動驗(yàn)證為落點(diǎn)　　/165