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市場(chǎng)邏輯下的病人滿意度 
定 價(jià)：66 元 叢書名：國(guó)家自然科學(xué)基金青年項(xiàng)目和中國(guó)博士后科學(xué)基金一等面上項(xiàng)目以及中南大學(xué)文科戰(zhàn)略先導(dǎo)項(xiàng)目資助國(guó)家衛(wèi)健委中日友好醫(yī)院管理科研課題部分研究成果
9 7 3 8 1 7 5 5 0 2 2 0 9 病人滿意度是評(píng)價(jià)醫(yī)療結(jié)果的重要指標(biāo)，也是衡量健康服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。本書探究了病人滿意度理論的起源與軌跡，對(duì)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀和進(jìn)展進(jìn)行了梳理和評(píng)述，厘清了病人滿意度研究體系的脈絡(luò)；書中敘述了病人滿意度探索性研究和驗(yàn)證性研究的差異，簡(jiǎn)要介紹了因子分析、多元回歸分析、TOPSIS、層次分析、PLS等方法，詳盡闡述了目前主流的結(jié)構(gòu)方程模型方法，并推舉了新興的潛變量混合增長(zhǎng)模型方法；本書將傳統(tǒng)概率統(tǒng)計(jì)理論與近代灰色理論、模糊數(shù)學(xué)相結(jié)合，以2個(gè)實(shí)例對(duì)病人滿意度的綜合評(píng)價(jià)進(jìn)行了演繹，并基于來(lái)自多個(gè)大型綜合性醫(yī)院的實(shí)證數(shù)據(jù)構(gòu)建了病人滿意度指數(shù)模型，給出了市場(chǎng)化邏輯下病人滿意度研究的完整過(guò)程。
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