第1章 正在爆發(fā)的微商5.0：微商正式邁入實(shí)體時(shí)代

　1.1細(xì)數(shù)微商的5個(gè)時(shí)代

　　●微商1.0：微商初現(xiàn)，個(gè)人賣家為主

　　●微商2.0：野蠻生長，“膜商”盛行

　　●微商3.0：高速發(fā)展，品牌出現(xiàn)

　　●微商4.0：實(shí)體+微商，信用背書

　　●微商5.0：新零售+實(shí)體微商，轉(zhuǎn)型迫在眉睫

　1.2實(shí)體＋微商，玩轉(zhuǎn)微商行業(yè)新規(guī)則

　　●餐飲＋微商：剛需型微商的發(fā)展策略

　　●珠寶＋微商：在珠寶嚴(yán)冬中殺出重圍

　　●電器＋微商：行業(yè)巨頭早已在行動(dòng)

　　●食品＋微商：微商多元化發(fā)展帶來的食品新市場

　　●家居＋微商：對接微商解決家居實(shí)體難題

第2章 微商革命：建立以實(shí)體為依托的微商新王國

　2.1實(shí)體微商生態(tài)的特點(diǎn)

　　●品牌人格化

　　●流量渠道多元化

　　●發(fā)展本地化

　2.2實(shí)體微商的常見模式

　　●B2C模式（企業(yè)——消費(fèi)者）

　　●C2B模式（消費(fèi)者——企業(yè)）

　　●發(fā)展代理模式

　　●推薦分銷模式

　　●O2O模式

第3章 什么樣的企業(yè)做實(shí)體微商容易成功

　3.1有思維：思維決定了實(shí)體微商的高度和深度

　　●信任思維：經(jīng)營實(shí)體微商就是經(jīng)營信任

　　●品牌思維：讓自己的產(chǎn)品成為被鎖定的70%

　　●社交思維：從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營口碑

　　●人格化思維：企業(yè)應(yīng)致力于成為最好的自媒體

　　●裂變思維：團(tuán)隊(duì)和流量的雙重裂變

　3.2重服務(wù)：讓服務(wù)貫穿購買的每個(gè)環(huán)節(jié)

　　●售前服務(wù)：基于了解的溝通體系

　　●售中服務(wù)：基于信任的成交體系

　　●售后服務(wù)：基于珍惜的維護(hù)體系

　3.3懂社群：不斷進(jìn)化的社群微商

　　●社群營銷的成功關(guān)鍵

　　●社群經(jīng)營的引導(dǎo)方式

第4章 排兵布陣：“3＋1”支撐實(shí)體微商單品矩陣

　4.1 3種“粉絲”單品：支撐企業(yè)微商品牌的成功路徑

　　●眼球單品：給粉絲一個(gè)關(guān)注你的理由

　　●吸粉單品：主打性價(jià)比帶動(dòng)銷量

　　●鎖粉單品：拒絕同質(zhì)化，能夠脫穎而出的單品才是好單品

　4.2 1種超級大單品：引爆銷量的終極單品

　　●超級單品：一開始就被消費(fèi)者鎖定的70%

　　●一款超級單品支帶動(dòng)微商品牌的成長

　　●確立超級單品的進(jìn)化路徑

　4.3什么樣的產(chǎn)品有潛力成為超級大單品

　　●超級單品的硬實(shí)力

　　●超級單品的軟實(shí)力

第5章 微商引流：把握流量進(jìn)入的每個(gè)環(huán)節(jié)

　5.1每個(gè)流量入口都是必爭之地

　　●微商引流“九把刀”

　　●開啟朋友圈裂變

　5.2如何讓用戶自愿為你轉(zhuǎn)發(fā)傳播

　　●提供超過預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)

　　●核心問題：我們的產(chǎn)品能否滿足顧客的虛榮心

　　●引流工具的運(yùn)用