定 價(jià):32 元
叢書名:中國(guó)餐飲經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)書系
- 作者:陳玉偉 著
- 出版時(shí)間:2011/4/1
- ISBN:9787504736765
- 出 版 社:中國(guó)物資出版社
- 中圖法分類:F719.3
- 頁碼:244
- 紙張:
- 版次:1
- 開本:16開
連鎖經(jīng)營(yíng)是近10多年來拉動(dòng)餐飲業(yè)發(fā)展的最重要的發(fā)動(dòng)機(jī)。全國(guó)排名靠前的餐飲品牌無一不是連鎖企業(yè),而這些餐飲企業(yè)又因采用連鎖經(jīng)營(yíng)模式而日益強(qiáng)大。
快速發(fā)展的同時(shí),連鎖門店的不斷增加也給餐飲企業(yè)帶來了不少的問題。要想得以長(zhǎng)足地發(fā)展,連鎖餐飲企業(yè)越來越需要貼近實(shí)戰(zhàn)的理論支持。
中國(guó)餐飲經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)書系正是一套系統(tǒng)講解連鎖餐飲企業(yè)綜合管理的叢書。叢書包括五本:《餐飲經(jīng)理經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)》《餐飲企業(yè)連鎖營(yíng)運(yùn)》《廚房綜合管理》《店鋪籌建與財(cái)務(wù)管理》《酒吧管理與產(chǎn)品制作》。叢書凝聚作者十余年的餐飲行業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),分別從不同的角度講述連鎖餐飲企業(yè)的營(yíng)運(yùn)與管理。
陳玉偉,華東師范大學(xué)工商管理碩士。江蘇潤(rùn)和軟件股份有限公司國(guó)內(nèi)事業(yè)部高級(jí)咨詢顧問,主要負(fù)責(zé)連鎖企業(yè)的門店選址、開發(fā)。
十年連鎖餐飲業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),在運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)開發(fā)、培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)、加盟管理、系統(tǒng)管理、戰(zhàn)略管理、品牌定位等方面有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
2003-2006年任迪歐餐飲集團(tuán)(旗下有“上島咖啡”、“米蘿咖啡”、“迪歐咖啡”等多個(gè)知名品牌)營(yíng)運(yùn)部駐店經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等職:2006-2009年任加拿大BLENZ咖啡集團(tuán)中國(guó)區(qū)副總經(jīng)理,主管全國(guó)門店連鎖營(yíng)運(yùn)與市場(chǎng)開發(fā);
2009年起負(fù)責(zé)元祖食品營(yíng)銷部、市場(chǎng)開發(fā)部,主管門店連鎖營(yíng)運(yùn)及新店選址系統(tǒng)。
《連鎖服務(wù)業(yè)實(shí)戰(zhàn)智庫(kù)》總編輯,主編旗下三大書系:中國(guó)餐飲經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)書系、個(gè)人開店系列、連鎖服務(wù)業(yè)名企傳記系列。
對(duì)餐飲業(yè)、烘焙業(yè)、經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)有著長(zhǎng)期而深入的研究;熟悉長(zhǎng)三角、珠三角及京津地區(qū)的連鎖行業(yè)發(fā)展;對(duì)休閑餐飲商業(yè)地產(chǎn)策劃、招商、運(yùn)營(yíng)有著長(zhǎng)期深入的了解和研究。
第一部分 吧臺(tái)作業(yè)管理
第一章 吧臺(tái)--店鋪的產(chǎn)品制作和展示區(qū)
第一節(jié) 吧臺(tái)營(yíng)業(yè)流程
第二節(jié) 吧臺(tái)工作人員一日工作流程
第二章 吧臺(tái)主管工作技能
第一節(jié) 吧臺(tái)主管管理技能
第二節(jié) 吧臺(tái)主管溝通能力
第三節(jié) 吧臺(tái)主管的上下級(jí)角色
第三章 吧臺(tái)銷售管理
第一節(jié) 產(chǎn)品銷售分析
第二節(jié) 銷售指標(biāo)控制
第三節(jié) 銷售收入控制
第四節(jié) 吧臺(tái)產(chǎn)品營(yíng)銷
第五節(jié) 大型餐飲活動(dòng)管理
第四章 吧臺(tái)質(zhì)量管理
第一節(jié) 質(zhì)量控制流程
第二節(jié) 質(zhì)量控制方法
第三節(jié) 全面質(zhì)量控制
第四節(jié) 飲品質(zhì)量控制
第五節(jié) 吧臺(tái)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)
第五章 吧臺(tái)成本控制
第一節(jié) 物料成本控制
第二節(jié) 人力、能源、設(shè)備控制
第三節(jié) 吧臺(tái)成本預(yù)測(cè)與改進(jìn)
第六章 吧臺(tái)工作人員管理
第一節(jié) 吧臺(tái)長(zhǎng)
第二節(jié) 領(lǐng)班管理
第三節(jié) 咖啡臺(tái)吧師管理
第四節(jié) 水果臺(tái)吧師管理
第五節(jié) 吧員管理
第六節(jié) 吧臺(tái)工作人員的儀表儀態(tài)要求
第七章 吧臺(tái)培訓(xùn)管理
第一節(jié) 吧臺(tái)培訓(xùn)的實(shí)施
第二節(jié) 吧臺(tái)員工常規(guī)培訓(xùn)
第三節(jié) 吧臺(tái)技能比賽
第八章 吧臺(tái)衛(wèi)生與安全管理
第一節(jié) 產(chǎn)品衛(wèi)生管理
第二節(jié) 個(gè)人衛(wèi)生管理
第三節(jié) 吧臺(tái)環(huán)境衛(wèi)生管理
第四節(jié) 吧臺(tái)安全管理
第二部分 吧臺(tái)產(chǎn)品知識(shí)與操作培訓(xùn)
后記