前 言

招聘，不在于聘，而在于評(píng)。

不就是招個(gè)人嗎？有那么麻煩嗎？多來幾個(gè)人一起面試，新員工也有試用期，不行就辭掉。常常有人這樣認(rèn)為。而在真正的企業(yè)人力資源實(shí)踐中，大多數(shù)實(shí)踐者還沒有認(rèn)識(shí)到招聘對(duì)企業(yè)的影響。實(shí)際上，招聘對(duì)企業(yè)的影響，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出招聘崗位職責(zé)本身。招聘者即使花費(fèi)了較多的時(shí)間用來招聘，但招聘崗位仍存在著較大的用人風(fēng)險(xiǎn)。

另外，招聘難的呼聲越來越高，越來越多的招聘從業(yè)者為此頭疼。打了那么多的招聘廣告，應(yīng)聘者如云，為什么聞風(fēng)而來者中有那么多名不副實(shí)；引進(jìn)的高管加入企業(yè)后，綜合表現(xiàn)總不盡如人意；好不容易盼來的新人，為何做了幾個(gè)月突然離職？

有幸的是，我在國(guó)外游學(xué)多年，歸國(guó)后又先從事企業(yè)管理咨詢工作，能夠從國(guó)外、國(guó)內(nèi)兩個(gè)視角審視和廣泛地接觸多家企事業(yè)單位，涵蓋外資、民營(yíng)、國(guó)有企業(yè)和事業(yè)組織，工作職責(zé)主要圍繞著組織與人力資源管理體系建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化與變革。之后，我逐漸減少在咨詢項(xiàng)目上的時(shí)間，更多地聚焦于組織與人力資源管理培訓(xùn)和研究工作。后來又在一家集團(tuán)公司做組織發(fā)展和人力資源的實(shí)操工作。在十年來的組織和人力資源從業(yè)生涯中，我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)對(duì)待招聘工作的理念和態(tài)度有本質(zhì)不同。那么有效的選聘體系，包含哪些重要因素？在我看來，招聘的成功來自四項(xiàng)重要的步驟：建模、甄選、決策和吸引。

同時(shí)，我看到很多企業(yè)的HR對(duì)人力資源管理的知識(shí)點(diǎn)掌握得很扎實(shí)，但是知識(shí)架構(gòu)卻是分散的；還有HR對(duì)本企業(yè)很熟悉，事情做得很精細(xì)，但缺乏一種整體規(guī)劃行為來重新厘清招聘管理的實(shí)務(wù)操作。

這些問題成為本書在內(nèi)容和案例安排上的突破口，我把研究中所堅(jiān)持的流程步驟 工具方法 最佳實(shí)踐的思路作為本套叢書編寫的指導(dǎo)思想，本書也不例外。每一章節(jié)都能體現(xiàn)這種邏輯安排：能夠先從一個(gè)大體過程中了解招聘的操作程序，然后施予方法和工具，最后用大量的實(shí)操案例強(qiáng)化實(shí)務(wù)操作流程，也同時(shí)展現(xiàn)其他企業(yè)有較強(qiáng)參考性的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

本書一共包含六章內(nèi)容：認(rèn)知全面招聘管理、招聘準(zhǔn)備與需求分析、體現(xiàn)招聘價(jià)值、招聘管理實(shí)施、招聘結(jié)果跟進(jìn)、過程評(píng)估與效果反饋。這樣的結(jié)構(gòu)安排恰好是招聘管理職能提升的過程，方便讀者建立一個(gè)完整的知識(shí)體系和能力架構(gòu)。

本書特色主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1.淡化理論和概念，強(qiáng)化實(shí)務(wù)與案例。為提高讀者的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)以致用的能力，概念性理論基本一帶而過，每章的開篇都盡量以全局式、框架式的流程和步驟進(jìn)行展現(xiàn)，給讀者一個(gè)大體的認(rèn)知，后幾節(jié)切入具體的方法，不求詳盡，但求可選擇性強(qiáng)，最后輔以案例實(shí)操。案例實(shí)操多貼近我個(gè)人咨詢服務(wù)過程中遇到的現(xiàn)實(shí)問題和解決方式，更增加本書的實(shí)務(wù)性。

2.與時(shí)俱進(jìn)，多體現(xiàn)當(dāng)下最新的實(shí)操成果。傳統(tǒng)經(jīng)典的方法并未過時(shí)，但是在當(dāng)下實(shí)際中發(fā)生了很多改變，在此也將這些實(shí)操成果收錄在本書中。

3.體系性強(qiáng)。各章自成體系，解決招聘的一個(gè)個(gè)模塊問題，同時(shí)整本書也是完整的招聘體系。

本書在寫作過程中，參考了諸多專家、學(xué)者的研究成果和案例資料，在此一并致以誠(chéng)摯的謝意。也希望本書不僅使讀者認(rèn)識(shí)人力資源管理帶來的新挑戰(zhàn)，而且也能夠給奮戰(zhàn)在人力資源管理一線的人員提供實(shí)務(wù)上的指引和幫助。