第一章 新產(chǎn)品開發(fā)導(dǎo)論
第一節(jié) 新產(chǎn)品概述
一、產(chǎn)品的含義
二、新產(chǎn)品的概念
三、新產(chǎn)品的分類
四、新產(chǎn)品開發(fā)的定義及意義
五、新產(chǎn)品開發(fā)的風險
第二節(jié) 成功開發(fā)新產(chǎn)品的關(guān)鍵因素
一、項目層面的關(guān)鍵成功因素
二、企業(yè)層面的關(guān)鍵成功因素
第三節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)流程
一、識別與選擇機會
二、產(chǎn)生新產(chǎn)品構(gòu)思
三、評估新產(chǎn)品構(gòu)思
四、開發(fā)
五、市場導(dǎo)人
思考題
案例谷歌：面向用戶開發(fā)新產(chǎn)品

第二章 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略
第一節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的概念和特征
一、新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的概念
二、新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的特征
第二節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的作用
一、戰(zhàn)略的一般作用
二、新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的特殊作用
第三節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的內(nèi)容
一、新產(chǎn)品的戰(zhàn)略競爭域
二、新產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略目標／02l
三、實現(xiàn)目標的戰(zhàn)略規(guī)劃與措施
四、新產(chǎn)品戰(zhàn)略模式
思考題
案例華為的新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

第三章 新產(chǎn)品構(gòu)思產(chǎn)生
第一節(jié) 新產(chǎn)品構(gòu)思產(chǎn)生的理論及影響因素
一、新產(chǎn)品構(gòu)思產(chǎn)生的理論
二、影響新產(chǎn)品構(gòu)思的因素
第二節(jié) 新產(chǎn)品構(gòu)思的來源
一、新產(chǎn)品構(gòu)思的內(nèi)部來源
二、新產(chǎn)品構(gòu)思的外部來源
第三節(jié) 新產(chǎn)品構(gòu)思的方法
一、屬性分析法
二、需求分析法
三、關(guān)聯(lián)分析法
四、群體創(chuàng)造力
思考題
案例寶潔：C+D開發(fā)模式

第四章 新產(chǎn)品構(gòu)思評價
第一節(jié) 新產(chǎn)品構(gòu)思評價概述
一、新產(chǎn)品構(gòu)思評價的目的
二、新產(chǎn)品構(gòu)思評價的原則
三、新產(chǎn)品構(gòu)思評價的困難
第二節(jié) 新產(chǎn)品預(yù)選活動
一、初步的市場分析
二、初步的概念測試與開發(fā)
第三節(jié) 全面性篩選
一、全面性篩選的目的
二、篩選評價模型的構(gòu)成要素
三、兩種適用的篩選評價模型
思考題
案例短命的新可樂

第五章 新產(chǎn)品設(shè)計
第一節(jié) 產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計
一、產(chǎn)品架構(gòu)的內(nèi)涵
二、產(chǎn)品架構(gòu)的開發(fā)過程
三、產(chǎn)品平臺
第二節(jié) 工業(yè)設(shè)計
一、工業(yè)設(shè)計的內(nèi)涵
二、工業(yè)設(shè)計的作用
三、工業(yè)設(shè)計的原則
四、工業(yè)設(shè)計的過程
第三節(jié) 面向制造和裝配設(shè)計
一、面向制造和裝配設(shè)計的意義
二、面向制造和裝配設(shè)計的原則
第四節(jié) 面向環(huán)境的設(shè)計
一、面向環(huán)境的設(shè)計的內(nèi)涵
二、面向環(huán)境的設(shè)計的步驟
第五節(jié) 原型化
一、原型的內(nèi)涵
二、原型化的作用
三、原型化的過程
思考題
案例蘋果：以設(shè)計取勝

第六章 樣品測試和產(chǎn)品使用測試
第一節(jié) 樣品測試
一、樣品測試的目的
二、樣品測試的形式
第二節(jié) 產(chǎn)品使用測試
一、產(chǎn)品使用測試的目的
二、產(chǎn)品使用測試的相關(guān)決策
思考題
案例特斯拉無人駕駛汽車測試

第七章 新產(chǎn)品市場預(yù)測
第一節(jié) 新產(chǎn)品市場機會預(yù)測
一、新產(chǎn)品市場機會預(yù)測的內(nèi)涵
二、新產(chǎn)品市場機會預(yù)測的實施步驟
第二節(jié) 新產(chǎn)品銷售預(yù)測
一、新產(chǎn)品銷售預(yù)測的內(nèi)涵和特點
二、新產(chǎn)品銷售預(yù)測的影響因素
三、新產(chǎn)品銷售預(yù)測過程
第三節(jié) 新產(chǎn)品預(yù)測方法
一、判斷法
二、消費者／市場研究法
三、時間序列分析
四、回歸分析
思考題
案例IC自動測試設(shè)備（ATE）產(chǎn)品的銷售預(yù)測

第八章 市場測試
第一節(jié) 市場測試的主要程序
一、決定是否進行市場測試
二、選擇測試市場
三、選擇市場測試方法
四、組織市場測試
五、確定市場測試結(jié)論
第二節(jié) 市場測試的主要方法
一、虛擬銷售方法
二、控制銷售方法
三、全面銷售方法
思考題
案例百事可樂的失敗

第九章 新產(chǎn)品開發(fā)的商業(yè)化
第一節(jié) 新產(chǎn)品購買者的行為分析
一、新產(chǎn)品購買者的形成階段
二、新產(chǎn)品購買者的分類
三、新產(chǎn)品采用者的基本特征
第二節(jié) 新產(chǎn)品的目標市場營銷
一、新產(chǎn)品市場細分的原則
二、新產(chǎn)品的目標市場選擇
三、新產(chǎn)品的市場定位
第三節(jié) 新產(chǎn)品的價格策略
一、可供選擇的五種新產(chǎn)品價格策略
二、新產(chǎn)品定價中應(yīng)注意的問題
第四節(jié) 新產(chǎn)品的分銷策略
一、新產(chǎn)品分銷商的類型
二、新產(chǎn)品分銷渠道的選擇
三、如何贏得初次分銷
第五節(jié) 新產(chǎn)品的促銷策略
一、新產(chǎn)品促銷的目的
二、促銷的傳播學基礎(chǔ)
三、新產(chǎn)品的人員推銷技巧
四、新產(chǎn)品廣告與營業(yè)推廣策略
五、新產(chǎn)品的公共關(guān)系策略
思考題
案例vivo x20成功推向市場

第十章 新產(chǎn)品開發(fā)組織
第一節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)組織的特點
一、新產(chǎn)品開發(fā)組織與傳統(tǒng)程序化組織的差異
二、新產(chǎn)品開發(fā)組織設(shè)計的特點
第二節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)組織的相關(guān)決策
一、管理層次決策
二、管理職能決策
三、組織結(jié)構(gòu)形式?jīng)Q策
第三節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)的具體組織形式
一、臨時性開發(fā)小組
二、新產(chǎn)品委員會
三、矩陣小組
四、產(chǎn)品經(jīng)理結(jié)構(gòu)
五、新產(chǎn)品部
六、外部開發(fā)組織
七、合作開發(fā)
第四節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)團隊管理
一、小組與團隊
二、新產(chǎn)品開發(fā)團隊的優(yōu)勢
三、高效新產(chǎn)品開發(fā)團隊的特征
四、新產(chǎn)品開發(fā)團隊的結(jié)構(gòu)
五、新產(chǎn)品開發(fā)團隊的人才構(gòu)成
六、新產(chǎn)品開發(fā)虛擬團隊的管理
思考題
案例海爾的“人人創(chuàng)客

第十一章 服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)與管理
第一節(jié) 服務(wù)的內(nèi)涵和特征
一、服務(wù)的內(nèi)涵
二、服務(wù)的特征
第二節(jié) 新服務(wù)開發(fā)的內(nèi)容和過程
一、新服務(wù)開發(fā)的概念和原則
二、新服務(wù)開發(fā)的基本要素
三、新服務(wù)開發(fā)的過程模型
第三節(jié) 服務(wù)包設(shè)計
一、服務(wù)包的內(nèi)涵
二、服務(wù)包的類型
三、服務(wù)包模型的建立
四、服務(wù)包要素設(shè)計
第四節(jié) 服務(wù)藍圖
一、服務(wù)藍圖的內(nèi)涵
二、服務(wù)藍圖的構(gòu)成
三、繪制服務(wù)藍圖的步驟
四、服務(wù)藍圖的優(yōu)點
思考題
案例滴滴出行的服務(wù)開發(fā)

第十二章 新產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)管理
第一節(jié) 知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)涵和類型
一、知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)涵
二、最常見的知識產(chǎn)權(quán)類型
第二節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)中的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略
一、專利布局策略
二、專利申請的流程管理
三、專利調(diào)查與信息整合策略
思考題
案例高通的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略

第十三章 社交媒體與新產(chǎn)品開發(fā)
第一節(jié) 社交媒體的類型和功能
一、社交媒體的類型
二、社交媒體的功能
第二節(jié) 社交媒體在新產(chǎn)品開發(fā)過程中的作用
一、社交媒體與共同創(chuàng)造
二、共同創(chuàng)造與新產(chǎn)品開發(fā)過程
三、社交媒體與新產(chǎn)品開發(fā)
思考題
案例小米的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式

第十四章 新產(chǎn)品開發(fā)倫理
第一節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)中的倫理問題
一、新產(chǎn)品設(shè)計中的倫理問題
二、新產(chǎn)品包裝策略中的倫理問題
三、新產(chǎn)品定價中的倫理問題
四、新產(chǎn)品營銷渠道的倫理問題
五、新產(chǎn)品廣告的倫理問題
六、新產(chǎn)品人員推銷中的倫理問題
第二節(jié) 企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)倫理建設(shè)對策
一、塑造優(yōu)秀的企業(yè)倫理文化
二、設(shè)置相應(yīng)的倫理機構(gòu)
三、培育倫理型企業(yè)管理層
四、提高企業(yè)員工倫理素養(yǎng)
五、建設(shè)倫理型營銷組合策略
思考題
案例上海市2017年度侵害消費者合法權(quán)益十大典型案例
參考文獻