本書匯聚了近期制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理研究成果，共分“調(diào)查篇”“專題篇”和“實踐篇”三篇。調(diào)查篇重點介紹了“制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理成熟度指數(shù)”模型，以及2017年全國制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀調(diào)查結果。質(zhì)量管理成熟指數(shù)反映了我國制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理的整體、綜合水平，調(diào)查結果顯示了我國企業(yè)實施質(zhì)量提升行動取得的成效，以及存在的重要改進機會。專題篇收錄了質(zhì)量業(yè)內(nèi)專業(yè)人士在優(yōu)質(zhì)制造、制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理、制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量能力評價、智能質(zhì)量管理，以及質(zhì)量推進活動等五個專題的分析研究，展示了現(xiàn)階段對質(zhì)量管理提升的一些思考，以期促進企業(yè)的質(zhì)量管理創(chuàng)新。實踐篇選取了中車長客股份“故障導向安全”設計理念和“門碑點”控制機制、徐工“技術領先、用不毀”的質(zhì)量實踐、小米追求極致用戶體驗、方太基于仁愛之心和NPS的集成產(chǎn)品研發(fā)管理模式四篇優(yōu)秀質(zhì)量管理案例，展示了企業(yè)各不相同獨具特色的提質(zhì)增效路徑。