第1章微商創(chuàng)業(yè)起步
1.1 微商新手知識(shí)入門(mén)2
1.1.1 微商的概念及類(lèi)型2
1.1.2 微商發(fā)展的4個(gè)階段4
1.1.3 生態(tài)微商是未來(lái)趨勢(shì)6
1.1.4 生態(tài)微商的構(gòu)建方式7
1.2 微商創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的素質(zhì)9
1.2.1 不講誠(chéng)信就失去了做微商的基礎(chǔ)9
1.2.2 微商創(chuàng)業(yè)者必須具備的10大能力11
1.2.3 拋棄不良心態(tài)，準(zhǔn)備打“持久戰(zhàn)”14

第2章新手創(chuàng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作
2.1 打造團(tuán)隊(duì)：微商就是團(tuán)隊(duì)制勝18
2.1.1 法律準(zhǔn)備：依法經(jīng)營(yíng)與登記18
2.1.2 描繪愿景，樹(shù)立責(zé)任和價(jià)值觀20
2.1.3 組織架構(gòu)：保證工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)22
2.1.4 樹(shù)立形象：打造良好的形象25
2.2 選產(chǎn)品：只賣(mài)適合自己的產(chǎn)品26
2.2.1 微商要發(fā)展，產(chǎn)品是關(guān)鍵26
2.2.2 選產(chǎn)品的基本原則28
2.2.3 好產(chǎn)品的組成要素29
2.2.4 適合微商銷(xiāo)售的6類(lèi)產(chǎn)品32
2.2.5 產(chǎn)品選擇的3個(gè)堅(jiān)持33
2.2.6 結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)選擇產(chǎn)品35

第3章微商定位：華麗轉(zhuǎn)身的微商老板
3.1 為什么要給微商定位39
3.2 自我定位39
3.2.1 角色定位40
3.2.2 經(jīng)營(yíng)方向定位41
3.3 商業(yè)模式的定位42
3.3.1 熟人生意模式43
3.3.2 代理分銷(xiāo)模式44
3.3.3 品牌模式44
3.3.4 分享模式45
3.4 運(yùn)營(yíng)體系定位45
3.4.1 粉絲轉(zhuǎn)化型運(yùn)營(yíng)46
3.4.2 關(guān)系維護(hù)型運(yùn)營(yíng)46
3.4.3 代理型運(yùn)營(yíng)47
3.4.4 品牌資源型運(yùn)營(yíng)48
3.4.5 O2O型運(yùn)營(yíng)49

第4章品牌打造與推廣技巧
4.1 微商要打造的3個(gè)品牌51
4.1.1 產(chǎn)品品牌化51
4.1.2 服務(wù)品牌化54
4.1.3 團(tuán)隊(duì)品牌化56
4.2 個(gè)人魅力品牌化和社群標(biāo)識(shí)58
4.2.1 培養(yǎng)在粉絲心中的好感度58
4.2.2 建立與粉絲之間的信任60
4.2.3 建立并管理社群62
4.2.4 主動(dòng)交流，引發(fā)粉絲的興趣67
4.2.5 努力讓粉絲對(duì)你形成依賴(lài)69

第5章粉絲的吸引與引流
5.1 獲得首批種子用戶群的5種方法72
5.1.1 多交朋友，并善于聊天72
5.1.2 集中在某特定的圈子尋找72
5.1.3 與其他微友交換資源73
5.1.4 紅包群加人法73
5.1.5 高薪招聘加人法74
5.2 維護(hù)種子用戶不流失的方法74
5.2.1 營(yíng)造信任感75
5.2.2 了解客戶的精神世界76
5.3 粉絲引流常用的工具78
5.3.1 微信個(gè)人號(hào)78
5.3.2 微信公眾號(hào)86
5.3.3 微信小程序96
5.3.4 QQ群102
5.3.5 QQ空間105
5.3.6 QQ郵箱109
5.3.7 微店111
5.3.8 微商城112
5.3.9 直播平臺(tái)115
5.3.10 抖音118
5.3.11 線下活動(dòng)120
5.3.12 網(wǎng)絡(luò)視頻121

第6章產(chǎn)品的宣傳與推廣
6.1 微商產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，從了解思維開(kāi)始126
6.1.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維126
6.1.2 體驗(yàn)思維127
6.1.3 播傳思維128
6.1.4 迭代思維129
6.1.5 參與感思維130
6.1.6 裂變思維131
6.1.7 鋼絲思維132
6.2 微商產(chǎn)品的宣傳134
6.2.1 打造個(gè)人品牌印象134
6.2.2 情感策略135
6.2.3 積極分享136
6.3 微商產(chǎn)品的推廣137
6.3.1 微信搜索推廣137
6.3.2 軟文推廣140
6.3.3 微分銷(xiāo)系統(tǒng)推廣142

第7章產(chǎn)品的銷(xiāo)售與微商賣(mài)貨技巧
7.1 微商賣(mài)貨模式145
7.1.1 手機(jī)網(wǎng)站、微商城批發(fā)賣(mài)貨145
7.1.2 產(chǎn)品代理、分銷(xiāo)模式146
7.1.3 微信賣(mài)貨146
7.1.4 社交平臺(tái)賣(mài)貨147
7.1.5 自媒體賣(mài)貨148
7.2 微商的賣(mài)貨技巧148
7.2.1 自信面對(duì)，撇開(kāi)一切消極情緒149
7.2.2 建立共鳴，消除客戶戒備之心149
7.2.3 抓住需求，找到問(wèn)題所在150
7.2.4 提煉賣(mài)點(diǎn)，凸顯產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)151
7.2.5 價(jià)格對(duì)比，讓客戶看到差距所在152
7.2.6 循循善誘，引導(dǎo)客戶自己做出選擇154
7.2.7 巧用促銷(xiāo)品，促使客戶立即購(gòu)買(mǎi)156
7.2.8 選擇正確的促銷(xiāo)方式158
7.3 化解客戶購(gòu)買(mǎi)異議159
7.3.1 客戶以沒(méi)有需求拒絕怎么辦159
7.3.2 客戶質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量怎么辦161
7.3.3 客戶擔(dān)心使用效果怎么辦162
7.3.4 客戶說(shuō)別家的便宜怎么辦164
7.3.5 客戶推托下次再買(mǎi)怎么辦165
7.3.6 客戶嫌產(chǎn)品貴怎么辦167
7.3.7 客戶問(wèn)能不能退換貨怎么辦168
7.3.8 客戶要求先發(fā)貨后付款怎么辦169

第8章微商文案的策劃與撰寫(xiě)技巧
8.1 文案的價(jià)值172
8.2 文案的構(gòu)思173
8.2.1 選擇寫(xiě)作視角173
8.2.2 確立文案主題176
8.2.3 影響文案主題的兩個(gè)因素177
8.3 文案的撰寫(xiě)178
8.3.1 文案撰寫(xiě)原則179
8.3.2 文案撰寫(xiě)步驟180
8.3.3 文案的撰寫(xiě)方法182
8.3.4 文案自行傳播技巧183
8.4 微信公眾號(hào)文案186
8.4.1 文章的群發(fā)186
8.4.2 微信文案寫(xiě)作技巧188
8.4.3 增加點(diǎn)擊量的技巧191

第9章代理商團(tuán)隊(duì)的組建與管理
9.1 代理商團(tuán)隊(duì)的組建195
9.1.1 代理商團(tuán)隊(duì)的兩種組建方式195
9.1.2 打造代理團(tuán)隊(duì)的“三駕馬車(chē)”198
9.1.3 制度管理與規(guī)范化設(shè)計(jì)199
9.1.4 績(jī)效激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和手段200
9.1.5 完善代理商培訓(xùn)培養(yǎng)機(jī)制202
9.2 對(duì)代理商的內(nèi)部管理204
9.2.1 日常管理204
9.2.2 溝通管理206
9.2.3 代理商的加入與退出208
9.2.4 利益捆綁和分享210