為了滿足高校培養(yǎng)現(xiàn)代新型管理人才及業(yè)務人員的需要，決定修訂《消費心理學》一書。本書將普通心理學和社會心理學應用于市場營銷活動領域，詳細闡述了消費者購買行為的心理過程和心理狀態(tài)、消費者個體特征對購買行為的影響和制約作用、影響消費者心理活動的外界因素、市場營銷策略與心理關系，以及廣告、公關、談判、商品品牌、色彩、包裝與消費者心理的關系等。
消費心理學是一門專門研究市場營銷活動中商品銷售對象消費者心理活動產(chǎn)＜br/＞生、發(fā)展及其變化規(guī)律的科學，是普通心理學的一個分支。隨著我國商品經(jīng)濟的蓬勃發(fā)＜br/＞展，市場競爭日趨加劇，消費心理學已成為人們研究和學習的一個熱門學科，受到社會＜br/＞各方面的廣泛重視。＜br/＞為了滿足高校培養(yǎng)現(xiàn)代新型管理人才及業(yè)務人員的需要，我們編寫了《消費心理學》＜br/＞一書。本書力圖運用馬克思主義辯證唯物論與普通心理學的一般理論，在市場營銷活動＜br/＞的范圍內(nèi)，系統(tǒng)研究消費者心理活動現(xiàn)象及其規(guī)律，著重介紹結合消費者心理特點的經(jīng)＜br/＞營方式與推銷技巧。＜br/＞本書將普通心理學和社會心理學應用于市場營銷活動領域，詳細闡述了消費者購買＜br/＞行為的心理過程和心理狀態(tài)、消費者個體特征對購買行為的影響和制約作用、影響消費＜br/＞者心理活動的外界因素，以及市場營銷策略和商品名稱、商標、包裝與消費心理的關系＜br/＞等。本書還介紹了中外心理學家關于消費心理的最新理論、方法和經(jīng)驗。書中既有深入＜br/＞淺出的理論分析，又有具體生動的營銷實例，融理論性、實用性與操作性于一體。為便＜br/＞于學習，每章后附有復習思考題和實訓題。＜br/＞應廣大讀者的要求，本書進行了修訂再版，本書是第 4 版，其特點主要體現(xiàn)在以下＜br/＞幾個方面。＜br/＞（1）本書根據(jù)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標，從職業(yè)崗位分析入手，以掌握實踐技能＜br/＞為目的，以必需、夠用、適用為原則，確定課程內(nèi)容。＜br/＞（2）本書突出案例教學，可操作性強。在編寫體例上突出了互動性和應用性，＜br/＞解析透徹，深入淺出，提高讀者運用所學知識分析問題和解決問題的能力。＜br/＞（3）本書編寫均以最新資料為依據(jù)，使其具有鮮明的新穎性和實用性。
申綱領，河南許昌職業(yè)技術學院教授，物流管理教研室主任，一直從事物流管理、市場營銷等課程的教學和科研工作，近年來，主編專業(yè)教材12部，發(fā)表相關專業(yè)論文16篇，獲河南省政府、許昌市政府科技成果獎5項。
第1章 消費心理學概述 .................................................................................................1＜br/＞1.1 消費心理和消費心理學的研究對象 ..................................................................2＜br/＞1.2 消費心理學的研究內(nèi)容 ......................................................................................9＜br/＞1.3 消費心理學的發(fā)展 ............................................................................................11＜br/＞1.4 消費心理學的研究方法與意義 ........................................................................14＜br/＞復習題 ........................................................................................................................22＜br/＞實訓題 .........................................................................................................................23＜br/＞第2章 消費者的心理活動過程 ....................................................................................25＜br/＞2.1 消費者對商品的認識過程 ................................................................................26＜br/＞2.2 消費者心理活動的情感過程 ............................................................................39＜br/＞2.3 消費者心理活動的意志過程 ............................................................................44＜br/＞2.4 消費者的興趣 ....................................................................................................47＜br/＞2.5 消費者一般心理過程的綜合考察 ....................................................................51＜br/＞復習題 ........................................................................................................................53＜br/＞實訓題 .........................................................................................................................54＜br/＞第3章 消費者需要、購買動機和購買行為 ..................................................................55＜br/＞3.1 消費者需要 ........................................................................................................56＜br/＞3.2 消費者購買動機 ................................................................................................65＜br/＞3.3 消費者購買行為 ................................................................................................69＜br/＞復習題 ........................................................................................................................81＜br/＞實訓題 .........................................................................................................................82＜br/＞第4章 社會環(huán)境與消費心理 .......................................................................................83＜br/＞4.1 社會環(huán)境 ............................................................................................................84＜br/＞4.2 社會文化環(huán)境與消費心理 ................................................................................86＜br/＞4.3 社會經(jīng)濟環(huán)境與消費心理 ................................................................................94＜br/＞4.4 社會群體與消費心理 ........................................................................................95＜br/＞4.5 家庭因素與消費心理 ......................................................................................104＜br/＞復習題 ......................................................................................................................109＜br/＞實訓題 .......................................................................................................................110＜br/＞第5章 消費流行、消費習俗與消費心理 ...................................................................111＜br/＞5.1 消費流行概述 ..................................................................................................112＜br/＞5.2 消費流行與消費心理 ......................................................................................116＜br/＞5.3 消費習俗與消費心理 ......................................................................................121＜br/＞復習題 ......................................................................................................................125＜br/＞實訓題 .......................................................................................................................126＜br/＞第6章 商品名稱、商標、包裝與消費心理 ................................................................127＜br/＞6.1 商品名稱與消費心理 ......................................................................................128＜br/＞6.2 商品商標與消費心理 ......................................................................................130＜br/＞6.3 商品包裝與消費心理 ......................................................................................134＜br/＞復習題 ......................................................................................................................138＜br/＞實訓題 .......................................................................................................................139＜br/＞第7章 新產(chǎn)品設計、開發(fā)與推廣的心理策略 ............................................................140＜br/＞7.1 新產(chǎn)品設計的心理策略 ..................................................................................141＜br/＞7.2 新產(chǎn)品開發(fā)的心理策略 ..................................................................................149＜br/＞7.3 新產(chǎn)品推廣的心理策略 ..................................................................................153＜br/＞復習題 ......................................................................................................................158＜br/＞實訓題 .......................................................................................................................159＜br/＞第8章 消費者的價格心理 .........................................................................................160＜br/＞8.1 商品價格與消費心理 ......................................................................................161＜br/＞8.2 消費者的價格心理表現(xiàn)與價格判斷 ..............................................................167＜br/＞8.3 商品定價與調價的心理策略 ..........................................................................170＜br/＞復習題 ......................................................................................................................175＜br/＞實訓題 .......................................................................................................................176＜br/＞第9章 店面店貌與消費心理 .....................................................................................177＜br/＞9.1 商店外貌與消費心理 ......................................................................................179＜br/＞9.2 商店內(nèi)部設計與消費心理 ..............................................................................187＜br/＞復習題 ......................................................................................................................197＜br/＞實訓題 .......................................................................................................................198＜br/＞第10章 營銷溝通與消費心理 ...................................................................................200＜br/＞10.1 營銷人員與消費者心理互動 ........................................................................201＜br/＞10.2 推銷過程中的心理研究 ................................................................................207＜br/＞10.3 營業(yè)員接待消費者的技巧 ............................................................................212＜br/＞復習題 ......................................................................................................................216＜br/＞實訓題 .......................................................................................................................217＜br/＞第11章 銷售服務心理 ..........................................
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