?本書(shū)是“十二五”普通高等教育本科國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材，面向21世紀(jì)課程教材、教育部“使用信息技術(shù)工具改造課程”項(xiàng)目配套教材、國(guó)家級(jí)精品資源共享課教材。 “營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理”課程以系統(tǒng)科學(xué)思想為認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)，以營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)與工程為分析方法，以現(xiàn)代信息技術(shù)為模擬工具，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題進(jìn)行理論探索、模式設(shè)計(jì)和實(shí)驗(yàn)?zāi)�擬，是一門(mén)理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，知識(shí)和技能相互統(tǒng)一的綜合專(zhuān)業(yè)課程。該課程的教學(xué)內(nèi)容分為營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理理論、營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)操作和營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理模擬實(shí)驗(yàn)三部分。其中理論部分六章，實(shí)務(wù)部分六章，軟件模擬實(shí)驗(yàn)十個(gè)模塊。實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件另行配套發(fā)行。 本書(shū)是第四版，分上下兩篇。上篇為營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理理論，按照營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理流程編寫(xiě)，包括營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的概念與形成機(jī)理、營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理的概念與體系、營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析、營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及決策、營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)處理、營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)信息溝通與預(yù)警監(jiān)控六章內(nèi)容。下篇為營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)操作，根據(jù)我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)際中存在的突出問(wèn)題組織編寫(xiě)，包括客戶信用風(fēng)險(xiǎn)管理、銷(xiāo)售合同風(fēng)險(xiǎn)排查、貨款回收風(fēng)險(xiǎn)控制、營(yíng)銷(xiāo)人員風(fēng)險(xiǎn)防范、營(yíng)銷(xiāo)策略風(fēng)險(xiǎn)管理、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)防范六章內(nèi)容。理論部分具有系統(tǒng)性和科學(xué)性，實(shí)務(wù)部分具有較強(qiáng)的操作性。 本書(shū)適合高等學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)、企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)以及MBA的學(xué)生使用，也適合企業(yè)的中高層管理者和營(yíng)銷(xiāo)人員閱讀參考。