《管理學(xué)原理與實(shí)務(wù)（第3版）》較為系統(tǒng)地介紹了管理學(xué)的基本知識(shí)和理論，并及時(shí)吸納了現(xiàn)代管理理論的最新研究成果，圍繞管理活動(dòng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新五大職能展開(kāi)敘述�！豆芾韺W(xué)原理與實(shí)務(wù)（第3版）》共分為12章，分別闡述了管理概論、管理理論歷史演進(jìn)、管理環(huán)境與管理道德、決策、計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、溝通、控制、創(chuàng)新等內(nèi)容，特別注重管理理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合。
《管理學(xué)原理與實(shí)務(wù)（第3版）》在內(nèi)容組織、結(jié)構(gòu)形式、配套資源上獨(dú)具特色，力求在講清楚基礎(chǔ)理論知識(shí)的同時(shí)，通過(guò)具有針對(duì)性、啟發(fā)性、趣味性、實(shí)用性?xún)?nèi)容的安排，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和實(shí)踐能力。具體表現(xiàn)為每一章先從引例入手，理論部分穿插小案例、小閱讀、小資料、即問(wèn)即答、互動(dòng)話題；每章后附管理故事、管理定律、知識(shí)測(cè)試、素質(zhì)拓展和案例分析，滿足教師個(gè)性化授課的需要；也為學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)資源，滿足學(xué)生自主性、興趣性學(xué)習(xí)的需要。
《管理學(xué)原理與實(shí)務(wù)（第3版）》可作為高職高專(zhuān)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)各專(zhuān)業(yè)的教材，也可供從事管理工作的人員學(xué)習(xí)參考。

前    言
　　管理學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的重要基礎(chǔ)課程之一，是一門(mén)理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的課程。筆者在多年的教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，雖然學(xué)生們可以記住管理學(xué)的理論內(nèi)容，但在學(xué)習(xí)、生活和日后工作中卻不能靈活運(yùn)用。其原因很多，有學(xué)生自身和教學(xué)質(zhì)量的因素，但也與教材的啟發(fā)性、趣味性、針對(duì)性、實(shí)用性還不夠深入有很大關(guān)系。鑒于此，我們以建設(shè)“管理學(xué)原理”精品課程為核心，編寫(xiě)了本書(shū)，力求在講清楚基礎(chǔ)理論知識(shí)的同時(shí)，通過(guò)具有針對(duì)性、啟發(fā)性、趣味性、實(shí)用性?xún)?nèi)容的安排，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和實(shí)踐能力，事實(shí)證明，效果很好。本書(shū)□□版于2010年12月獲江西省第四屆普通高校優(yōu)秀教材評(píng)比二等獎(jiǎng)，該課程課件獲江西省第四屆優(yōu)秀多媒體課件比賽二等獎(jiǎng)。
　　本書(shū)較為系統(tǒng)地介紹了管理學(xué)的基本知識(shí)和理論，并及時(shí)吸納了現(xiàn)代管理理論的□新研究成果，圍繞管理活動(dòng)的五大職能(計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新)展開(kāi)。全書(shū)共分12章，分別闡述了管理概論、管理理論歷史演進(jìn)、管理環(huán)境與管理道德、決策、計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、溝通、控制、創(chuàng)新等內(nèi)容，同時(shí)特別注重管理理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合。
　　當(dāng)前管理學(xué)教材很多，本書(shū)盡管在主體內(nèi)容上無(wú)異于已有的經(jīng)典管理學(xué)教材，但在內(nèi)容組織、結(jié)構(gòu)形式、配套資源上卻獨(dú)具特色。本書(shū)每一章先從引例入手，理論部分穿插小案例、小閱讀、小資料、即問(wèn)即答、互動(dòng)話題；每章后附有管理故事、管理定律、知識(shí)測(cè)試、素質(zhì)拓展、案例分析。這些獨(dú)具特色的內(nèi)容既能滿足教師個(gè)性化授課的需要，也為學(xué)生提供了豐富的學(xué)習(xí)資源，滿足學(xué)生自主性、興趣性學(xué)習(xí)的需要。
　　本書(shū)□□版自2009年6月出版以來(lái)，深受讀者的好評(píng)，連續(xù)重印了十余次。2013年我們對(duì)本書(shū)進(jìn)行了修訂，出版了第2版。經(jīng)過(guò)歷次重印和使用后，汲取了不少寶貴建議。2019年，我們?cè)俅芜M(jìn)行修訂，根據(jù)實(shí)際情況與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行內(nèi)容的調(diào)整和更新。
　　本書(shū)由胡建宏、周樹(shù)立、張武根、付偉等編寫(xiě)和修訂，具體分工為：胡建宏負(fù)責(zé)□□、二、三章；周樹(shù)立負(fù)責(zé)第四、五、六章；付偉負(fù)責(zé)第七、八、九章；張武根負(fù)責(zé)第十、十一、十二章。
　　本書(shū)在編寫(xiě)過(guò)程中，參考了國(guó)內(nèi)外幾十位專(zhuān)家、學(xué)者的著作，在此向這些作者表示由衷的感謝。同時(shí)向所有對(duì)本書(shū)提出過(guò)意見(jiàn)、建議的讀者致以衷心的感謝。
　　雖然做了修訂，但由于編著人員水平有限，書(shū)中錯(cuò)誤依然難免，敬請(qǐng)廣大讀者批評(píng)和指正。
　　
　　
　　                                              編  者  

目    錄

第一章  管理概論    1
第一節(jié)  管理的含義與特征    2
一、管理的含義    2
二、管理的特征    2
第二節(jié)  管理的性質(zhì)與職能    4
一、管理的性質(zhì)    4
二、管理的職能    5
第三節(jié)  管理者的角色和技能    7
一、管理者的含義及分類(lèi)    7
二、管理者的角色與技能要求    8
第四節(jié)  管理機(jī)制與方法    11
一、管理機(jī)制    11
二、管理方法    12
管理故事    13
管理定律    14
知識(shí)測(cè)試    14
素質(zhì)拓展    15
案例分析    16
第二章  管理理論的歷史演進(jìn)    17
第一節(jié)  中外早期的管理思想    18
一、中國(guó)早期的管理思想    18
二、外國(guó)早期的管理思想    19
第二節(jié)  古典管理理論    20
一、科學(xué)管理理論    20
二、組織管理理論    23
第三節(jié)  行為科學(xué)理論    25
一、霍桑試驗(yàn)和梅奧的人際關(guān)系論    25
二、行為科學(xué)學(xué)派的主要理論    26
第四節(jié)  管理理論叢林    28
一、管理過(guò)程學(xué)派    28
二、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派    28
三、行為科學(xué)學(xué)派    29
四、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派    29
五、決策理論學(xué)派    29
六、交流中心學(xué)派    29
七、權(quán)變理論學(xué)派    30
八、管理科學(xué)學(xué)派    30
第五節(jié)  管理理論新發(fā)展    31
一、學(xué)習(xí)型組織    31
二、精益思想    31
三、業(yè)務(wù)流程再造    32
四、核心能力理論    32
管理故事    33
管理定律    34
知識(shí)測(cè)試    34
素質(zhì)拓展    35
案例分析    36
第三章  管理環(huán)境與管理道德    39
第一節(jié)  管理環(huán)境    39
一、組織環(huán)境的含義    40
二、組織外部環(huán)境    40
三、組織內(nèi)部環(huán)境    42
四、管理環(huán)境的SWOT分析法    43
第二節(jié)  管理道德    45
一、道德的含義與功能    45
二、管理與道德    46
三、三種道德觀    46
四、影響管理者道德素質(zhì)的因素    47
五、提升員工道德修養(yǎng)的途徑    49
第三節(jié)  社會(huì)責(zé)任    50
一、社會(huì)責(zé)任的概念    50
二、社會(huì)責(zé)任的兩種觀念    51
管理故事    51
管理定律    52
知識(shí)測(cè)試    52
素質(zhì)拓展    53
案例分析    53
第四章  決策    55
第一節(jié)  決策的含義和類(lèi)型    55
一、決策的含義與特征    55
二、決策的類(lèi)型    57
第二節(jié)  決策的程序和標(biāo)準(zhǔn)選擇    59
一、決策的程序    59
二、決策的標(biāo)準(zhǔn)選擇    60
三、決策的影響因素    61
第三節(jié)  決策的基本方法    62
一、定性決策方法    62
二、定量決策方法    65
管理故事    70
管理定律    70
知識(shí)測(cè)試    70
素質(zhì)拓展    71
案例分析    72
第五章  計(jì)劃    73
第一節(jié)  計(jì)劃概述    73
一、計(jì)劃的含義    73
二、計(jì)劃的作用    74
三、計(jì)劃的類(lèi)型    76
四、影響計(jì)劃有效性的權(quán)變因素    77
第二節(jié)  計(jì)劃工作的原理和編制程序    78
一、計(jì)劃工作的原理    78
二、計(jì)劃的編制程序    80
第三節(jié)  計(jì)劃的組織實(shí)施    82
一、目標(biāo)管理    82
二、滾動(dòng)計(jì)劃    85
三、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)    86
第四節(jié)  戰(zhàn)略管理    86
一、戰(zhàn)略    86
二、戰(zhàn)略管理的作用和過(guò)程    88
管理故事    90
管理定律    91
知識(shí)測(cè)試    91
素質(zhì)拓展    92
案例分析    93
第六章  組織    94
第一節(jié)  組織和組織工作    95
一、組織的含義    95
二、組織的構(gòu)成要素    95
三、組織的分類(lèi)    96
四、組織工作    99
第二節(jié)  組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型    101
一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)程序    101
二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容    103
三、組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型    107
第三節(jié)  組織文化    112
一、組織文化的概念    112
二、組織文化的特征與功能    113
三、組織文化的建設(shè)    115
第四節(jié)  組織變革    117
一、組織變革的一般規(guī)律    117
二、組織變革的過(guò)程與程序    118
管理故事    119
管理定律    120
知識(shí)測(cè)試    120
素質(zhì)拓展    121
案例分析    122
第七章  人員配備    123
第一節(jié)  人員配備概述    123
一、人員配備的內(nèi)涵    123
二、人員配備的原則    124
三、人員配備的職能    124
第二節(jié)  人員配備計(jì)劃    125
一、工作分析    125
二、人員配備的供求預(yù)測(cè)    129
三、人員配備計(jì)劃的過(guò)程    129
第三節(jié)  員工的招聘與培訓(xùn)    130
一、員工招聘的來(lái)源與方法    130
二、員工的解聘    132
三、人員的培訓(xùn)    132
第四節(jié)  人員的考評(píng)與報(bào)酬    134
一、績(jī)效評(píng)估    134
二、報(bào)酬    137
管理故事    139
管理定律    140
知識(shí)測(cè)試    140
素質(zhì)拓展    141
案例分析    142
第八章  領(lǐng)導(dǎo)    144
第一節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)概述    145
一、領(lǐng)導(dǎo)的含義    145
二、領(lǐng)導(dǎo)的影響力    145
三、領(lǐng)導(dǎo)的作用    147
四、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者    148
五、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類(lèi)型    149
第二節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)理論    150
一、領(lǐng)導(dǎo)特性理論    151
二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論    152
三、權(quán)變理論    157
第三節(jié)  團(tuán)隊(duì)建設(shè)    160
一、團(tuán)隊(duì)的含義與特征    161
二、團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型    161
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要領(lǐng)    162
第四節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)    162
一、領(lǐng)導(dǎo)人的藝術(shù)    162
二、處理事的藝術(shù)    164
管理故事    165
管理定律    166
知識(shí)測(cè)試    166
素質(zhì)拓展    167
案例分析    168
第九章  激勵(lì)    169
第一節(jié)  激勵(lì)概述    169
一、激勵(lì)的含義    169
二、激勵(lì)的構(gòu)成要素    170
第二節(jié)  激勵(lì)理論    171
一、激勵(lì)的內(nèi)容理論    171
二、激勵(lì)的過(guò)程理論    175
三、激勵(lì)的行為理論    176
第三節(jié)  激勵(lì)的原則與方法    179
一、激勵(lì)的原則    179
二、激勵(lì)的方法    180
管理故事    184
管理定律    184
知識(shí)測(cè)試    185
素質(zhì)拓展    186
案例分析    188
第十章  溝通    190
第一節(jié)  溝通概述    191
一、溝通的含義    191
二、溝通的過(guò)程    191
三、溝通的作用    193
四、溝通的種類(lèi)    193
第二節(jié)  有效溝通    196
一、有效溝通及其特征    196
二、溝通障礙    198
三、有效溝通的管理    199
第三節(jié)  沖突管理    202
一、沖突的類(lèi)型    202
二、沖突形成的原因    202
三、管理沖突的策略    203
管理故事    204
管理定律    205
知識(shí)測(cè)試    205
素質(zhì)拓展    206
案例分析    207
第十一章  控制    208
第一節(jié)  控制概述    208
一、控制的含義    208
二、控制的必要性    209
三、控制工作職能與計(jì)劃工作職能
的關(guān)系    210
四、控制的內(nèi)容    210
第二節(jié)  控制的類(lèi)型    211
一、按控制點(diǎn)的位置劃分    212
二、按控制性質(zhì)劃分    212
三、按控制時(shí)所采用的控制方式
劃分    213
四、按邏輯發(fā)展劃分    213
第三節(jié)  控制工作的過(guò)程    214
一、控制工作的步驟    214
二、控制工作的要求    217
第四節(jié)  控制方法    218
一、預(yù)算控制    218
二、作業(yè)控制    219
三、審計(jì)控制    221
第五節(jié)  有效控制    222
一、實(shí)時(shí)控制    222
二、適度控制    223
三、客觀控制    224
四、彈性控制    224
管理故事    225
管理定律    225
知識(shí)測(cè)試    225
素質(zhì)拓展    226
案例分析    227
第十二章  創(chuàng)新    229
第一節(jié)  創(chuàng)新概述    229
一、創(chuàng)新的含義    230
二、創(chuàng)新的作用    230
三、創(chuàng)新的類(lèi)別與特征    231
第二節(jié)  創(chuàng)新的基本內(nèi)容    232
一、目標(biāo)創(chuàng)新    232
二、技術(shù)創(chuàng)新    233
三、制度創(chuàng)新    235
四、組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新    235
五、環(huán)境創(chuàng)新    236
第三節(jié)  創(chuàng)新過(guò)程及其管理    237
一、創(chuàng)新的障礙    237
二、創(chuàng)新活動(dòng)的過(guò)程    238
三、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新    240
四、創(chuàng)新管理的技能    241
管理故事    243
管理定律    244
知識(shí)測(cè)試    244
素質(zhì)拓展    245
案例分析    245
參考文獻(xiàn)    247