第一章 人力資源與人力資源管理概述 9
第一節(jié) 人力資源概述 11
一、人力資源的含義 11
二、人力資源的性質(zhì) 16
第二節(jié) 人力資源管理概述 18
一、人力資源管理的含義 18
三、人力資源管理的目標(biāo) 23
四、人力資源管理者和人力資源管理部門 25
五、人力資源管理的環(huán)境 33
六、人力資源管理的發(fā)展與挑戰(zhàn) 38
第三節(jié) 人力資源管理的演變過程 44
一、人力資源管理的發(fā)展過程 44
二、未來的人力資源管理 49
本章小結(jié) 51
第二章 工作分析與工作設(shè)計 52
第一節(jié) 工作分析概述 53
一、工作分析的含義 53
二、有關(guān)工作分析的基本術(shù)語 53
三、工作分析的作用和意義 55
四、工作分析的原則 57
第二節(jié) 工作分析的程序 58
一、準(zhǔn)備階段 58
二、調(diào)查階段 58
三、分析階段 59
四、完成階段 60
第三節(jié) 工作設(shè)計 60
一、工作設(shè)計的含義 60
二、工作設(shè)計的方法 61
三、工作特征模型 64
本章小結(jié) 67
第三章 人力資源規(guī)劃 68
第一節(jié) 人力資源規(guī)劃的概述 69
一、人力資源規(guī)劃的概念 69
二、人力資源規(guī)劃的作用 69
三、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容、種類 70
四、人力資源規(guī)劃的基本程序 72
五、人力資源規(guī)劃的發(fā)展趨勢 74
第二節(jié) 人力資源供需預(yù)測和綜合平衡 74
一、人力資源需求預(yù)測 74
二、人力資源供給預(yù)測 80
三、人力資源供需平衡 84
第三節(jié) 人力資源規(guī)劃的編制、運(yùn)用及控制 86
一、人力資源規(guī)劃的編制 86
二、人力資源規(guī)劃的運(yùn)用與控制 91
本章小結(jié) 98
第四章 招聘與甄選 99
第一節(jié)?招聘與甄選概述 100
一、有效的人力資源招聘的意義 101
二、招聘的流程 102
第二節(jié)?人員招募 103
一、招聘工作中人力資源管理部門與用人部門的職責(zé) 103
二、招聘計劃的制定與審批 104
三、確定招聘渠道 104
四、招聘方法 106
五、招聘廣告的制作與信息發(fā)布 110
本章小結(jié) 113
第五章 培訓(xùn)與開發(fā) 114
第一節(jié)　員工培訓(xùn)與開發(fā)概述 116
一、培訓(xùn)與開發(fā)的含義和意義 116
二、培訓(xùn)與開發(fā)的類型 117
三、培訓(xùn)與開發(fā)的原則 120
第二節(jié) 員工培訓(xùn)與開發(fā)的流程 122
一、培訓(xùn)與開發(fā)的流程 122
二、培訓(xùn)需求分析與確立目標(biāo) 125
三、培訓(xùn)計劃的制訂與組織實(shí)施 131
四、培訓(xùn)評估 136
第三節(jié) 員工培訓(xùn)的方法 141
一、直接傳授培訓(xùn)方法 141
二、參與式培訓(xùn)方法 142
三、其他培訓(xùn)方法 146
本章小結(jié) 149
第六章 績效管理 150
第一節(jié) 績效 153
一、績效概論 153
二、績效考核 154
三、績效考核的指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn) 155
第二節(jié) 績效管理 159
一、績效管理概論 159
二、績效管理的作用和意義 163
三、績效管理的流程 166
本章小結(jié) 173
第七章 薪酬管理 174
第一節(jié) 薪酬管理概述 176
一、薪酬的概念及其構(gòu)成 176
二、薪酬的分類 179
三、薪酬的功能 180
第二節(jié)薪酬理念與薪酬策略 181
一、薪酬理念與價值取向 181
二、企業(yè)戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略 182
三、薪酬管理策略 185
第三節(jié)薪酬體系設(shè)計 187
一、薪酬體系的類型 188
二、薪酬設(shè)計的原則 190
三、薪酬體系設(shè)計的程序 192
四、薪酬體系設(shè)計的方法 194
第四節(jié)核心人才的長期薪酬 202
一、企業(yè)核心人才 203
二、核心人才長期薪酬類型 204
本章小結(jié) 208
第八章 員工關(guān)系管理 209
第一節(jié) 員工關(guān)系管理概述 210
一、員工關(guān)系管理的含義 210
二、員工關(guān)系管理的性質(zhì) 211
三、員工關(guān)系管理的目的 211
四、員工關(guān)系管理的內(nèi)容 212
第二節(jié) 勞動關(guān)系管理 213
一、勞動關(guān)系管理的概念 213
二、勞動關(guān)系管理的主體 214
三、勞動合同 214
四、勞動爭議 231
第三節(jié) 勞動安全與員工健康管理 233
一、 勞動安全管理 233
二、員工健康管理 236
本章小結(jié) 242
第九章 職業(yè)生涯規(guī)劃管理 243
第一節(jié) 職業(yè)生涯與職業(yè)生涯管理 244
一、職業(yè)生涯的內(nèi)涵 244
二、職業(yè)生涯管理 246
第二節(jié)職業(yè)生涯管理理論 246
一、職業(yè)決定理論 247
二、職業(yè)分類方法 249
三、職業(yè)錨理論 250
四、職業(yè)發(fā)展理論 250
第三節(jié) 個人職業(yè)生涯規(guī)劃 256
一、個人職業(yè)生涯規(guī)劃的定義 256
二、個人職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容 258
第四節(jié) 組織職業(yè)生涯規(guī)劃 269
一、組織的職業(yè)生涯觀 269
二、技術(shù)與管理-組織中職業(yè)生涯的兩條路 270
三、協(xié)調(diào)組織與員工目標(biāo) 271
本章小結(jié) 272
第十章 國際化人力資源管理 275
第一節(jié) 國際化人力資源管理概述 275
一、企業(yè)國際化與跨國公司 275
二、國際化人力資源管理的概念與特點(diǎn) 277
三、國際化人力資源管理的模式 278
四、國際化人力資源管理的影響因素 280
第二節(jié) 國際化人力資源管理的內(nèi)容 284
一、國際化人力資源招募與甄選 284
二、國際化人力資源配置 287
三、國際化人力資源培訓(xùn)與開發(fā) 287
四、國際化人力資源績效管理 290
五、國際化人力資源薪酬管理 292
六、國際化人力資源勞動關(guān)系 294
第三節(jié) 國際化人力資源跨文化管理 294
一、跨文化管理概述 294
二、跨文化管理的策略 298
三、跨文化管理的人員整合方法 300
本章小結(jié) 302