2018年是特別的一年,從這一年開始2000年以后出生的“00后”一代人進入大學校園,開始了他們的大學生活;與此同時,95年出生的一批人,大都已經(jīng)畢業(yè),離開校園,開啟了他們的求職之路。企業(yè)或組織中,60、70、80年代出生的人多數(shù)已經(jīng)占據(jù)了中層以上的管理職位,這些“舊”群體在面對90甚至95后的這一批職場新鮮血液時總是會有措手不及和喜憂參半的感覺。一方面,這些“新人”具有接受學習能力強、接收新事物速度快、敢于挑戰(zhàn)權威、在工作生活中往往能夠打破常規(guī),創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力等方面更是遠超60、70、80后等優(yōu)勢和特征,因而被寄予厚望;另一方面,猶如他們過度追求自由,不喜歡被拘束和限制等特征,使得他們與很多企業(yè)文化難以兼容。加之,一些企業(yè)在管理和激勵新生代員工方面缺乏經(jīng)驗和有效措施,使得新生代員工在實際工作中,工作滿意度低,離職現(xiàn)象頻頻發(fā)生。相關數(shù)據(jù)顯示:95后新入職員工在第一次就業(yè)的平均工作時間只有7個月左右。從就業(yè)到離職的高度頻繁化現(xiàn)象一方面增加了用人單位的人力成本。以電商公司為例,據(jù)采集數(shù)據(jù)顯示:廣東中山海馬集團的電商部中,把一名新入職員工從客服人員培養(yǎng)至電商運營師需要7-12個月。高頻離職的后果是公司的培訓和教育等付出變成為其它公司做嫁衣,精英人才和優(yōu)秀員工的流失更是嚴重桎梏了企業(yè)和公司的人才戰(zhàn)略和發(fā)展;另一方面短期內從就業(yè)到失業(yè)的狀況也加劇了大學生擇業(yè)難問題,頻繁的離職,使得新入職員工被打上“不值得信任”的標簽,以格力集團為例,他們的人才戰(zhàn)略是幾乎不聘用跳槽過來的員工。頻繁的跳槽使得新入職員工喪失了更好的進入優(yōu)質企業(yè)和公司的機會。在管理者與新入職群體在職場相處過程中的雙重困境下,本書應運而生?鬃釉凇墩撜Z》中寫下千古名句:“己所不欲,勿施于人”。對管理者而言,需要認識到,每一代人都有著各自鮮明的個性和時代特征。正如60后的人追求小康和溫飽(穩(wěn)定),70后的人追求關系和諧(和諧),80后的人追求平等,90后的人追求的自由和不被限制其實是時代的延展,是一代代人追求的延續(xù)。每一代人都是上一代人眼中的“非主流”。作為管理者,不應當以偏概全,不應當用自己的價值觀要求和約束新生代員工。應該充分分析和尊重新生代員工的個性特征和工作習慣,做到:己所不欲,勿施于人;己所欲,亦勿施于人。給予理解甚至支持;只有不斷為新員工創(chuàng)造有利條件,讓其適應組織文化和氛圍,才能換得他們的忠誠度進而降低組織的人力運營成本,最終使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。;對于新生代而言,要充分了解自身能力狀況,選擇適合自己的企業(yè),主動融入企業(yè)的文化和氛圍之中,充分發(fā)揮自身在創(chuàng)造力和創(chuàng)新等方面優(yōu)勢,為自身職業(yè)發(fā)展奠定基礎。本書即可以作為人力資源管理和應用心理學專業(yè)的本科生、研究生和MBA的教材,也可以作為教師、管理人員和人力資源管理人員的參考用書。本書共分六章,第一章介紹了新生代員工的概念、新生代員工所處的環(huán)境以及新生代員工在心理需求和工作需求的差異性特征;第二章介紹了新生代員工的個性特征,包括情緒、態(tài)度、價值觀等。并從創(chuàng)造力和工作參與度兩方面呈現(xiàn)了新生代員工獨具特色的個性風格;第三章介紹如何有效管理新生代員工,其中包含行之有效的領導力、獨具特色的績效考核標準以及防治離職的工作準則;第四章介紹了如何激勵新生代員工。包括新生代需求現(xiàn)況、組織中現(xiàn)存的激勵機制以及如何與時俱進的激勵新生代員工;第五章介紹新生代員工的幸福感,具體包括新生代員工的工作滿意度、工作-家庭平衡以及新生代員工的心理安全需要;第六章研究新生代員工行為的常用理論和模型,包括自我決定理論、社會交換理論、資源模型和公平理論。
基于新生代員工的具體特點給出企業(yè)管理建議
2018年是特別的一年,從這一年開始2000年以后出生的“00后”一代人進入大學校園,開始了他們的大學生活;與此同時,95年出生的一批人,大都已經(jīng)畢業(yè),離開校園,開啟了他們的求職之路。企業(yè)或組織中,60、70、80年代出生的人多數(shù)已經(jīng)占據(jù)了中層以上的管理職位,這些“舊”群體在面對90甚至95后的這一批職場新鮮血液時總是會有措手不及和喜憂參半的感覺。一方面,這些“新人”具有接受學習能力強、接收新事物速度快、敢于挑戰(zhàn)權威、在工作生活中往往能夠打破常規(guī),創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力等方面更是遠超60、70、80后等優(yōu)勢和特征,因而被寄予厚望;另一方面,猶如他們過度追求自由,不喜歡被拘束和限制等特征,使得他們與很多企業(yè)文化難以兼容。加之,一些企業(yè)在管理和激勵新生代員工方面缺乏經(jīng)驗和有效措施,使得新生代員工在實際工作中,工作滿意度低,離職現(xiàn)象頻頻發(fā)生。相關數(shù)據(jù)顯示:95后新入職員工在第一次就業(yè)的平均工作時間只有7個月左右。從就業(yè)到離職的高度頻繁化現(xiàn)象一方面增加了用人單位的人力成本。以電商公司為例,據(jù)采集數(shù)據(jù)顯示:廣東中山海馬集團的電商部中,把一名新入職員工從客服人員培養(yǎng)至電商運營師需要7-12個月。高頻離職的后果是公司的培訓和教育等付出變成為其它公司做嫁衣,精英人才和優(yōu)秀員工的流失更是嚴重桎梏了企業(yè)和公司的人才戰(zhàn)略和發(fā)展;另一方面短期內從就業(yè)到失業(yè)的狀況也加劇了大學生擇業(yè)難問題,頻繁的離職,使得新入職員工被打上“不值得信任”的標簽,以格力集團為例,他們的人才戰(zhàn)略是幾乎不聘用跳槽過來的員工。頻繁的跳槽使得新入職員工喪失了更好的進入優(yōu)質企業(yè)和公司的機會。在管理者與新入職群體在職場相處過程中的雙重困境下,本書應運而生?鬃釉凇墩撜Z》中寫下千古名句:“己所不欲,勿施于人”。對管理者而言,需要認識到,每一代人都有著各自鮮明的個性和時代特征。正如60后的人追求小康和溫飽(穩(wěn)定),70后的人追求關系和諧(和諧),80后的人追求平等,90后的人追求的自由和不被限制其實是時代的延展,是一代代人追求的延續(xù)。每一代人都是上一代人眼中的“非主流”。作為管理者,不應當以偏概全,不應當用自己的價值觀要求和約束新生代員工。應該充分分析和尊重新生代員工的個性特征和工作習慣,做到:己所不欲,勿施于人;己所欲,亦勿施于人。給予理解甚至支持;只有不斷為新員工創(chuàng)造有利條件,讓其適應組織文化和氛圍,才能換得他們的忠誠度進而降低組織的人力運營成本,最終使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。;對于新生代而言,要充分了解自身能力狀況,選擇適合自己的企業(yè),主動融入企業(yè)的文化和氛圍之中,充分發(fā)揮自身在創(chuàng)造力和創(chuàng)新等方面優(yōu)勢,為自身職業(yè)發(fā)展奠定基礎。本書即可以作為人力資源管理和應用心理學專業(yè)的本科生、研究生和MBA的教材,也可以作為教師、管理人員和人力資源管理人員的參考用書。本書共分六章,第一章介紹了新生代員工的概念、新生代員工所處的環(huán)境以及新生代員工在心理需求和工作需求的差異性特征;第二章介紹了新生代員工的個性特征,包括情緒、態(tài)度、價值觀等。并從創(chuàng)造力和工作參與度兩方面呈現(xiàn)了新生代員工獨具特色的個性風格;第三章介紹如何有效管理新生代員工,其中包含行之有效的領導力、獨具特色的績效考核標準以及防治離職的工作準則;第四章介紹了如何激勵新生代員工。包括新生代需求現(xiàn)況、組織中現(xiàn)存的激勵機制以及如何與時俱進的激勵新生代員工;第五章介紹新生代員工的幸福感,具體包括新生代員工的工作滿意度、工作-家庭平衡以及新生代員工的心理安全需要;第六章研究新生代員工行為的常用理論和模型,包括自我決定理論、社會交換理論、資源模型和公平理論。
王志成( 1986 -) ,男( 漢),黑龍江省人,江西財經(jīng)大學 工商管理學院講師,南京大學在站博士后,研究方向:新生代員工;知識管理。聯(lián)系方式:wangzhicheng0517@163.com主要課題成果: 1. 國家自然科學基金地區(qū)項目:71862013,項目名稱:多層次知識隱藏形成機制及影響效果的動態(tài)研究:基于地位視角,201901-202212,28萬元,在研,主持2.國家自然科學基金重點項目:71832007,項目名稱:基于創(chuàng)新導向的中國企業(yè)人力資源管理模式研究, 201901-202312,240萬元,在研,參與3.國家自然科學基金青年科學基金項目,71702076,職場排斥對新員工應對策略、社會化結果的影響:一項動態(tài)模型研究,201801-202012,18萬元,在研,參與4.韓國研究財團,2015-0586-01,An Empirical Analysis on the Feasibility and Strategies of the Global Corporate Citizenship of Korean Companies to ReducePoverty in Asia,201505-201604,13萬元,已結題,參與主要論文成果: 韓國KCI索引(相當于國內CSSCI)14篇,其中第一作者7篇,通訊作者共同作者7篇
第一章 新生代員工面臨的挑戰(zhàn)
第一節(jié) 新生代的緣起與概念
第二節(jié) 新生代員工所處的環(huán)境
第三節(jié) 新生代員工的差異性
第二章 新生代員工的特征
第一節(jié) 新生代員工的個性特征
第二節(jié) 新生代員工的創(chuàng)造力
第三節(jié) 新生代員工的工作參與特征
第三章 如何與新生代共處
第一節(jié) “識時務”的領導力
第二節(jié) “接地氣”的績效考核方式
第三節(jié) 關于“無畏的”離職
第四章 如何“榨干”新生代的潛力
第一節(jié) 新生代想要什么
第二節(jié) 公司現(xiàn)有的激勵機制
第三節(jié) “與時俱進”的動機激勵
第五章 員工幸福感
第一節(jié) 工作滿意度
第二節(jié) 工作-家庭平衡
第三節(jié) 心理安全需要
第六章 研究新生代的常用理論和模型
第一節(jié) 自我決定理論
第二節(jié) 代際理論
第三節(jié) 社會交換理論
第四節(jié) 工作需求-資源模型
第五節(jié) 公平理論