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公共部門績效管理
本書從公共部門績效管理的基礎(chǔ)理論出發(fā),以公共部門績效管理系統(tǒng)模型為總體框架,從績效管理工具、績效計(jì)劃、績效監(jiān)控、績效評價(jià)、績效反饋、績效預(yù)算等多個(gè)方面,對公共部門績效管理的主要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵決策進(jìn)行了分析和闡釋。
方振邦,中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院組織與人力資源研究所所長,教授、博士生導(dǎo)師,公共組織績效管理研究中心主任;兼任中共中央組織部領(lǐng)導(dǎo)干部考試與測評中心專家、人力資源和社會(huì)保障部高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審委員會(huì)委員等職。主要研究領(lǐng)域?yàn)槿肆Y源開發(fā)與管理、戰(zhàn)略性績效管理、領(lǐng)導(dǎo)干部選拔與考核、平衡計(jì)分卡理論與應(yīng)用、管理思想的演變等。主持國家社科基金項(xiàng)目及中共中央組織部、人力資源和社會(huì)保障部委托課題等10余項(xiàng);著(編)有《管理學(xué)基礎(chǔ)》《管理百年》《管理思想百年脈絡(luò)》《戰(zhàn)略性人力資源管理》《公共部門人力資源管理》《戰(zhàn)略性績效管理》《政府績效管理》等專著和教材20余部。
唐健,西北大學(xué)公共管理學(xué)院講師,兼任中國人民大學(xué)公共組織績效管理研究中心研究員。主要研究領(lǐng)域?yàn)楣膊块T人力資源管理、公共部門績效管理等。曾主持中國人民大學(xué)科學(xué)研究基金(中央高;究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金資助)項(xiàng)目1項(xiàng),參與相關(guān)科研項(xiàng)目多項(xiàng)。 姜穎雁,中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院公共組織與人力資源專業(yè)博士(美國中佛羅里達(dá)大學(xué)聯(lián)合培養(yǎng)),現(xiàn)任職于廣東省某政府部門,兼任中國人民大學(xué)公共組織績效管理研究中心研究員。主要研究領(lǐng)域?yàn)榭冃Ч芾、組織行為學(xué)等。
第1章 公共部門績效管理概述
1.1 公共部門績效管理的基本概念 1.2 公共部門績效管理的發(fā)展歷程 1.3 公共部門績效管理的價(jià)值取向 1.4 公共部門績效管理的系統(tǒng)模型 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語 復(fù)習(xí)思考題 第2章 公共部門績效管理工具 2.1 目標(biāo)管理 2.2 關(guān)鍵績效指標(biāo) 2.3 平衡計(jì)分卡 2.4 主要績效管理工具的比較及發(fā)展趨勢 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語 復(fù)習(xí)思考題 第3章 公共部門績效計(jì)劃 3.1 公共部門績效計(jì)劃概述 3.2 公共部門績效計(jì)劃的制定 3.3 公共部門績效目標(biāo) 3.4 公共部門績效指標(biāo) 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語 復(fù)習(xí)思考題 第4章 公共部門績效監(jiān)控 4.1 公共部門績效監(jiān)控概述 4.2 公共部門績效溝通 4.3 公共部門績效輔導(dǎo) 4.4 公共部門績效信息 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語 復(fù)習(xí)思考題 第5章 公共部門績效評價(jià) 5.1 公共部門績效評價(jià)概述 5.2 公共部門績效評價(jià)主體 5.3 公共部門績效評價(jià)方法 5.4 公共部門績效評價(jià)程序 5.5 公共部門績效評價(jià)周期 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語 復(fù)習(xí)思考題 第6章 公共部門績效反饋 6.1 公共部門績效反饋概述 6.2 公共部門績效反饋面談 6.3 公共部門績效申訴 6.4 公共部門績效評價(jià)結(jié)果應(yīng)用 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語 復(fù)習(xí)思考題 第7章 公共部門績效預(yù)算 7.1 公共部門績效預(yù)算概述 7.2 公共部門績效預(yù)算的流程 7.3 公共部門績效預(yù)算的國際視點(diǎn) 7.4 公共部門績效預(yù)算的本土發(fā)展 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語 復(fù)習(xí)思考題 第8章 國外公共部門績效管理實(shí)踐 8.1 美國公共部門績效管理 8.2 英國公共部門績效管理 8.3 韓國公共部門績效管理 8.4 新加坡公共部門績效管理 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語 復(fù)習(xí)思考題 第9章 我國公共部門績效管理實(shí)踐 9.1 我國公共部門績效管理實(shí)踐探索 9.2 我國公務(wù)員績效評價(jià)實(shí)踐探索 9.3 我國公共部門績效管理的發(fā)展趨勢 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語 復(fù)習(xí)思考題 附錄 附錄1:國外公共部門績效管理案例 附錄2:國內(nèi)公共部門績效管理案例 附錄3:公共部門績效管理制度實(shí)例 參考文獻(xiàn)
9.2 我國公務(wù)員績效評價(jià)實(shí)踐探索
盡管自新中國成立初期我國就對建立公務(wù)員績效評價(jià)制度進(jìn)行了積極探索,但是一直到公務(wù)員制度出臺(tái)之前,我國都沒有完備的公務(wù)員績效評價(jià)辦法,主要采取干部鑒定或干部考察的方式對公務(wù)員進(jìn)行評價(jià)。雖然這些方式存在一定的局限性,但是它們在一定時(shí)期內(nèi)對干部的考察和任用起到了積極作用,為公務(wù)員績效評價(jià)制度的建立奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。1993年《國家公務(wù)員暫行條例》的頒布標(biāo)志著我國公務(wù)員制度的正式誕生,1994年3月由人事部發(fā)布的《國家公務(wù)員考核暫行規(guī)定》對公務(wù)員績效評價(jià)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)等做出了具體的說明,我國公務(wù)員績效評價(jià)制度逐步建立起來。2006年1月1日,《中華人民共和國公務(wù)員法》(以下簡稱《公務(wù)員法》)正式實(shí)施,并于2018年12月29日進(jìn)行了修訂。該法對有關(guān)公務(wù)員的評價(jià)內(nèi)容、評價(jià)方式、評價(jià)主體以及評價(jià)結(jié)果應(yīng)用等做出了明確的規(guī)定。2007年1月4日,中組部印發(fā)了《公務(wù)員考核規(guī)定(試行)》,對公務(wù)員的考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)、考核程序、考核結(jié)果的應(yīng)用等進(jìn)行了詳細(xì)說明。2009年6月9日,為了建立促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的干部考核評價(jià)機(jī)制,中共中央辦公廳印發(fā)了《關(guān)于建立促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核評價(jià)機(jī)制的意見》,隨后,中組部下發(fā)了《地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評價(jià)辦法(試行)》《黨政工作部門領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評價(jià)辦法(試行)》《黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核辦法(試行)》三個(gè)規(guī)范性文件(簡稱“一個(gè)意見、三個(gè)辦法”)。2019年4月21日,中共中央辦公廳印發(fā)了《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部考核工作條例》,以條例的形式對干部考核工作做出總體規(guī)范。隨著這些法律法規(guī)的相繼出臺(tái),我國公務(wù)員績效評價(jià)制度日益完善,并向著科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的方向快速發(fā)展。我國《公務(wù)員法》規(guī)定,對于領(lǐng)導(dǎo)成員和非領(lǐng)導(dǎo)成員公務(wù)員的定期評價(jià)采取不同的評價(jià)方式。其中,領(lǐng)導(dǎo)成員是指機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)班子成員,不包括在機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人員。對領(lǐng)導(dǎo)成員的定期評價(jià),由主管機(jī)關(guān)按照有關(guān)規(guī)定辦理,現(xiàn)行有關(guān)法規(guī)包括《黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核辦法(試行)》和《地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評價(jià)辦法(試行)》等。而對于非領(lǐng)導(dǎo)成員公務(wù)員,《公務(wù)員法》的配套法規(guī)《公務(wù)員考核規(guī)定(試行)》對評價(jià)的內(nèi)容與方法、評價(jià)程序和評價(jià)結(jié)果的應(yīng)用等進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定。 9.2.1領(lǐng)導(dǎo)成員績效評價(jià)辦法 對領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的評價(jià),包括平時(shí)考核、年度考核、專項(xiàng)考核和任期考核。平時(shí)考核是對領(lǐng)導(dǎo)班子日常運(yùn)行情況和領(lǐng)導(dǎo)干部一貫表現(xiàn)所進(jìn)行的經(jīng)常性考核,及時(shí)肯定鼓勵(lì)、提醒糾偏。年度考核是以年度為周期對領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部所進(jìn)行的綜合性考核,一般在每年年末或者次年年初組織開展。專項(xiàng)考核是對領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在完成重要專項(xiàng)工作、承擔(dān)急難險(xiǎn)重任務(wù)、應(yīng)對和處置重大突發(fā)事件中的工作態(tài)度、擔(dān)當(dāng)精神、作用發(fā)揮、實(shí)際成效等情況所進(jìn)行的針對性考核。任期考核是對實(shí)行任期制的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在一屆任期內(nèi)總體表現(xiàn)所進(jìn)行的全方位考核,一般結(jié)合換屆考察或者任期屆滿當(dāng)年年度考核進(jìn)行。具體而言,對于領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的評價(jià)主要包括民主測評、民意調(diào)查、實(shí)績分析、個(gè)別談話以及綜合評價(jià)等方式。(1)民主測評。民主測評主要了解地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子工作情況和領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子民主測評一般在總結(jié)工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行,按照思想政治建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作實(shí)績、黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)五個(gè)類別設(shè)置測評內(nèi)容和評價(jià)重點(diǎn)。地方黨政領(lǐng)導(dǎo)干部民主測評一般在述職述廉的基礎(chǔ)上進(jìn)行,按照德、能、勤、績、廉五個(gè)類別設(shè)置測評內(nèi)容和評價(jià)要點(diǎn)。具體考核內(nèi)容的確定必須以貫徹黨中央精神為前提,根據(jù)黨中央決策部署及時(shí)調(diào)整優(yōu)化。(2)民意調(diào)查。民意調(diào)查主要通過社會(huì)有關(guān)方面的評價(jià),了解地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的群眾滿意度。一般采取問卷調(diào)查的方式進(jìn)行,根據(jù)實(shí)際情況,也可以采取個(gè)別訪談、召開座談會(huì)等方式進(jìn)行。地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的民意調(diào)查,主要包括在民生改善、社會(huì)和諧、黨風(fēng)政風(fēng)方面群眾直接感受到的工作狀態(tài)和成效。地方黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的民意調(diào)查,主要包括履行職責(zé)、工作作風(fēng)、公眾形象等內(nèi)容。民意調(diào)查內(nèi)容可以根據(jù)不同層次、不同地方的具體情況,以及當(dāng)?shù)厝罕婈P(guān)注的突出問題,有針對性地進(jìn)行調(diào)整。(3)實(shí)績分析。實(shí)績分析主要依據(jù)有關(guān)方面提供的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展整體情況和民意調(diào)查結(jié)果等內(nèi)容,分析地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在一定時(shí)期內(nèi)的工作思路、工作投入、工作成效,重點(diǎn)評價(jià)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)際成效。地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的實(shí)績分析,主要內(nèi)容包括:本級黨代會(huì)、人代會(huì)確定的中長期發(fā)展規(guī)劃和年度工作目標(biāo),上級統(tǒng)計(jì)部門和有關(guān)主管部門綜合提供的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合效益、城鄉(xiāng)居民收入、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異、發(fā)展代價(jià),基礎(chǔ)教育、城鎮(zhèn)就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、城鄉(xiāng)文化生活、社會(huì)安全,節(jié)能減排與環(huán)境保護(hù)、生態(tài)建設(shè)與耕地等資源保護(hù)、人口與計(jì)劃生育、科技投入與創(chuàng)新等方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和評價(jià)意見;民意調(diào)查反映的群眾對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r的滿意度;上級審計(jì)部門提供的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)以及相關(guān)的審計(jì)和專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查結(jié)論、評價(jià)意見等。(4)個(gè)別談話。個(gè)別談話主要是為深入了解地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部德才素質(zhì)及現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),包括結(jié)合民主推薦進(jìn)行的個(gè)別談話、到考察對象所在地方或者分管部門(單位)進(jìn)行的個(gè)別談話,以及同考察對象本人的談話。《地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評價(jià)辦法(試行)》規(guī)定,應(yīng)根據(jù)個(gè)別談話的不同情況參考評價(jià)要點(diǎn),分別確定談話重點(diǎn),擬定談話提綱。應(yīng)當(dāng)提前向談話人員發(fā)出談話預(yù)告。同擬提拔人選考察對象談話,一般采取考察組集體面談的方式進(jìn)行,進(jìn)一步了解其思想政治水平、適應(yīng)職位能力、發(fā)展?jié)摿托睦硭刭|(zhì)等方面的情況,比較對照不同考察環(huán)節(jié)的評價(jià)意見,核實(shí)反映的有關(guān)問題,深化對考察對象的了解。在個(gè)別談話過程中,根據(jù)需要,還可以進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和延伸考察。(5)綜合評價(jià)。綜合評價(jià)是在全面掌握評價(jià)信息的基礎(chǔ)上,對民主測評、民意調(diào)查、實(shí)績分析、個(gè)別談話的結(jié)果進(jìn)行比較分析,并結(jié)合紀(jì)檢機(jī)關(guān)(監(jiān)察部門)的意見,巡視組巡視、重大事項(xiàng)跟蹤考察、參加民主生活會(huì)等方面反映的意見,以及平時(shí)了解到的其他情況相互補(bǔ)充和印證。通過考察組集體研究分析,對領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部做出客觀公正的評價(jià)。綜合評價(jià)可以采用以下方法:類型分析、數(shù)據(jù)分析、比較分析、環(huán)境分析、歷史分析等。 9.2.2非領(lǐng)導(dǎo)成員績效評價(jià)辦法 隨著《公務(wù)員法》以及《公務(wù)員考核辦法(試行)》的頒布,我國對非領(lǐng)導(dǎo)成員公務(wù)員的評價(jià)也逐步規(guī)范化,相應(yīng)的評價(jià)內(nèi)容、評價(jià)等級、評價(jià)程序以及評價(jià)結(jié)果應(yīng)用等方面都得到了逐步完善。 1.評價(jià)內(nèi)容 我國對公務(wù)員的評價(jià)分為平時(shí)評價(jià)、專項(xiàng)評價(jià)和定期評價(jià),定期評價(jià)以平時(shí)評價(jià)、專項(xiàng)評價(jià)為基礎(chǔ)。平時(shí)評價(jià)重點(diǎn)評價(jià)公務(wù)員完成日常工作任務(wù)、階段性工作目標(biāo)情況以及出勤情況,可以采取評價(jià)對象填寫工作總結(jié)、專項(xiàng)工作檢查、考勤等方式進(jìn)行,由主管領(lǐng)導(dǎo)予以審核評價(jià)。公務(wù)員評價(jià)需全面考核德、能、勤、績、廉等內(nèi)容,重點(diǎn)考核工作實(shí)績。(1)考德:是評價(jià)公務(wù)員的政治立場和思想品質(zhì),主要看其是否擁護(hù)黨的政治路線和思想路線,是否貫徹執(zhí)行黨的方針政策、遵守黨紀(jì)國法和社會(huì)主義公共道德,是否有良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)!暗隆狈从沉斯珓(wù)員開展工作的指導(dǎo)原則,起著端正方向、明確目的的重要作用。用現(xiàn)代組織理論的觀點(diǎn)看,“德”是公務(wù)員的價(jià)值觀,政府之所以要留用某個(gè)公務(wù)員,是因?yàn)樵摴珓?wù)員的價(jià)值觀符合政府組織的要求,這個(gè)價(jià)值觀就是“德”。(2)考能:是考察公務(wù)員的基本素質(zhì)和工作能力是否達(dá)到了所從事職位的能力要求。公務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)和身體素質(zhì)共同構(gòu)成了公務(wù)員的基本素質(zhì)。其中,業(yè)務(wù)素質(zhì)主要包括文化水平、語言表達(dá)能力、文字寫作能力、辨別判斷能力等;身體素質(zhì)包括年齡、健康狀況、心理素質(zhì)等。公務(wù)員的工作能力包括獨(dú)立工作能力、分析和解決問題能力、專業(yè)知識(shí)水平、工作規(guī)劃和預(yù)見能力、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力、應(yīng)變適應(yīng)能力、克服困難能力、團(tuán)結(jié)合作能力、領(lǐng)導(dǎo)和組織變革能力等。(3)考勤:是指對公務(wù)員的工作態(tài)度、敬業(yè)程度等進(jìn)行評價(jià)。主要是考察公務(wù)員在工作上是否肯學(xué)肯鉆,對業(yè)務(wù)是否精益求精、勇于創(chuàng)新。在實(shí)際評價(jià)過程中,必須注意與有關(guān)遵守勞動(dòng)工作紀(jì)律情況以及出勤情況的評價(jià)相結(jié)合。同時(shí),通過對公務(wù)員“勤”的評價(jià),可以逐步完善我國公務(wù)員的考勤制度,以持續(xù)提高公務(wù)員的工作積極性、紀(jì)律性、責(zé)任感。(4)考績:工作業(yè)績評價(jià)是公務(wù)員考核的重點(diǎn),是對公務(wù)員履行職責(zé)所產(chǎn)生的工作績效的評價(jià)。具體可以通過工作數(shù)量、工作質(zhì)量和工作效率等來進(jìn)行測量和評價(jià)。需要特別強(qiáng)調(diào)的是,評價(jià)公務(wù)員的工作實(shí)績還需要考察公務(wù)員工作的社會(huì)效應(yīng),即社會(huì)效益以及有關(guān)部門、基層單位和社會(huì)公眾對其工作的評價(jià)。(5)考廉:是考察公務(wù)員是否廉潔,是否秉公處事。根據(jù)《國家公務(wù)員行為規(guī)范》的規(guī)定,“廉”主要包括以下方面:克己奉公,秉公辦事,遵守紀(jì)律,不徇私情,不以權(quán)謀私,不貪贓枉法,淡泊名利,艱苦奮斗,勤儉節(jié)約,愛惜國家資源,反對拜金主義、享樂主義。將“廉”確定為公務(wù)員評價(jià)的內(nèi)容之一,主要是從懲治腐敗、密切公務(wù)員與人民群眾的關(guān)系出發(fā),要求公務(wù)員發(fā)揚(yáng)勤奮務(wù)實(shí)、艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng),樹立良好的廉政形象。 2.評價(jià)等級 根據(jù)公務(wù)員在德、能、勤、績、廉等方面的表現(xiàn),將公務(wù)員績效評價(jià)結(jié)果劃分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四個(gè)等級,并且每個(gè)等級都規(guī)定了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),具體如表93所示。同時(shí)規(guī)定,公務(wù)員年度績效評價(jià)中的優(yōu)秀等級人數(shù),一般掌握在本機(jī)關(guān)參加年度績效評價(jià)的公務(wù)員總?cè)藬?shù)的15%以內(nèi),最多不超過20%。 3.評價(jià)程序 公務(wù)員評價(jià)按照管理權(quán)限和規(guī)定的程序進(jìn)行,由公務(wù)員管理部門組織實(shí)施。機(jī)關(guān)在年度評價(jià)時(shí)可以設(shè)立評價(jià)委員會(huì)。評價(jià)委員會(huì)由本機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)成員、公務(wù)員管理及其他有關(guān)部門人員和公務(wù)員代表組成。年度評價(jià)主要按下列程序進(jìn)行:(1)被評價(jià)公務(wù)員按照職位職責(zé)和有關(guān)要求進(jìn)行總結(jié),并在一定范圍內(nèi)述職。(2)主管領(lǐng)導(dǎo)在聽取群眾和公務(wù)員本人意見的基礎(chǔ)上,根據(jù)平時(shí)評價(jià)情況和個(gè)人總結(jié)寫出評語,提出評價(jià)等次建議和改進(jìn)提高的要求。(3)在本機(jī)關(guān)范圍內(nèi)公示擬定為優(yōu)秀等級的公務(wù)員名單。(4)由本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人或者授權(quán)的評價(jià)委員會(huì)確定評價(jià)等級。(5)將評價(jià)結(jié)果以書面形式通知被評價(jià)公務(wù)員,并由公務(wù)員本人簽署意見。年度評價(jià)結(jié)果出來后,如果公務(wù)員對評價(jià)結(jié)果持有異議,可以按有關(guān)規(guī)定申請復(fù)核和申訴。最后,各機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將公務(wù)員年度評價(jià)登記表存入公務(wù)員本人檔案,同時(shí)將本機(jī)關(guān)公務(wù)員年度評價(jià)情況報(bào)送同級公務(wù)員主管部門。 4.評價(jià)結(jié)果應(yīng)用 近些年,公務(wù)員績效評價(jià)結(jié)果的應(yīng)用問題越來越受到重視,《公務(wù)員法》第三十九條明確指出,“定期考核的結(jié)果作為調(diào)整公務(wù)員職位、職務(wù)、職級、級別、工資以及公務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)、辭退的依據(jù)”。概括起來,我國公務(wù)員績效評價(jià)結(jié)果主要應(yīng)用在工資福利、職務(wù)調(diào)整、獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金、績效改進(jìn)及培訓(xùn)開發(fā)等幾個(gè)方面。 9.2.3我國公務(wù)員績效評價(jià)方面的現(xiàn)有問題 我國現(xiàn)行公務(wù)員評價(jià)辦法盡管與之前相比有了較大進(jìn)步,特別是對評價(jià)內(nèi)容、評價(jià)程序、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評價(jià)等級以及評價(jià)結(jié)果應(yīng)用等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定,為規(guī)范公務(wù)員績效管理提供了可操作的依據(jù),但由于公務(wù)員績效管理十分復(fù)雜,加之我國政府部門層次、類別多樣,所以對不同類型公務(wù)員進(jìn)行客觀、公平、準(zhǔn)確的評價(jià)仍具有挑戰(zhàn)性。目前,我國的公務(wù)員績效管理辦法還存在一些不足之處,具體體現(xiàn)在:(1)公務(wù)員評價(jià)內(nèi)容不具體。我國《公務(wù)員法》中的“德、能、勤、績、廉”只是一種原則性的規(guī)定,盡管一些地方政府和部門根據(jù)自身的情況進(jìn)行了細(xì)化,但是依然沒有形成廣受認(rèn)可的、可操作的方案。籠統(tǒng)的績效評價(jià)指標(biāo)必然導(dǎo)致評價(jià)結(jié)果的不科學(xué)、不公平,在一定程度上影響了評價(jià)結(jié)果的公正性和有效性。(2)公務(wù)員評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不明確。我國公務(wù)員隊(duì)伍龐大、職位繁多、職級復(fù)雜,與此相應(yīng)的評價(jià)體系卻相對簡單。評價(jià)指標(biāo)不明確主要是由于我國公務(wù)員的職位分類還不規(guī)范,存在公務(wù)員的職位模糊、職責(zé)不清等問題,因而以職責(zé)為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)評價(jià)指標(biāo)必然會(huì)陷入困境。(3)公務(wù)員評價(jià)結(jié)果等級過少。我國公務(wù)員年度評價(jià)結(jié)果一般分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)等次,這給實(shí)際工作造成了極大的不便。由于被評為優(yōu)秀的比例最多不能超過總?cè)藬?shù)的20% ,而真正不稱職的也是極少數(shù),所以絕大多數(shù)人都集中在稱職這一等次上,這樣就不能有效拉開差距,大大削弱了公務(wù)員評價(jià)對公務(wù)員應(yīng)有的激勵(lì)作用。(4)評價(jià)主體的選擇不合理。在公務(wù)員評價(jià)的具體實(shí)踐中,我國一貫強(qiáng)調(diào)直接上級對下屬進(jìn)行評價(jià),其評價(jià)意見往往占有較大的評價(jià)權(quán)重系數(shù)。但是一些反映下屬真正績效水平的因素往往是直接上級難以掌握的,這些評價(jià)內(nèi)容就不應(yīng)當(dāng)交由上級來評價(jià),因此要考慮讓同級、服務(wù)對象等參與評價(jià),全方位、多視角地選取評價(jià)主體,并賦予其恰當(dāng)?shù)脑u價(jià)權(quán)重。(5)公務(wù)員評價(jià)主體權(quán)責(zé)不清。盡管我國公務(wù)員評價(jià)辦法對評價(jià)主體的責(zé)任做出了一般性的規(guī)定,但是沒有具體規(guī)定不同評價(jià)主體在各個(gè)評價(jià)環(huán)節(jié)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,沒有把獎(jiǎng)懲和評價(jià)工作聯(lián)系起來。在實(shí)際的評價(jià)過程中,由于寬大化趨勢,評價(jià)對象的評價(jià)結(jié)果等級未能有效拉開差距,這種評價(jià)結(jié)果顯然是不理想的。由于沒有受到有效監(jiān)督,評價(jià)主體常常不能客觀公正地實(shí)施評價(jià),容易受個(gè)人好惡和私人關(guān)系的影響。(6)重定性評價(jià),輕定量評價(jià)。盡管公務(wù)員評價(jià)強(qiáng)調(diào)定性和定量相結(jié)合,但是實(shí)際上很多單位和部門更傾向于采用定性方法。一方面是認(rèn)識(shí)不到位,另一方面因?yàn)橹笜?biāo)量化相對復(fù)雜,缺乏科學(xué)的定量測評標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員。但定性評價(jià)因其主觀性和隨意性較大,容易導(dǎo)致績效評價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性不高,影響績效評價(jià)效果的發(fā)揮。
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