本書聚焦于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字智能背景下產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)這一新興物種的研究，對其定義、內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)、形成過程進(jìn)行了深入的探測和剖析，并結(jié)合阿里巴巴、美團(tuán)、土巴兔、攜程等數(shù)字化交易平臺(tái)向產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)進(jìn)化，及平安、鏈家、藥明康德、小米、南極人等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖向產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)進(jìn)化的翔實(shí)案例，構(gòu)建了數(shù)字化交易平臺(tái)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖向產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)進(jìn)化的一般邏輯和路徑，對兩類企業(yè)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)時(shí)代的數(shù)字化戰(zhàn)略升級(jí)提出了明晰的方向和路徑指導(dǎo)，并為理論探索者圍繞數(shù)字化技術(shù)升級(jí)的平臺(tái)戰(zhàn)略和組織升級(jí)的研究課題提供了新的視角和方向。其出版將填補(bǔ)“數(shù)字智能時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)企業(yè)如何深入產(chǎn)業(yè)構(gòu)建穩(wěn)定的護(hù)城河”和“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)時(shí)代傳統(tǒng)管道型領(lǐng)袖企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化智能化和平臺(tái)化的彎道超車”兩大課題空白，兼具前沿理論探索的專業(yè)影響力和對各類大中型企業(yè)集團(tuán)的實(shí)踐指導(dǎo)性。
物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)先企業(yè)的平臺(tái)戰(zhàn)略升級(jí)路徑開啟面向數(shù)字化商業(yè)時(shí)代新物種的進(jìn)化之旅摧毀傳統(tǒng)商業(yè)，再造一個(gè)賦能創(chuàng)造者的新商業(yè)世界
我們的商業(yè)世界從未像今天這樣張揚(yáng)著想象力，卻又充斥著不安。
即將到來的5G將構(gòu)建一個(gè)全面在線的社會(huì)。人人之間、人物之間、物物之間在更強(qiáng)大的通信基礎(chǔ)設(shè)施支持下將實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的互聯(lián)，我們將生活在更深度互聯(lián)的全息化數(shù)字商業(yè)世界中。
人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈的普及將使我們的商業(yè)更智慧和高效。通過商業(yè)前端和后端，需求和各種基礎(chǔ)設(shè)施的互聯(lián)及智能化即時(shí)響應(yīng)，我們將可能實(shí)現(xiàn)所想即所得，實(shí)現(xiàn)每個(gè)個(gè)體都主宰著一個(gè)虛擬的個(gè)性化商業(yè)世界。
在這個(gè)世界里，每個(gè)人都有專屬的設(shè)計(jì)師、醫(yī)療顧問、旅行顧問、教育顧問，每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)單人定制的工廠，每個(gè)人都有屬于自己的便捷的虛擬零售商場和零售服務(wù)顧問。
數(shù)字化技術(shù)革命一方面讓我們的商業(yè)更加“以人為本”，充滿了美好和和諧，另一方面又孕育了一大批數(shù)字化時(shí)代的原生商業(yè)黑客，他們尖銳的觸角和閃電般的速度迅速肢解著原本穩(wěn)定的傳統(tǒng)商業(yè)世界，讓原本安坐在王位上的傳統(tǒng)領(lǐng)袖們上下顛簸、搖搖欲墜。
深入各產(chǎn)業(yè)骨髓的數(shù)字化革命一方面正在各個(gè)產(chǎn)業(yè)深處推動(dòng)建立一系列的新物種，另一方面又順手將第一次數(shù)字化革命的明星線上電子商務(wù)平臺(tái)推入歷史的墳?zāi)埂?br style="margin:0px;padding:0px;" />
在不斷裂變和創(chuàng)新的數(shù)字化技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全面侵蝕之后，一卷卷充滿數(shù)字脈絡(luò)的全新商業(yè)圖景正在各行業(yè)次第展開。
產(chǎn)業(yè)鏈解構(gòu)和中間商的大量消失
完全透明和深度對稱的數(shù)字化信息技術(shù)使得作為傳統(tǒng)的商流、信息流和現(xiàn)金流管道的線性產(chǎn)業(yè)鏈完全被解構(gòu)，許多原本在產(chǎn)業(yè)中扮演信息、商品、現(xiàn)金傳遞聚集功能的中間商被完全取締，扮演向消費(fèi)者解說和傳遞商品信息的品牌傳播商、向特定區(qū)域顧客提供商品集聚和信息反饋功能的渠道中間商、提供商品聚集以供顧客體驗(yàn)和挑選的零售商等都面臨著深刻的挑戰(zhàn)。產(chǎn)業(yè)將重新構(gòu)建一種全新的C(customer,顧客)2C(creator，創(chuàng)造者)直接網(wǎng)絡(luò)互連，產(chǎn)業(yè)中的設(shè)計(jì)師、專業(yè)化智能工廠、服務(wù)商等顧客價(jià)值創(chuàng)造者開始與顧客建立即時(shí)和雙向的網(wǎng)絡(luò)連接。
大企業(yè)崩塌和小而美商業(yè)浪潮的形成
與產(chǎn)業(yè)鏈的解構(gòu)類似，大數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)使得企業(yè)內(nèi)外各層級(jí)的信息完全對稱，科斯所定義的市場化交易成本大幅降低，作為市場替代者的大規(guī)模產(chǎn)業(yè)鏈一體化企業(yè)失去了存在價(jià)值，傳統(tǒng)的大企業(yè)被解構(gòu)成基礎(chǔ)設(shè)施的供給平臺(tái)和活躍在平臺(tái)上的大量創(chuàng)造性小微體，小而美取代大而全，成為活躍在供給端的主流商業(yè)力量。
傳統(tǒng)品類邊界消失和場景革命的形成
隨著數(shù)字化技術(shù)沖擊下傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈一體化的品類大王的解體，以及顧客對場景和功能需求下一站式解決方案的苛求，信息對稱條件下的“整合型成功”不僅是可能的，而且是必然的。傳統(tǒng)的品類邊界紛紛被摧毀和填平，基于功能或場景的開放整合型極致解決方案提供成為數(shù)字化商業(yè)時(shí)代的主流模式。
在全新的物聯(lián)網(wǎng)(IOT)技術(shù)加持下，各個(gè)產(chǎn)業(yè)都將產(chǎn)生致力于建構(gòu)高度專業(yè)化的基礎(chǔ)設(shè)施，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造力量解放和消費(fèi)需求極致個(gè)性滿足的產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)。它們是各個(gè)產(chǎn)業(yè)供給側(cè)改革的推動(dòng)者，更是未來全球商業(yè)新圖景的規(guī)劃者和描繪者；它們將數(shù)字化革命推進(jìn)到產(chǎn)業(yè)的每個(gè)角落、每臺(tái)設(shè)備和每個(gè)參與個(gè)體；它們將構(gòu)建一個(gè)開放、創(chuàng)新、靈活，尊重每個(gè)個(gè)體、充滿人本色彩的美好商業(yè)世界。
這些產(chǎn)業(yè)賦能者的誕生，可能來自數(shù)字化技術(shù)的第一批弄潮兒，它們曾經(jīng)充分利用第一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成功構(gòu)建了各個(gè)領(lǐng)域的數(shù)字化市場，成功打造了各個(gè)領(lǐng)域的數(shù)字化信息平臺(tái)或交易平臺(tái)，隨著大數(shù)據(jù)的不斷累積和產(chǎn)業(yè)資源的不斷積聚，為了強(qiáng)化對雙邊參與者的黏性，打造自身的護(hù)城河而開始進(jìn)軍產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，通過數(shù)字化改造后的強(qiáng)大產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施逐步實(shí)現(xiàn)對雙邊參與者尤其是供給側(cè)企業(yè)的賦能。它們也可能來自傳統(tǒng)企業(yè)，是一批具有強(qiáng)烈憂患意識(shí)和開放學(xué)習(xí)能力的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖，在充分領(lǐng)會(huì)數(shù)字化革命的內(nèi)涵和推進(jìn)數(shù)字化技術(shù)實(shí)踐之后，挾高度專業(yè)化的產(chǎn)業(yè)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施之重，開始平臺(tái)化賦能的輕盈之舞，逐步向產(chǎn)業(yè)的開放賦能者轉(zhuǎn)型。
或許我們的世界總是在相對的矛盾中產(chǎn)生美感，數(shù)字化革命摧毀了傳統(tǒng)大企業(yè)賴以生存的經(jīng)濟(jì)學(xué)基石，卻在對小而美經(jīng)濟(jì)體的頌揚(yáng)曲中催生出產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)這種過去可能從未有過的巨無霸；智能化的數(shù)字技術(shù)和與顧客的即時(shí)互聯(lián)產(chǎn)生了不斷迭代和變幻的產(chǎn)品和服務(wù)新物種，卻也形成了產(chǎn)業(yè)平臺(tái)這種基本恒定和穩(wěn)固的生態(tài)奠基者�？偠灾�，數(shù)字化革命將使得該集中的完全集中、該個(gè)性化的完全個(gè)性化和柔性化。它通過對一切折中體和中間體的摧毀，使經(jīng)濟(jì)學(xué)中的極致化彼岸抽象模型第一次完全沒有打折地落地在人間此岸，令我們的商業(yè)更加充滿科學(xué)和哲學(xué)的美感，而它的合奏，又使充滿了人本化想象的個(gè)人定制化商業(yè)交響曲完全照進(jìn)了現(xiàn)實(shí)。
或許，我的企業(yè)家讀者們，作為中國經(jīng)濟(jì)的參與者和締造者，無論你現(xiàn)在所處的是哪個(gè)產(chǎn)業(yè)或哪個(gè)商業(yè)時(shí)代，為了這充滿美感和人本情懷的未來商業(yè)，為了我們在產(chǎn)業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者地位能夠持續(xù)，為了創(chuàng)造更極致和更個(gè)性的顧客價(jià)值，為了讓產(chǎn)業(yè)中的創(chuàng)意工作者能釋放出創(chuàng)新的全部價(jià)值，我們應(yīng)該勇敢地開啟面向數(shù)字化商業(yè)時(shí)代新物種的進(jìn)化旅程。我們的目標(biāo)是，摧毀包括我們自身在內(nèi)的傳統(tǒng)商業(yè)，再造一個(gè)賦能創(chuàng)造者的更美好的商業(yè)世界。
這或許是我們回報(bào)這個(gè)偉大的全球化、開放化和數(shù)字化商業(yè)時(shí)代的最好方式。
作為智邑咨詢面向數(shù)字化商業(yè)時(shí)代變革曲的第二部作品，在最后我依然要感謝智邑的各位同人，感謝大家堅(jiān)守“成就中國最具思想力和深度價(jià)值的戰(zhàn)略變革咨詢機(jī)構(gòu)”這一使命。同時(shí)我也要感謝我的研究和寫作伙伴，我們思想的不斷碰撞讓我們能看到更加質(zhì)樸和真實(shí)的未來。另外還要再次感謝我的太太、家人還有女兒Rocy,是你們的支持讓我能夠不斷投入到對數(shù)字化商業(yè)世界的洞察中。
期待大家能讀有所獲。任何回饋建議請發(fā)送至Kevin.liu@zestrategy.com，謝謝！
劉紹榮
于上海張江智邑咨詢中國企業(yè)戰(zhàn)略研究中心
智邑咨詢高級(jí)合伙人，戰(zhàn)略與組織變革專家。
具有20年以上的管理者職業(yè)經(jīng)歷，其中包括12年以上的戰(zhàn)略與管理咨詢工作經(jīng)歷，是兼具國際趨勢和國內(nèi)市場雙重視角的戰(zhàn)略變革專家。研究領(lǐng)域主要集中于國家經(jīng)濟(jì)稟賦變革對產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略趨勢的影響、多元化集團(tuán)的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略與核心競爭力研究、單業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略與商業(yè)模式研究、戰(zhàn)略實(shí)施與組織變革的推進(jìn)方法等。
作為智邑咨詢的高級(jí)合伙人，曾經(jīng)作為項(xiàng)目總監(jiān)參與150多家國內(nèi)企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、組織變革，并在多家企業(yè)集團(tuán)的董事會(huì)擔(dān)任獨(dú)立董事或顧問一職。;.;智邑咨詢高級(jí)咨詢顧問。
畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，具有10年管理經(jīng)驗(yàn)，其中包括7年戰(zhàn)略咨詢、管理咨詢工作經(jīng)歷。在智邑咨詢負(fù)責(zé)項(xiàng)目顧問與商業(yè)研究工作，曾為數(shù)十家中國企業(yè)提供戰(zhàn)略與組織變革咨詢服務(wù)，主導(dǎo)過智邑中國企業(yè)戰(zhàn)略研究中心上百次的行業(yè)研究與管理話題研究。還是多家商業(yè)期刊和管理雜志特約撰稿人。;.;智邑咨詢高級(jí)咨詢顧問，合伙人。
畢業(yè)于浙江大學(xué)，生物學(xué)碩士，具有20年管理或咨詢職業(yè)經(jīng)歷，其中包括10年戰(zhàn)略咨詢經(jīng)歷，是具有豐富經(jīng)驗(yàn)的戰(zhàn)略咨詢專家。其咨詢經(jīng)歷包括消費(fèi)品、工業(yè)品、房地產(chǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)領(lǐng)域。;.;智邑咨詢高級(jí)研究員。
畢業(yè)于山西大學(xué)哲學(xué)系，具有10年以上管理者職業(yè)經(jīng)歷，作為核心研究員參與智邑中國企業(yè)戰(zhàn)略研究中心的多個(gè)研究課題，在企業(yè)戰(zhàn)略、數(shù)字化變革、組織變革等多個(gè)課題上取得了深入的研究成果。;.;智邑咨詢研究員。
畢業(yè)于上海理工大學(xué)區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)，曾在外資銀行、國際咨詢公司實(shí)習(xí)。目前在智邑咨詢專注于平臺(tái)型組織、平臺(tái)戰(zhàn)略等課題研究。
第一章 一場關(guān)于真房源的殊死決戰(zhàn)——從鏈家和58同盟的“戰(zhàn)爭”談起
第一節(jié) 房產(chǎn)交易平臺(tái)的百億攻防戰(zhàn)
第二節(jié) 進(jìn)擊平臺(tái)的鏈家
第三節(jié) 58同盟的反擊
第二章 透視未來商業(yè)世界的主宰——什么是產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)
第一節(jié) 應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)
第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)的理論溯源
第三節(jié) 產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)的結(jié)構(gòu)與原理
第四節(jié) 產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)的分類
第三章 從交易撮合平臺(tái)到產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)——互聯(lián)網(wǎng)多邊平臺(tái)的進(jìn)化與升級(jí)
第一節(jié) 成也平臺(tái)，敗也平臺(tái)：從交易平臺(tái)模式本源客觀審視互聯(lián)網(wǎng)多邊平臺(tái)模式的競爭力和不足
第二節(jié) 從信息和交易撮合平臺(tái)到產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)：互聯(lián)網(wǎng)多邊平臺(tái)模式的進(jìn)化四部曲
第四章 平臺(tái)進(jìn)化的案例和啟發(fā)
第一節(jié) 阿里新零售：打造零售業(yè)的超級(jí)賦能平臺(tái)
第二節(jié) 王興的無限游戲：吃喝玩樂盡在美團(tuán)
第三節(jié) 滬江CCtalk：引領(lǐng) “知識(shí)變現(xiàn)、人人為師”的時(shí)代
第四節(jié) 網(wǎng)飛：影視制片與發(fā)行的一站式賦能平臺(tái)
第五節(jié) 未來酒店：阿里巴巴重構(gòu)酒店業(yè)的未來
第六節(jié) 柏堡龍：從提供T恤設(shè)計(jì)外包服務(wù)到打造全球時(shí)尚產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)
第七節(jié) 土巴兔的仰望：做家裝界的阿里巴巴，讓人類的居住更美好
第八節(jié) 交易平臺(tái)企業(yè)向產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)轉(zhuǎn)型案例的啟發(fā)與思考
第五章 從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈到智能化產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)——傳統(tǒng)領(lǐng)袖如何實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
第一節(jié) 四大傳統(tǒng)商業(yè)物種和它們的拓維進(jìn)化史
第二節(jié) 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖向產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)轉(zhuǎn)型的障礙與優(yōu)勢
第三節(jié) 什么樣的傳統(tǒng)企業(yè)更有機(jī)會(huì)成為產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)
第四節(jié) 啟動(dòng)平臺(tái)模式，邁出轉(zhuǎn)型關(guān)鍵一步
第五節(jié) 構(gòu)建賦能體系，向產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)升級(jí)
第六章 傳統(tǒng)領(lǐng)袖向產(chǎn)業(yè)賦能者轉(zhuǎn)型的案例及啟發(fā)
第一節(jié) “恐龍”轉(zhuǎn)型的狂想曲：中國平安的賦能平臺(tái)戰(zhàn)略
第二節(jié) 藥明康德：醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)的叩門者
第三節(jié) 航天云網(wǎng)：走中國特色的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之路
第四節(jié) 紅星美凱龍：當(dāng)紅星不再閃耀
第五節(jié) 小米：以平臺(tái)為內(nèi)核的生態(tài)鏈新物種
第六節(jié) 產(chǎn)業(yè)賦能：海瀾之家二次騰飛的天梯
第七節(jié) 三一重工：立足工業(yè)4.0時(shí)代的扛鼎之作——根云
第八節(jié) 南極電商：從賣保暖內(nèi)衣到做產(chǎn)業(yè)賦能者
第九節(jié) 傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)的案例啟發(fā)與思考
第七章 產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)的擴(kuò)張與生態(tài)化升級(jí)
第一節(jié) 產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)的擴(kuò)張動(dòng)力
第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)的擴(kuò)張路徑
第三節(jié) 產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)擴(kuò)張的結(jié)果及鞏固措施
第四節(jié) 平臺(tái)生態(tài)的有效治理
參考文獻(xiàn)
后記
推薦序一
受劉紹榮先生委托，為他和他在智邑咨詢的同事撰寫的《產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)》一書作序，一方面倍感榮幸，另一方面又誠惶誠恐。這是一本出色的探索性著作，書中所研究的商業(yè)模式是在中國若干行業(yè)正在發(fā)生的，這種新的商業(yè)模式可能會(huì)帶來下一波的產(chǎn)業(yè)升級(jí)與變革。幾位作者研究了大量的翔實(shí)案例，進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的理論思考，而且對問題的覆蓋也比較完整。研究一個(gè)正在出現(xiàn)的新現(xiàn)象無疑是充滿挑戰(zhàn)的，作者通過辛苦的努力，取得了出色的成果，能夠?yàn)檫@樣一本書作序自然令我感覺光榮備至。
產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)相對還處在早期，還有很多的未知以及不確定性。聚焦這樣一個(gè)主題做研究、寫專著不容易，而為這樣的一本書寫序也是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。既然接受了寫序的任務(wù)，就要把自己的思考真實(shí)地分享給讀者，一方面希望可以幫助讀者理解產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)，另一方面又擔(dān)心所言謬之千里，所以會(huì)誠惶誠恐。
要更好地理解產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)，我們有必要先了解一些在我們的生活中已經(jīng)占據(jù)主導(dǎo)地位的傳統(tǒng)交易平臺(tái)，如淘寶和天貓。一般來講，傳統(tǒng)交易平臺(tái)主要連接的是買家和賣家，是一種以促成交易為核心要?jiǎng)?wù)的平臺(tái)模式。平臺(tái)的關(guān)鍵要素是網(wǎng)絡(luò)交互效應(yīng)，即平臺(tái)的一邊越大，對另外一邊的吸引力也就越大。淘寶就是一個(gè)典型的案例。為了吸引賣家，淘寶免除了交易傭金，從而快速吸引了大量的賣家。賣家多帶來了商品選擇的豐富性，自然也導(dǎo)致了價(jià)格競爭的激烈性。豐富的商品以及有吸引力的價(jià)格必然會(huì)有助于快速吸引大量的買家，而買家的快速集聚，又進(jìn)一步吸引了更多的賣家，于是，淘寶作為一個(gè)交易就快速地發(fā)展起來。
雖然淘寶通過支付寶來保證交易的可靠性，但是因?yàn)榧兘灰灼脚_(tái)的固有特點(diǎn)，使淘寶無法控制平臺(tái)上交易的產(chǎn)品，包括設(shè)計(jì)、品質(zhì)、個(gè)性等，甚至無法有效控制產(chǎn)品的真假偽劣。而產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)則有機(jī)會(huì)改善純交易平臺(tái)的短板。產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)不僅能吸引流量，幫助促成產(chǎn)品和服務(wù)的交易，還能夠幫助賣家有效地提高產(chǎn)品服務(wù)的競爭力，包括設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)等，可以更好地滿足買家的個(gè)性化需求。該書開篇提到的從鏈家到貝殼的裂變就是一個(gè)很好的例子。不像其他純交易型的房屋中介平臺(tái)，貝殼得以發(fā)展的核心基礎(chǔ)是鏈家在過去這些年發(fā)展起來的運(yùn)營能力以及房源的真實(shí)數(shù)據(jù)，這些能力和數(shù)據(jù)不是純房屋交易平臺(tái)所擁有的。貝殼將這些能力和數(shù)據(jù)向其他房屋中介品牌開發(fā)，自然提升了這些中介品牌的能力。有了真實(shí)的房源信息以及管理更規(guī)范、服務(wù)更周到的房屋中介品牌，自然會(huì)帶動(dòng)越來越多的買家前來，從而使貝殼平臺(tái)得以快速發(fā)展。
產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)與傳統(tǒng)交易平臺(tái)的關(guān)鍵差異在于 “賦能”。傳統(tǒng)交易平臺(tái)需要搭建平臺(tái)的“基礎(chǔ)設(shè)施”并制定“游戲規(guī)則”，關(guān)鍵挑戰(zhàn)在于創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)交互效應(yīng)，并快速擴(kuò)大流量規(guī)模。產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)不僅要具有傳統(tǒng)交易平臺(tái)創(chuàng)造流量的能力，還要具備幫助上游賣家和下游買家的能力，這些能力通常都是比較辛苦的甚至是有挑戰(zhàn)性的事情。這樣的“賦能”能力可以幫助上游賣家提升價(jià)值創(chuàng)造力，降低生產(chǎn)成本和運(yùn)營成本。因?yàn)橘u家產(chǎn)品質(zhì)量的提升和成本的降低，會(huì)提升其綜合競爭力，從而對買家更有吸引力，進(jìn)而可以銷售更多。賦能后的平臺(tái)可以更好地滿足買家的需求，不僅有性價(jià)比優(yōu)勢，還有定制化（差異化）的優(yōu)勢。由于對買家和賣家都有很大價(jià)值，所以平臺(tái)快速地吸引了大量的流量。
企業(yè)可以通過不同的路徑創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)。產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)可能是傳統(tǒng)交易平臺(tái)遇到發(fā)展極限后的一種升級(jí)，也可能來自傳統(tǒng)企業(yè)面臨行業(yè)內(nèi)平臺(tái)壓力下的一種顛覆性突破，還可能來自一個(gè)全新的商業(yè)模式而直接創(chuàng)造。阿里巴巴的新零售戰(zhàn)略就是傳統(tǒng)交易平臺(tái)升級(jí)的典型案例。淘寶和天貓?jiān)谶^去這些年得到了快速的發(fā)展，但是到今天也面臨著新流量減少、增速放緩的問題。這樣的發(fā)展極限是任何公司都無法避免的。首先，買家（需求方）的規(guī)模是有限的，當(dāng)平臺(tái)機(jī)會(huì)窮盡了買家的時(shí)候，流量增長自然放緩。其次，賣家的規(guī)模和可以提供的產(chǎn)品及服務(wù)品類也是相對有限的，當(dāng)平臺(tái)幾乎窮盡了所有的商品和服務(wù)品類后，再擴(kuò)展的機(jī)會(huì)也變得有限了。如果傳統(tǒng)交易平臺(tái)不能夠升級(jí)，自然也會(huì)像其他傳統(tǒng)公司一樣，面臨增長乏力、隨時(shí)被挑戰(zhàn)的局面。所以，阿里巴巴提出了新零售的概念，其目的有二：第一，通過往線下延伸，可以增加流量和更多的購買場景，從而幫助其實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的增長；第二，可以將其在經(jīng)營交易平臺(tái)積累的核心資源和能力（以及其他相關(guān)資源和能力，如高德地圖、優(yōu)酷視頻、微博等）賦能線下企業(yè)，不僅幫助線下企業(yè)提升競爭能力，從而提高這些企業(yè)對阿里巴巴的依賴性，還能使阿里巴巴積累的資源和能力，如數(shù)據(jù)整合和分析能力、人工智能、數(shù)字管理工具等得以變現(xiàn)，進(jìn)而提升了贏利能力，還為交易平臺(tái)加深了護(hù)城河。在傳統(tǒng)交易平臺(tái)的基礎(chǔ)上，新零售戰(zhàn)略有可能將阿里巴巴升級(jí)成一個(gè)產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)。
貝殼就是傳統(tǒng)企業(yè)打造產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)的典型案例。作為一個(gè)房產(chǎn)中介的領(lǐng)導(dǎo)性企業(yè)，鏈家在線下的業(yè)績無疑是出色的，但是也面臨著增長的壓力。一方面，宏觀調(diào)控政策使中國的房地產(chǎn)交易開始降溫；另一方面，來自互聯(lián)網(wǎng)的房屋中介平臺(tái)，如58同城、房多多等不斷地侵蝕和挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)房屋中介業(yè)務(wù)。在這樣一個(gè)背景下，鏈家選擇了自我顛覆，同時(shí)又意圖打造一個(gè)更大格局的生態(tài)，突破原有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長的困境，這就是貝殼。貝殼之所以能夠得到快速發(fā)展，首先受益于鏈家多年打造積累的“賦能”能力，犧牲了對傳統(tǒng)鏈家業(yè)務(wù)的保護(hù)，將其能力和數(shù)據(jù)對所有的上游房屋中介品牌開放，幫助貝殼獲得了越來越多的房屋中介服務(wù)商，使平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)交互效應(yīng)得以形成，從而形成了一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)。
云集是一個(gè)在傳統(tǒng)電商幾乎飽和的情況下成長起來的全新的產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)。它采用的是S2B2C的商業(yè)模式：從供應(yīng)商處（S）進(jìn)行選品，然后將商品交易所需要的所有工作，包括商品的介紹材料、倉儲(chǔ)和物流配送、結(jié)算、培訓(xùn)等都準(zhǔn)備好；店主（B）再利用現(xiàn)成的產(chǎn)品資料在其社交圈內(nèi)進(jìn)行推廣，并從所銷售的商品中分享部分利潤；終端消費(fèi)者（C）直接點(diǎn)擊產(chǎn)品宣傳資料即可購買性價(jià)比較高的商品，云集則在后臺(tái)完成配貨和物流配送等。云集之所以能夠快速發(fā)展，首先是因?yàn)樗哂型暾咝У摹百x能”能力，一方面店主不用做任何投資，只專注推廣商品就可以；另一方面，云集又能夠采購到暢銷且性價(jià)比高的商品，因?yàn)闋I銷銷售費(fèi)用比較低（主要是分享給店主的利潤），所以在價(jià)格方面有優(yōu)勢。云集的“賦能”能力包括兩個(gè)方面：從上游供應(yīng)商選品的能力和為店主進(jìn)行全面服務(wù)的能力。但是僅有賦能能力，云集是無法發(fā)展起來的，還需要解決流量快速增長的問題。云集通過為店主提供比較高的利益激勵(lì)，促使他們在社交環(huán)境下去快速發(fā)展會(huì)員，這一點(diǎn)與傳統(tǒng)電商很不同(傳統(tǒng)電商是直接投入獲取會(huì)員)。通過核心“賦能”能力，再加上有效的會(huì)員獲取方式，云集得以在傳統(tǒng)電商趨于成熟的情況下仍然能夠快速發(fā)展，成長為一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)。
產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)無疑具有巨大的潛力，但是打造產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)比傳統(tǒng)交易平臺(tái)還要困難得多。打造產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)必須應(yīng)對兩個(gè)關(guān)鍵挑戰(zhàn)。第一，是否真的據(jù)有“賦能”的能力。在行業(yè)處于領(lǐng)導(dǎo)地位的傳統(tǒng)企業(yè)往往具有賦能能力優(yōu)勢，因?yàn)檫@些賦能能力就是它們在傳統(tǒng)行業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。第二，是否能夠快速解決客戶流量的問題。新興的平臺(tái)企業(yè)往往具有客戶流量的優(yōu)勢，因?yàn)榭蛻袅髁康墨@取和保留是這些平臺(tái)企業(yè)賴以生存的關(guān)鍵所在。所以，對于現(xiàn)有的傳統(tǒng)企業(yè)和平臺(tái)企業(yè)而言，它們都有機(jī)會(huì)去打造產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)，只是所面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)不同罷了。對于初創(chuàng)公司而言，需要在打造“賦能”能力的同時(shí)也有能力快速獲取流量，這是雙重的挑戰(zhàn)，難度自然更大。
傳統(tǒng)交易平臺(tái)已經(jīng)趨于成熟和飽和，下一波的產(chǎn)業(yè)大變革將來自產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)。誰能夠擁有“賦能”能力，并能夠帶領(lǐng)流量，誰就是下一波產(chǎn)業(yè)弄潮兒。當(dāng)然，產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)總體還處于早期階段，不僅充滿挑戰(zhàn)，還有很大的不確定性，是機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存。正如該書所描述的，一些企業(yè)已經(jīng)開啟了產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)的征程，有的已經(jīng)取得了驕人的業(yè)績，有的還在探索中。相信未來會(huì)有越來越多的企業(yè)加入產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)的行列。
《產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)》一書不僅深入研究了豐富的案例，還系統(tǒng)地進(jìn)行了理論的思考；不僅覆蓋了產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)所涉及的“面”，還深入探討產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)關(guān)鍵的“點(diǎn)”。我相信這本書將成為產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)探索者不可或缺的參考書。
中歐國際工商學(xué)院市場營銷學(xué)教授、副教務(wù)長
王高
推薦序二
我與紹榮在中歐國際工商學(xué)院的課堂上相識(shí)正是《平臺(tái)型組織》一書出版的時(shí)候。他一直保持著對平臺(tái)思維的興趣與熱忱，這7年來在他積累對平臺(tái)企業(yè)的觀察與咨詢的同時(shí)，平臺(tái)模式在中國乃至全世界已經(jīng)如雨后春筍般地爆發(fā)，覆蓋了大眾生活的各個(gè)層面。平臺(tái)的直接相連、賦能多元、協(xié)同共贏等思維更進(jìn)一步應(yīng)用到組織形態(tài)與管理方式的創(chuàng)新變革，幫助傳統(tǒng)組織跨部門協(xié)作更敏捷，激活全員創(chuàng)新動(dòng)能，讓創(chuàng)新果實(shí)的分配更為合理與可持續(xù)。
時(shí)至今日，紹榮與團(tuán)隊(duì)更敏銳地捕捉到世界正在從過去5年的消費(fèi)面互聯(lián)網(wǎng)化，走向未來5年的產(chǎn)業(yè)面互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化、智能化。過去消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的成長過程中強(qiáng)調(diào)低價(jià)補(bǔ)貼、流量優(yōu)勢、先量后質(zhì)，如果在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)化的發(fā)展過程中重復(fù)同樣的打法及心態(tài)可能會(huì)導(dǎo)致越做越錯(cuò)，正如紹榮與團(tuán)隊(duì)在書中所標(biāo)示的，產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)利用全息化、數(shù)字化、智能化技術(shù)為基礎(chǔ)，深入產(chǎn)業(yè)本質(zhì)，全面提升供需兩端的用戶體驗(yàn)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)該提供更深的價(jià)值，將時(shí)間感放慢，從保障質(zhì)量上帶來市場的增量。
產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)與過去西方戰(zhàn)略學(xué)流行多年的垂直整合戰(zhàn)略有所不同。在傳統(tǒng)的企業(yè)垂直整合戰(zhàn)略中，企業(yè)向上下游擴(kuò)展的目的是增強(qiáng)龍頭企業(yè)的行業(yè)控制力，增加博弈的籌碼，預(yù)防競爭者的挑戰(zhàn)，這是一種封閉的生態(tài)概念，也是一種從“利己”出發(fā)的概念。換言之，當(dāng)本業(yè)做大做強(qiáng)時(shí)，因?yàn)椴幌Ｍ仕魅胪馊颂铮髽I(yè)會(huì)開始介入上下游的運(yùn)營，試圖讓自己在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的利益最大化。這本書所論述的產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)，卻是一種必須出發(fā)于“利他”與“開放”的思維與做法，是企業(yè)為了讓整個(gè)產(chǎn)業(yè)的合作伙伴能夠更多地參與到數(shù)字化的環(huán)境大趨勢中、更快的產(chǎn)品與服務(wù)迭代創(chuàng)新中，所以將整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條解構(gòu)，找出其中可持續(xù)發(fā)展的障礙與長期高效的瓶頸，利用技術(shù)與機(jī)制對這些障礙與瓶頸進(jìn)行重構(gòu)。平臺(tái)做的是生態(tài)圈所需的軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施，目的是讓能幫助產(chǎn)業(yè)鏈提效的創(chuàng)新物種更容易加入，讓有心升級(jí)轉(zhuǎn)型的在位者更容易生存與繁榮，讓貢獻(xiàn)者得到更多的報(bào)償。這是一種生態(tài)共創(chuàng)的方式，就好像一棵樹努力地扎根，吸取天地靈氣，生長繁茂，讓動(dòng)植物在枝杈上筑巢或攀附生長，一起形成一個(gè)共榮的環(huán)境。
產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)要想有效貫穿全鏈路，數(shù)字化與智能化是不可或缺的一環(huán)，因?yàn)閺墓┙o端到客戶端，唯有即時(shí)的數(shù)據(jù)回饋能充分反饋用戶需求，也唯有足夠多元的數(shù)據(jù)積累可以用來預(yù)測或創(chuàng)造用戶需求。智能化在其中提供了數(shù)字化后的抓手。就像書中所舉的例子，不論是平安集團(tuán)的級(jí)數(shù)成長與轉(zhuǎn)型，還是阿里巴巴新零售衍生的盒馬鮮生或未來酒店等各種新業(yè)態(tài)，都是以數(shù)字化與智能化為核心的。當(dāng)產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)建成后，最終形成的是萬物共生的產(chǎn)業(yè)智聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到物盡其用、貨暢其流、隨想既得的大同世界。在未來的10年間，這個(gè)世界會(huì)經(jīng)歷一種大融合的過程，在產(chǎn)業(yè)鏈路的每個(gè)環(huán)節(jié)，不論是研發(fā)、制造、物流，還是零售、服務(wù)，都會(huì)先進(jìn)行線上化、數(shù)字化，然后再進(jìn)行線上線下融合。在零售方面，企業(yè)需要運(yùn)營線下的上百個(gè)場景，如雜貨店、超市、商場等，以及線上的上百個(gè)場景，如天貓、淘寶、京東、唯品會(huì)、抖音等。在物流方面，企業(yè)會(huì)進(jìn)入線上線下一盤貨的可視化運(yùn)營與調(diào)配。這種融合會(huì)讓人類社會(huì)進(jìn)入個(gè)體化滿足、及時(shí)化反應(yīng)、隨時(shí)化供給、精準(zhǔn)化匹配的狀態(tài)，一切將變得更加高效且完備。
目前，這一波大融合與大革新剛剛開始，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將在其中扮演關(guān)鍵的角色，而《產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)》這本書，正是理解產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化升級(jí)的一個(gè)不可或缺的出發(fā)點(diǎn)。書中從觀念的闡述到案例的選擇都十分具有參考性與啟發(fā)性，值得關(guān)心未來商業(yè)社會(huì)發(fā)展的人們仔細(xì)閱讀。
阿里巴巴產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中心主任
中歐國際工商學(xué)院戰(zhàn)略學(xué)教授
陳威如
書單推薦
