前 言
給為用人而苦惱的10人以下小團隊管理者們
20多年來，我曾經(jīng)在團隊教練和團隊協(xié)調(diào)員等多個崗位工作過，為世界各地的團隊出謀劃策，并逐步積累起深厚的團隊指導經(jīng)驗。成為團隊教練是件令人興奮的事情，它可以讓我以最快的速度感知到團隊的發(fā)展動態(tài)，洞悉團隊和組織在協(xié)作中遇到的問題。良好的團隊協(xié)作分工是提升組織高效運作的必要條件之一。在20世紀90年代和21世紀的頭10年，團隊和團隊合作其實還并未引起足夠的重視。在公司中，有近90%的工作是通過協(xié)作來完成的。隨著如今的商業(yè)環(huán)境日益復雜，公司更需要高效的團隊分工形式來互相配合完成任務。 組織中的“團隊”一詞通常是個不太好理解的概念，因為人們對“團隊”一詞的隨意引用，往往容易對團隊的含義產(chǎn)生誤解。而我對團隊的定義是：由少于10人組成，需要協(xié)同合作以實現(xiàn)共同目標的群體。為實現(xiàn)共同目標，該群體通常只有一個領導者，且團隊成員之間存在高度的相互依賴關系。
然而，我們往往會將部門乃至整個職能機構稱為“團隊”。以人力資源為例，大型公司里的人力資源部可能由50至100人組成，其中就包括部門和團隊這兩種形式。而我所說的團隊，其實是指部門的下屬分支。因此在很多情況下，這些概念往往會與團隊概念相互混淆。就其規(guī)模而言，很多部門最初是不足10人的小團隊，后來逐漸擴大為擁有多個團隊的部門，最后發(fā)展為具有多個部門的職能機構，但即便其已經(jīng)發(fā)展成了部門或者組織的規(guī)模，我們?nèi)匀蝗菀琢晳T性地將其稱為“團隊”。
團隊合作并不是什么高深莫測之事，沒有什么神奇的公式或絕招。我堅信絕大多數(shù)團隊都不需要外界幫助就能大幅提高自身效率。但要實現(xiàn)這點，我們需要花時間思考“如何做”，而不是“做什么”的問題。
我們應采用結構化方式來實現(xiàn)團隊效率的提高，同時制定有效方法讓團隊自我管理，而不是依賴于專家的幫助。要讓團隊發(fā)揮作用，我們就應將團隊績效、業(yè)務指標和個人績效三者緊密結合起來；同時必須意識到，不同團隊類型之間存在著差異，因此不應該有“一刀切”的情況產(chǎn)生。
看過這本書，團隊的領導們可以有針對性的為團隊做出相應的調(diào)整和改善，但需要公司制定出團隊合作策略，也需要時間復盤并解決本書中提出的問題。我相信，如果公司按照我在本書中提出的方法來打造10人以下高效小團隊，可使團隊效率提高至少20％。
第1章??如何低成本、短時間內(nèi)打造起10人以下高效小團隊
第1節(jié)??90％的公司產(chǎn)出是通過團隊來實現(xiàn)的????
第2節(jié)??團隊成員觀念正在發(fā)生變化，公司也要順勢做出應對方案??????
第2章??7個影響團隊發(fā)展的過時理念
第1節(jié)??只有充滿歡樂的團隊才能成為優(yōu)秀的團隊????
第2節(jié)??職場團隊可以像體育團隊一樣高效運轉????
第3節(jié)??戶外團建活動非常有利于團隊建設????
第4節(jié)??只有業(yè)績不佳的團隊才需要考慮團隊發(fā)展問題????
第5節(jié)??團隊應該支持領導者做出的每一個決定????
第6節(jié)??產(chǎn)生沖突很容易導致團隊出現(xiàn)問題????
第7節(jié)??高層領導應該親力親為解決團隊運行產(chǎn)生的問題????
第3章??打造10人以下高效小團隊，做好這6點至關重要
第1節(jié)??把團隊人數(shù)控制在10人以下，做到扁平化高效管理??
第2節(jié)??如何最大限度發(fā)揮員工的才能????
第3節(jié)??團隊日常性復盤這樣做才更有效??
第4節(jié)??團隊評估如何做才更合理周到????
第5節(jié)??制定更多元化的團隊戰(zhàn)略方針??
第6節(jié)??團隊成員更積極主動地達成目標????
第7節(jié)??選擇適合自己團隊的效率模型????
第4章??4種經(jīng)典小團隊構成形式????????
第1節(jié)??傳統(tǒng)型團隊????
第2節(jié)??項目型團隊????
第3節(jié)??虛擬團隊????
第4節(jié) 協(xié)同工作組????
第5章??將“團隊力”發(fā)揮到極致
第1節(jié)??從被動執(zhí)行到主動工作，只差一個目標????
第2節(jié)??如何打破團隊成員角色模糊和同質(zhì)化的困局????
第3節(jié)??團隊管理者的行為要靈活而多變??
第4節(jié)??說服成員認同目標并積極參與進來????
第5節(jié)??團隊實現(xiàn)高績效的催化劑，是信任和忠誠度????
第6節(jié)??好的團隊管理者，會主動聽取員工在說什么????
第7節(jié)??合理分解團隊規(guī)劃，業(yè)務目標就可以輕松搞定????
第8節(jié)??“以他人建議為導向”的團隊評估管理模式????
第9節(jié)????有了認可，80%的工作團隊可以幫你解決????
第10節(jié)??把沖突轉化為團隊創(chuàng)意的源泉????
第11節(jié)??了解彼此并能優(yōu)勢互補，團隊是門平衡的藝術????
第12節(jié)??找到最適合團隊的組織方式，成員就會追隨你????
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