前 言
給為用人而苦惱的10人以下小團隊管理者們
20多年來，我曾經(jīng)在團隊教練和團隊協(xié)調(diào)員等多個崗位工作過，為世界各地的團隊出謀劃策，并逐步積累起深厚的團隊指導(dǎo)經(jīng)驗。成為團隊教練是件令人興奮的事情，它可以讓我以最快的速度感知到團隊的發(fā)展動態(tài)，洞悉團隊和組織在協(xié)作中遇到的問題。良好的團隊協(xié)作分工是提升組織高效運作的必要條件之一。在20世紀(jì)90年代和21世紀(jì)的頭10年，團隊和團隊合作其實還并未引起足夠的重視。在公司中，有近90%的工作是通過協(xié)作來完成的。隨著如今的商業(yè)環(huán)境日益復(fù)雜，公司更需要高效的團隊分工形式來互相配合完成任務(wù)。 組織中的“團隊”一詞通常是個不太好理解的概念，因為人們對“團隊”一詞的隨意引用，往往容易對團隊的含義產(chǎn)生誤解。而我對團隊的定義是：由少于10人組成，需要協(xié)同合作以實現(xiàn)共同目標(biāo)的群體。為實現(xiàn)共同目標(biāo)，該群體通常只有一個領(lǐng)導(dǎo)者，且團隊成員之間存在高度的相互依賴關(guān)系。
然而，我們往往會將部門乃至整個職能機構(gòu)稱為“團隊”。以人力資源為例，大型公司里的人力資源部可能由50至100人組成，其中就包括部門和團隊這兩種形式。而我所說的團隊，其實是指部門的下屬分支。因此在很多情況下，這些概念往往會與團隊概念相互混淆。就其規(guī)模而言，很多部門最初是不足10人的小團隊，后來逐漸擴大為擁有多個團隊的部門，最后發(fā)展為具有多個部門的職能機構(gòu)，但即便其已經(jīng)發(fā)展成了部門或者組織的規(guī)模，我們?nèi)匀蝗菀琢?xí)慣性地將其稱為“團隊”。
團隊合作并不是什么高深莫測之事，沒有什么神奇的公式或絕招。我堅信絕大多數(shù)團隊都不需要外界幫助就能大幅提高自身效率。但要實現(xiàn)這點，我們需要花時間思考“如何做”，而不是“做什么”的問題。
我們應(yīng)采用結(jié)構(gòu)化方式來實現(xiàn)團隊效率的提高，同時制定有效方法讓團隊自我管理，而不是依賴于專家的幫助。要讓團隊發(fā)揮作用，我們就應(yīng)將團隊績效、業(yè)務(wù)指標(biāo)和個人績效三者緊密結(jié)合起來；同時必須意識到，不同團隊類型之間存在著差異，因此不應(yīng)該有“一刀切”的情況產(chǎn)生。
看過這本書，團隊的領(lǐng)導(dǎo)們可以有針對性的為團隊做出相應(yīng)的調(diào)整和改善，但需要公司制定出團隊合作策略，也需要時間復(fù)盤并解決本書中提出的問題。我相信，如果公司按照我在本書中提出的方法來打造10人以下高效小團隊，可使團隊效率提高至少20％。
第1章??如何低成本、短時間內(nèi)打造起10人以下高效小團隊
第1節(jié)??90％的公司產(chǎn)出是通過團隊來實現(xiàn)的????
第2節(jié)??團隊成員觀念正在發(fā)生變化，公司也要順勢做出應(yīng)對方案??????
第2章??7個影響團隊發(fā)展的過時理念
第1節(jié)??只有充滿歡樂的團隊才能成為優(yōu)秀的團隊????
第2節(jié)??職場團隊可以像體育團隊一樣高效運轉(zhuǎn)????
第3節(jié)??戶外團建活動非常有利于團隊建設(shè)????
第4節(jié)??只有業(yè)績不佳的團隊才需要考慮團隊發(fā)展問題????
第5節(jié)??團隊?wèi)?yīng)該支持領(lǐng)導(dǎo)者做出的每一個決定????
第6節(jié)??產(chǎn)生沖突很容易導(dǎo)致團隊出現(xiàn)問題????
第7節(jié)??高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該親力親為解決團隊運行產(chǎn)生的問題????
第3章??打造10人以下高效小團隊，做好這6點至關(guān)重要
第1節(jié)??把團隊人數(shù)控制在10人以下，做到扁平化高效管理??
第2節(jié)??如何最大限度發(fā)揮員工的才能????
第3節(jié)??團隊日常性復(fù)盤這樣做才更有效??
第4節(jié)??團隊評估如何做才更合理周到????
第5節(jié)??制定更多元化的團隊?wèi)?zhàn)略方針??
第6節(jié)??團隊成員更積極主動地達(dá)成目標(biāo)????
第7節(jié)??選擇適合自己團隊的效率模型????
第4章??4種經(jīng)典小團隊構(gòu)成形式????????
第1節(jié)??傳統(tǒng)型團隊????
第2節(jié)??項目型團隊????
第3節(jié)??虛擬團隊????
第4節(jié) 協(xié)同工作組????
第5章??將“團隊力”發(fā)揮到極致
第1節(jié)??從被動執(zhí)行到主動工作，只差一個目標(biāo)????
第2節(jié)??如何打破團隊成員角色模糊和同質(zhì)化的困局????
第3節(jié)??團隊管理者的行為要靈活而多變??
第4節(jié)??說服成員認(rèn)同目標(biāo)并積極參與進(jìn)來????
第5節(jié)??團隊實現(xiàn)高績效的催化劑，是信任和忠誠度????
第6節(jié)??好的團隊管理者，會主動聽取員工在說什么????
第7節(jié)??合理分解團隊規(guī)劃，業(yè)務(wù)目標(biāo)就可以輕松搞定????
第8節(jié)??“以他人建議為導(dǎo)向”的團隊評估管理模式????
第9節(jié)????有了認(rèn)可，80%的工作團隊可以幫你解決????
第10節(jié)??把沖突轉(zhuǎn)化為團隊創(chuàng)意的源泉????
第11節(jié)??了解彼此并能優(yōu)勢互補，團隊是門平衡的藝術(shù)????
第12節(jié)??找到最適合團隊的組織方式，成員就會追隨你????
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