推銷技術(shù)/普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材
定 價:23.8 元
- 作者:鄭承志 著
- 出版時間:2009/1/1
- ISBN:9787544242943
- 出 版 社:南海出版公司
- 中圖法分類:F713.3
- 頁碼:194
- 紙張:
- 版次:1
- 開本:16開
《推銷技術(shù)》系統(tǒng)地介紹了推銷的基本概念、基本原理、推銷的方法和策略,旨在幫助學生樹立正確的推銷意識,掌握現(xiàn)代推銷業(yè)務(wù)的一般程序與業(yè)務(wù)技巧,提高學生的綜合素質(zhì),培養(yǎng)學生從事具體推銷業(yè)務(wù)和分析與解決實際問題的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。
全書分為十章,分別從推銷概述、推銷模式、推銷心理、推銷人員、推銷接近、推銷洽談、推銷障礙、推銷成交、推銷禮儀、推銷管理等等方面詳細的為讀者介紹推銷的理念。經(jīng)審定《推銷技術(shù)》可以做為市場營銷專業(yè)的學生用書,也可做為從事營銷工作人吊的學習用書。
社會主義市場經(jīng)濟條件下,推銷作為企業(yè)促銷的一種重要方式而備受推崇。如何有效地組織、推動銷售,已成為企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵。因此,推銷人員作為推銷活動的主體,肩負著企業(yè)產(chǎn)品銷售的重任,是企業(yè)產(chǎn)品價值的實現(xiàn)者。與此相適應(yīng),以培養(yǎng)高技能人才為己任的高等教育工商管理類、市場營銷類專業(yè)必須加強學生推銷技能的培養(yǎng),造就推銷生力軍。基于這樣的認識,我們編寫了這本列入普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材的《推銷技術(shù)》。
《推銷技術(shù)》全面系統(tǒng)地介紹了推銷的基本概念、基本原理、推銷的方法和策略,旨在幫助學生樹立正確的推銷意識,掌握現(xiàn)代推銷業(yè)務(wù)的一般程序與業(yè)務(wù)技巧,提高學生的綜合素質(zhì),培養(yǎng)學生從事具體推銷業(yè)務(wù)和分析、解決實際問題的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。
為適應(yīng)高等教育工商管理類、市場營銷類專業(yè)培養(yǎng)目標的要求,強化學生職業(yè)能力的培養(yǎng)和整體素質(zhì)的提高,在編寫過程中我們努力體現(xiàn)了如下特色:
第一,內(nèi)容體系“必須、夠用”。按照推銷業(yè)務(wù)的技能要求,科學規(guī)劃教材的內(nèi)容體系,突出實用與應(yīng)用知識與技能的傳授,以利于學生掌握業(yè)務(wù)知識和培養(yǎng)業(yè)務(wù)能力。
第二,以“相關(guān)鏈接”、觀念應(yīng)用、應(yīng)用案例等形式補充了與新世紀、全球化營銷環(huán)境相吻合的新思想、新觀點、新材料。
第三,明確每章教學應(yīng)達到的學習目標,并據(jù)此調(diào)整相應(yīng)的內(nèi)容,以強化課程教學的針對性和應(yīng)用性。
第四,注重學習效果的檢測。書中設(shè)計了本章小結(jié)、主要概念、基本訓練、觀念應(yīng)用等欄目,目的在于提高學習效果,培養(yǎng)學生的學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力。
《推銷技術(shù)》由鄭承志主編,具體承擔項目申報、擬定提綱、組織編寫及全書總纂等工作,王社民擔任副主編。參編人員分工如下:鄭承志(第1、2、5、6、8章),王社民(第3、4章),李本美(第7、9章),李建峰(第10章)。
第一章 推銷概述
第一節(jié) 推銷的概念與特征
第二節(jié) 推銷的職能與要素
第三節(jié) 推銷的準則
本章小結(jié)
主要概念
基本訓練
觀念應(yīng)用
第二章 推銷模式
第一節(jié) “愛達”模式
第二節(jié) “迪伯達”模式
第三節(jié) 其他模式
本章小結(jié)
主要概念
基本訓練
觀念應(yīng)用
第三章 推銷心理
第一節(jié) 顧客心理與態(tài)度
第二節(jié) 推銷員心理與態(tài)度
本章小結(jié)
主要概念
基本訓練
觀念應(yīng)用
第四章 推銷人員
第一節(jié) 推銷人員的職責
第二節(jié) 推銷人員的素質(zhì)
第三節(jié) 推銷人員的能力
本章小結(jié)
主要概念
基本訓練
觀念應(yīng)用
第五章 推銷接近
第一節(jié) 推銷準備
第二節(jié) 尋找顧客
第三節(jié) 接近顧客
本章小結(jié)
一主要概念
一基本訓練
觀念應(yīng)用
第六章 推銷洽談
第一節(jié) 推銷洽談的任務(wù)與原則
第二節(jié) 推銷洽談的程序與內(nèi)容
第三節(jié) 推銷洽談的方法
本章小結(jié)
主要概念
基本訓練
觀念應(yīng)用
第七章 推銷障礙
第一節(jié) 推銷障礙的表現(xiàn)與成因
第二節(jié) 處理推銷障礙的原則與步驟
第三節(jié) 處理推銷障礙的策略與方法
本章小結(jié)
主要概念
基本訓練
觀念應(yīng)用
第八章 推銷成交
第一節(jié) 推銷成交的信號與策略
第二節(jié) 推銷成交的主要方法
第三節(jié) 推銷成交的后續(xù)工作
本章小結(jié)
主要概念
基本訓練
觀念應(yīng)用
第九章 推銷禮儀
第一節(jié) 自我介紹的禮儀
第二節(jié) 交談禮儀
第三節(jié) 體態(tài)禮儀
本章小結(jié)
主要概念
基本訓練
觀念應(yīng)用
第十章 推銷管理
第一節(jié) 推銷策劃
第二節(jié) 客戶管理
第三節(jié) 推銷組織
第四節(jié) 推銷控制
第五節(jié) 推銷診斷
本章小結(jié)
主要概念
基本訓練
觀念應(yīng)用
附錄:章后習題參考答案與提示
參考文獻