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本書按照銷售活動的常規(guī)邏輯逐步進(jìn)行，從心態(tài)到行動，從初次拜訪到深入溝通，從討價還價到確定訂單，從售前、售中到售后等，運用心理學(xué)知識與銷售技能相結(jié)合，循序漸進(jìn)，先影響客戶后說服客戶，促使其盡快做出購買決定，輕松拿到訂單。
全書分為8章，的亮點是結(jié)合心理學(xué)，重點解決了銷售過程中的心態(tài)問題、第一印象問題、初步溝通問題、深入溝通問題、化解客戶異議問題、服務(wù)問題、肢體語言使用問題和訂單問題8個關(guān)鍵問題，并深入介紹了通過這8個關(guān)鍵問題來影響客戶心理，促使其盡快做出購買決定的方法、技巧和策略。本書不僅適合企業(yè)銷售人員、賣場銷售人員、銷售經(jīng)理等閱讀，也適合有意從事銷售工作的普通大眾閱讀參考。

適讀人群：本書不僅適合企業(yè)銷售人員、賣場銷售人員、銷售經(jīng)理等閱讀，也適合有意從事銷售工作的普通大眾閱讀參考。

銷售過程是一個先影響客戶，后說服客戶的過程。作為銷售人員，與其用言語苦口婆心德勸說客戶購買，不如先做好自己，將自身心態(tài)、個人形象、基本素養(yǎng)、推銷技能等全都調(diào)整到恰好狀態(tài)，凸顯自身的亮點，從而潛移默化地去影響客戶、改變客戶，以讓其自動自覺地對你及你所推銷的產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)可，并盡快做出購買決定。本書將心理學(xué)知識與銷售技能相結(jié)合，旨在讓銷售人員在掌握心理學(xué)的基礎(chǔ)上更順利快速地將產(chǎn)品銷售出去，快速提升銷售業(yè)績，成為銷售高手。
★一本書讀懂銷售心理學(xué)，銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商，輕松運用溝通心理學(xué)技巧，提高情商，輕松打動客戶，洞察客戶心理需求，突破客戶心理防線，化解客戶心理疑惑，贏得客戶心理認(rèn)同，說服客戶下單購買，拿下訂單，提高銷售業(yè)績，成為銷售高手。
★調(diào)整好心態(tài)：拜訪或會見客戶前如何將自己的心態(tài)快速調(diào)整好，消除不敢面對客戶的心理障礙。
★初次印象問題：初次拜訪或會見客戶建立良好初次印象的方法和技巧。
★初步溝通問題：與客戶首次溝通如何在對方頭腦中建立其對自己的欣賞和認(rèn)同。
★深入溝通問題：做好產(chǎn)品介紹，根據(jù)客戶需求有針對性地推薦的方法和技巧。
★化解客戶異議：當(dāng)客戶對產(chǎn)品有異議時巧妙化解的方法和技巧。
★服務(wù)問題：做好售前售中售后服務(wù)的方法和技巧分享，及時消除客戶的后顧之憂。
★肢體語言使用問題：與客戶溝通過程中運用身體語言輔助談判的方法和心理學(xué)技巧。
★訂單問題：當(dāng)客戶猶豫不決時，促使客戶快速下單付款的方法和技巧。

銷售過程是一個先影響客戶，后說服客戶的過程。作為銷售人員，與其用言語苦口婆心地勸說客戶購買，不如先做好自己，將自身心態(tài)、個人形象、基本素養(yǎng)、推銷技能等全都調(diào)整到最佳狀態(tài)，凸顯自身的亮點，從而潛移默化地去影響客戶、改變客戶，以讓其自動自覺地對你及你所推銷的產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)可，并盡快做出購買決定。
本書將心理學(xué)知識與銷售技能相結(jié)合，讓銷售人員在掌握心理學(xué)的基礎(chǔ)上更順利快速地將產(chǎn)品銷售出去。全書共8章，從銷售活動的常規(guī)邏輯出發(fā)，按照從心態(tài)到行動，從初次拜訪到深入溝通，從討價還價到確定訂單，從售前、售中到售后等順序，循序漸進(jìn)講解銷售技巧，符合大多數(shù)人的閱讀習(xí)慣。
本書最大的亮點是利用心理學(xué)知識分析銷售過程中經(jīng)常遇到的問題，促使客戶盡快做出購買決定。本書用8個章節(jié)闡述了影響客戶購買行為的8個關(guān)鍵問題，具體包括：
(1)心態(tài)問題：拜訪或會見客戶前如何將自己的心態(tài)快速調(diào)整到最佳；
(2)第一印象問題：初次拜訪或會見客戶時如何給對方留下良好的第一印象；
(3)初步溝通問題：與客戶首次溝通時如何在對方頭腦中建立其對自己的欣賞和認(rèn)同；
(4)深入溝通問題：與客戶溝通中運用哪些技巧才能增強客戶對自己的好感；
(5)化解客戶異議問題：當(dāng)客戶對產(chǎn)品有異議時如何巧妙化解；
(6)服務(wù)問題：如何做好售前、售中、售后服務(wù)，及時消除客戶的后顧之憂；
(7)肢體語言使用問題：除了言語溝通，如何運用身體語言輔助談判；
(8)訂單問題：當(dāng)客戶猶豫不決，遲遲拿不定主意時，如何做好工作，促使客戶快速下單。
本書結(jié)構(gòu)布局合理，脈絡(luò)分明，按照銷售活動的先后順序依次闡述，適合一線銷售人員閱讀；且理論聯(lián)系實際，精心編選案例，加上指導(dǎo)性超強的小貼士，可讀性、實用性都很強。

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