本書結(jié)合多年商務(wù)禮儀的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)商務(wù)禮儀課程的特點(diǎn)構(gòu)建知識(shí)體系。以商務(wù)禮儀概述、商務(wù)個(gè)人禮儀、商務(wù)社交禮儀、商務(wù)通信禮儀、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀、商務(wù)談判禮儀、商務(wù)會(huì)務(wù)禮儀、商務(wù)儀式禮儀、涉外商務(wù)禮儀、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易國(guó)家的商務(wù)禮儀為基本框架，輔以大量案例，用于闡述商務(wù)禮儀的相關(guān)知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用技巧。