21世紀初，我在國內(nèi)一家跨國公司的一次會議上談質(zhì)量的5S，當時在座的都是這家公司的高管。我談的內(nèi)容重點是5S思維在質(zhì)量管理中的應(yīng)用，以及5S方法落地對質(zhì)量改善的作用。談了一個多小時，從頭到尾，大部分高管都是一臉問號地看著我，他們的臉上好像都寫著：5S與質(zhì)量有什么關(guān)系呀？只有少數(shù)高管聽懂了我的講話，理解了我的思維，說這次會議內(nèi)容非常有意義。
這件事令我印象非常深刻。
在我的認識里，5S來源于質(zhì)量保證，來源于安全生產(chǎn)，來源于消除浪費�？磥磉@個認識還沒有完全變成所有人的共識，因此我萌生了寫一本關(guān)于5S書籍的想法。希望和讀者朋友共學(xué)5S的思想，共享5S的思維，共享如何真正實踐5S。我認為這是我的職責(zé)和義務(wù)。
20世紀80年代，受中國國務(wù)院和日本政府的邀請，日本能率協(xié)會會長三上辰喜先生組成改善專家團隊，在北京、大連等地進行改善指導(dǎo),在北京機床電器廠、一汽集團、鞍山鋼鐵公司等，都取得了明顯的經(jīng)濟效益。
三上辰喜會長在總結(jié)所做的改善指導(dǎo)工作時表示：中國許多企業(yè)不需要在硬件方面增加許多投資，只要在管理方式、人員素質(zhì)和工業(yè)工程等方面著力進行改進優(yōu)化，生產(chǎn)效率就可提高2～3倍，甚至5～10倍。5S做好了，就可以提升質(zhì)量達10%以上。
當時我參加日本能率協(xié)會團隊時間不長，三上辰喜會長5S做好了,就可以提升質(zhì)量10%以上這句話成為我工作努力的方向和力量。這幾十年我就是按照三上辰喜會長的這句教誨，不斷實踐5S、推行5S、傳播5S。
20世紀90年代，受中國外專局的邀請，我直接參與指導(dǎo)了上海一家知名國有企業(yè)的改善工作。目標是：降低廢品率50%，提高生產(chǎn)效率100%。工作以5S改善為主，通過和企業(yè)的共同努力，終取得了圓滿的改善成果，使這個瀕臨破產(chǎn)的國有企業(yè)得到了新生。此項目受到了上海市政府的嘉獎，得到了上海市白玉蘭獎的榮譽。同時日本的NHK電視臺也專門對此項目進行了一年的跟蹤、采訪和專題報道。
當時參加該項目的公司主要人員都感觸很深，其中負責(zé)5S的公司干部說：當時讓我負責(zé)5S的實施，我覺得不就是打掃衛(wèi)生嗎！但是隨著項目的持續(xù)實施和深入，5S的改善工作逐漸關(guān)聯(lián)了企業(yè)所有內(nèi)容和領(lǐng)域，經(jīng)過一年的5S改善實踐，我深刻認識到5S是企業(yè)真正需要的有力的管理武器！
多年后，這個公司的總經(jīng)理打電話給我說：當時項目的參與人員都已經(jīng)成為公司的核心管理人員。當時的成果是降低廢品率50%，提高生產(chǎn)效率100%。但是后來我逐漸意識到，這個項目更大的成果是培養(yǎng)了一批實踐型的管理人才，這才是我們公司的財富！
這些鼓勵和成果都變成了鞭策我更加努力工作的動力和源泉。
5S的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)是一個完整的系統(tǒng)，是一種科學(xué)的思維。
日本有家企業(yè)，多年來一直推行現(xiàn)場改善和看板管理。幾年下來，總經(jīng)理總結(jié)了一句話：不徹底做好5S，一切改善都做不好，一切成果都難于保持。我完全贊同這句話！
5S的后一個S是素養(yǎng)，素養(yǎng)就是追求自覺自律地遵守標準，完成改善工作，自覺自律地追求生產(chǎn)的QCD（質(zhì)量、成本、效率）、管理的QCD和經(jīng)營的QCD。試想如果做到這些，一切的改善也都會做好，一切的成果也都會持續(xù)保持和優(yōu)化。
這是5S的追求，也是組織的使命。在實際實施5S過程中，要循序漸進，不斷提高對5S的認識，不斷提高5S的水準，不斷提高對5S的經(jīng)營。5S的實施首先要從物的整理整頓開始，然后逐漸深入到工作的整理整頓中，再深入到管理的整理整頓和經(jīng)營的整理整頓中。在這個過程中，逐漸提高人的認識和素養(yǎng)，提高企業(yè)的素養(yǎng)。
本書以此為宗旨，結(jié)合我三十多年、三百多家企業(yè)指導(dǎo)的經(jīng)驗，對5S落地之道進行了詳細介紹，其中：
第1章，5S的原點，介紹源于質(zhì)量、安全和消除浪費的5S歷史和發(fā)展。
第2章，5S落地的定義和標準，總結(jié)了作者的工作經(jīng)驗，對5S進行了定義和分析，對每個內(nèi)容進行講解和說明，其中也包括一些指導(dǎo)案例。
第3章，5S落地33步，總結(jié)了作者在企業(yè)實踐5S、在將5S落地的過程中，總結(jié)出來的具體實施步驟和內(nèi)容。希望能夠成為5S落地實施的操作指南。
第4章，5S落地與SQCD，闡明了5S來源于安全生產(chǎn)，來源于質(zhì)量保證，來源于消除浪費的核心內(nèi)容和相關(guān)案例。
第5章，5S落地案例分析，通過兩個具體案例，分析了不同企業(yè)面臨不同課題時的5S落地實施過程與問題解決方案。
第6章，辦公業(yè)務(wù)的5S落地,介紹了辦公業(yè)務(wù)所涵蓋的辦公用品的5S及辦公業(yè)務(wù)流程和信息的5S。
第7章，5S落地的組織論和管理論，從現(xiàn)場經(jīng)營層面，分享了作為組織論和管理論的5S思維及行動。
第8章，5S落地的道和人，主要介紹了人和組織素養(yǎng)的形成與重點。
附錄，包括5S實施參考標準、可視化實施參考標準、物流系統(tǒng)改善實施參考標準，供讀者參考和使用。
5S是管理系統(tǒng)，雖然起源于生產(chǎn)，但是可以應(yīng)用于各種管理環(huán)境和不同類型的組織。
5S是萬事的起點和基礎(chǔ)，是做好工作的核心內(nèi)容。
希望本書能為大家的工作添磚加瓦，能為大家的人生錦上添花。
我也非常希望以此書為契機，和大家共享、共學(xué)5S，共同實踐5S。
在本書的寫作過程中，捷美綜研咨詢（上海）有限公司的葉穎先生和楊仲軒先生提出了許多寶貴建議，并加以協(xié)助，借此機會表