隨著跨境電商業(yè)務(wù)量的不斷增加，對跨境物流服務(wù)的要求也不斷提高。相應(yīng)地，該行業(yè)對人才的需求也逐漸增加。
本書是一本以跨境電子商務(wù)、跨境物流服務(wù)、移動電子商務(wù)時代發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢為基礎(chǔ)的教材，內(nèi)容覆蓋了跨境電商物流中各方面的問題及目前現(xiàn)狀、解決方法等，并整合了應(yīng)用案例、實際操作案例、習(xí)題等資料。本書在編排上有以下特征。
1.突出實際應(yīng)用。每個章節(jié)在理論介紹的基礎(chǔ)上，均安排一節(jié)介紹相應(yīng)領(lǐng)域的實際操作案例，即介紹在實際業(yè)務(wù)中應(yīng)該如何實踐，同時理論介紹與案例進(jìn)行融合。
2.突出案例時效性。所選案例為近期事件，并為有代表性的案例。
3.習(xí)題�？紤]到對讀者的知識掌握程度進(jìn)行考核，本書每章后面均配有習(xí)題，便于讀者閱讀本書后進(jìn)行檢測。
本書由上海第二工業(yè)大學(xué)羊英、陳建、吳翠紅擔(dān)任主編。其中，羊英編寫了本書的章、第五章到第九章，陳建編寫了本書的第二章和第三章，吳翠紅編寫了本書的第四章。
本書在編寫的過程中得到了上海第二工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院電子商務(wù)系潘海蘭老師、臺德藝?yán)蠋煹膸椭诖吮硎靖兄x！此外，本書在編寫的過程中參考了國內(nèi)外相關(guān)圖書、報紙、期刊文獻(xiàn)及網(wǎng)站上的資料等，在此一并表示感謝。
本書得到了上海第二工業(yè)大學(xué)資源循環(huán)科學(xué)與工程中心和上海市高原學(xué)科環(huán)境科學(xué)與工程（資源循環(huán)科學(xué)與工程）的資助。
后，感謝各位讀者選擇使用本書。歡迎您對本書提出批評與修改建議。編者的聯(lián)系方式：yangying@sspu.edu.cn。
編者2019年5月
章 跨境電商物流的基礎(chǔ)知識 1
節(jié) 基本概念與術(shù)語 3
一、跨境電商的流程 3
二、跨境電商物流的概念與特征 4
三、跨境電商物流的過程與術(shù)語 4
四、跨境電商物流的常用術(shù)語解釋 5
第二節(jié) 跨境電商與國際物流 11
一、跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀 11
二、國際物流概述及發(fā)展現(xiàn)狀 16
三、跨境電商與國際物流的關(guān)系 18
四、跨境電商環(huán)境下的國際物流模式 19
第三節(jié) 跨境電商物流現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 22
一、我國跨境電商物流現(xiàn)狀 22
二、跨境電商物流發(fā)展趨勢 25
三、一帶一路背景下的跨境電商物流 27
第四節(jié) 本章配套案例 29
一、跨境包裝處理 29
二、跨境運(yùn)單填制 32
第五節(jié) 本章練習(xí) 37
第二章 跨境電商物流系統(tǒng)及系統(tǒng)規(guī)劃 39
節(jié) 跨境電商物流系統(tǒng)的定義與基本功能 41
一、跨境電商物流系統(tǒng)的定義 41
二、跨境電商物流系統(tǒng)的基本功能 41
三、跨境電商物流系統(tǒng)的特點(diǎn) 45
第二節(jié) 跨境電商物流系統(tǒng)的構(gòu)成要素 46
一、物流系統(tǒng)的環(huán)境因素 46
二、跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的一般要素 49
三、跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的功能要素 50
第三節(jié) 跨境電商物流系統(tǒng)規(guī)劃 52
一、跨境電商物流系統(tǒng)規(guī)劃的定義與分類 52
二、跨境電商物流系統(tǒng)規(guī)劃的意義 52
三、跨境電商物流系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容 53
四、跨境電商物流系統(tǒng)規(guī)劃的關(guān)鍵問題 55
第四節(jié) 典型的跨境電商物流系統(tǒng)規(guī)劃問題 57
一、配送中心的物流系統(tǒng)設(shè)計 57
二、物流園區(qū)規(guī)劃 62
第五節(jié) 本章配套案例 70
一、大連港保順物流企業(yè)的SWOT分析 70
二、天津空港國際物流區(qū) 73
第六節(jié) 本章練習(xí) 74
第三章 跨境出口物流管理 79
節(jié) 跨境出口物流模式的相關(guān)情況 81
一、我國主要跨境出口國的物流市場情況 81
二、跨境出口物流模式 84
第二節(jié) 跨境電商物流的發(fā)貨流程 91
一、海外倉 92
二、郵政物流 92
三、國際快遞 96
四、專線快遞 98
第三節(jié) 跨境電商出口包裝 99
一、包裝概述 99
二、包裝的種類 100
三、包裝容器 102
四、包裝技術(shù) 105
五、包裝與物流成本 106
六、國際包裝的特性及對物流的影響 107
七、包裝與物流的關(guān)系 108
第四節(jié) 跨境出口供應(yīng)鏈的相關(guān)問題 109
一、跨境電商ERP系統(tǒng) 109
二、跨境申報與退稅 110
三、跨境出口物流風(fēng)險管理 111
第五節(jié) 本章配套案例 113
第六節(jié) 本章練習(xí) 114
第四章 跨境進(jìn)口物流管理 117
節(jié) 跨境進(jìn)口物流模式 119
一、直郵模式 119
二、集貨模式 121
三、備貨模式 124
第二節(jié) 跨境進(jìn)口供應(yīng)鏈 127
一、供應(yīng)鏈管理 128
二、跨境電商供應(yīng)鏈管理 131
第三節(jié) 跨境進(jìn)口通關(guān)便利化 136
一、海關(guān)及進(jìn)口查驗 137
二、進(jìn)口通關(guān)模式 138
三、跨境電商行郵稅計算 140
第四節(jié) 本章配套案例 142
一、跨境電商、一般貿(mào)易及行郵通道的稅收區(qū)別 142
二、計算跨境電商行郵稅 144
第五節(jié) 本章練習(xí) 144
第五章 海關(guān)清關(guān)常識 147
節(jié) 海關(guān)的性質(zhì)、職能和權(quán)利 149
一、海關(guān)的性質(zhì) 149
二、海關(guān)的職能 151
三、海關(guān)的權(quán)利 155
第二節(jié) 美國、巴西、俄羅斯海關(guān)清關(guān)要求及報關(guān)流程 159
一、美國 159
二、巴西 165
三、俄羅斯 168
第三節(jié) 關(guān)稅與海關(guān)退稅流程 170
一、關(guān)稅的基本概念 170
二、退稅流程 174
第四節(jié) 常見的海關(guān)清關(guān)問題 178
一、海關(guān)扣關(guān) 178
二、清關(guān)不利 179
三、快件退回是否產(chǎn)生關(guān)稅 179
四、買家拒絕支付關(guān)稅 180
五、侵犯知識產(chǎn)權(quán) 180
第五節(jié) 本章配套案例 181
一、泰國海關(guān)清關(guān)案例分析 181
二、巴西海關(guān)清關(guān)案例分析 182
三、俄羅斯海關(guān)清關(guān)案例分析 183
第六節(jié) 本章練習(xí) 183
第六章 跨境電商的庫存管理與庫存決策 187
節(jié) 跨境電商庫存與采購模式 190
一、跨境電商庫存的基本概念 190
二、跨境電商庫存的分類 191
三、跨境電商的采購模式 192
第二節(jié) 跨境電商的庫存管理 193
一、跨境電商庫存管理的基本概念 193
二、跨境電商庫存管理的現(xiàn)狀 194
三、跨境電商產(chǎn)品庫存管理的方式 195
第三節(jié) 跨境電商的庫存決策 199
一、跨境電商庫存決策的主要內(nèi)容 199
二、進(jìn)口跨境電商供應(yīng)鏈的倉儲模式 199
三、跨境電商的庫存管理策略 200
四、跨境電商的庫存控制模型 203
第四節(jié) 本章配套案例 209
一、跨境電商庫存成本計算 209
二、電商外包倉庫庫存管理 211
第五節(jié) 本章練習(xí) 217
第七章 海外倉管理 219
節(jié) 海外倉的基礎(chǔ)知識 221
一、海外倉的興起原因 221
二、海外倉的優(yōu)缺點(diǎn) 223
三、海外倉的選品思路 224
四、海外倉現(xiàn)存的主要問題 225
第二節(jié) 常見的海外倉模式介紹 228
一、亞馬遜物流（FBA） 229
二、出口企業(yè)自建倉 237
三、第三方海外倉 238
四、邊境貿(mào)易及邊境倉 240
第三節(jié) 海外倉的運(yùn)作管理 243
一、海外倉的規(guī)劃與布局 244
二、海外倉選址 248
三、海外倉運(yùn)營流程 251
四、SKU的含義及相關(guān)操作 254
五、海外倉費(fèi)用結(jié)構(gòu) 257
六、庫存管理方法 261
七、倉庫管理績效 263
第四節(jié) 海外倉技術(shù) 269
一、海外倉管理系統(tǒng) 269
二、倉儲自動化與智能化 272
第五節(jié) 本章配套案例 277
一、速賣通海外倉設(shè)置與商品發(fā)布 277
二、海外倉選品 280
三、計算海外倉頭程及二程物流費(fèi)用 283
第六節(jié) 本章練習(xí) 289
第八章 跨境電商運(yùn)輸管理 289
節(jié) 跨境電商運(yùn)輸管理的基本概念 294
一、運(yùn)輸管理的定義 294
二、跨境電商運(yùn)輸管理的意義 294
三、跨境物流運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn) 295
四、主要跨境運(yùn)輸方式 296
第二節(jié) 集裝箱運(yùn)輸方式 297
一、國際集裝箱運(yùn)輸概述 297
二、集裝箱運(yùn)輸系統(tǒng) 300
三、國際集裝箱運(yùn)輸流程 302
四、集裝箱運(yùn)輸費(fèi)用 308
第三節(jié) 班輪運(yùn)輸方式 309
一、基本概念 309
二、班輪運(yùn)輸?shù)某绦?311
三、主要貨運(yùn)單證及其流程 312
四、班輪運(yùn)價與運(yùn)費(fèi) 317
第四節(jié) 本章配套案例 321
一、班輪運(yùn)費(fèi)的計算 321
二、集裝箱運(yùn)輸案例 323
第五節(jié) 本章練習(xí) 326
第九章 跨境電商物流服務(wù)成本及產(chǎn)品定價 329
節(jié) 跨境電商物流服務(wù)及運(yùn)營成本 331
一、跨境電商物流服務(wù)及其成本 331
二、物流成本 332
三、營銷成本 333
四、稅務(wù)成本 334
第二節(jié) 跨境電商產(chǎn)品定價 342
一、跨境電商中產(chǎn)品出口的成本與費(fèi)用 342
二、跨境電商產(chǎn)品的定價 343
三、跨境電商產(chǎn)品的定價技巧 345
第三節(jié) 跨境電商物流成本控制 348
一、跨境電商物流發(fā)展現(xiàn)狀 349
二、跨境物流成本控制步驟 350
三、物流成本控制方法 351
四、跨境電商物流成本控制的措施 352
第四節(jié) 本章配套案例 353
一、跨境電商產(chǎn)品的定價設(shè)計 353
二、跨境電商節(jié)約物流成本的小技巧 354
第五節(jié) 本章練習(xí) 356
參考文獻(xiàn) 359
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