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人際溝通實(shí)用教程 
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9 7 1 8 4 7 5 5 4 1 8 2 1 本教材作為高職新型實(shí)用教材，是工作過程導(dǎo)向的項(xiàng)目課程開發(fā)的有益嘗試。其內(nèi)容是根據(jù)企事業(yè)單位所涉及的人際溝通活動(dòng)而設(shè)定的，包括認(rèn)識(shí)人際溝通、語言溝通、非語言溝通、傾聽、面談、網(wǎng)絡(luò)溝通、面試溝通、商務(wù)溝通、會(huì)議溝通九章內(nèi)容，每章由課程思政要求、學(xué)習(xí)目標(biāo)、案例導(dǎo)入、基本知識(shí)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、課后練習(xí)幾部分構(gòu)成。在基本知識(shí)介紹中插入小案例、小故事、小訓(xùn)練等欄目，加強(qiáng)可讀性、趣味性和指導(dǎo)性。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和課后練習(xí)的設(shè)計(jì)，通過案例分析、角色模擬、情境訓(xùn)練等方式，讓學(xué)生做中學(xué)、學(xué)中做、學(xué)做結(jié)合，不斷提高其人際溝通能力和水平，塑造的職業(yè)形象。
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