《績效管理實訓(xùn)教程》從企業(yè)人力資源管理的實踐出發(fā),結(jié)合國內(nèi)外績效管理的新理論,以技能提升為核心,向?qū)W生提供涵蓋績效管理全過程、具有很強實操性的實訓(xùn)教程,完善了績效管理的實驗實訓(xùn)流程,有助于提升學(xué)生的實踐能力和企業(yè)績效管理的系統(tǒng)化落實。
該書具有以下特點:一是系統(tǒng)地梳理了企業(yè)績效管理的各個環(huán)節(jié),并有針對性地設(shè)計了相應(yīng)的實訓(xùn)項目,引導(dǎo)學(xué)生循序漸進地參與各個實訓(xùn)項目,在實踐中運用績效管理的相關(guān)理論知識解決企業(yè)績效管理面臨的典型問題。二是引入了國內(nèi)外績效管理的新理論,使學(xué)生得以了解并把握績效管理的發(fā)展趨勢和潮流,能夠在人力資源管理實踐中予以運用。三是選取了績效管理的部分經(jīng)典案例,結(jié)合每一章實訓(xùn)的重點內(nèi)容,引導(dǎo)學(xué)生拓展思維,從案例分析中尋找可供借鑒的管理經(jīng)驗,提高企業(yè)的核心競爭能力。
《績效管理實訓(xùn)教程》可以作為各高等院校本、?茖W(xué)生以及研究生的專業(yè)教材,也可以作為企業(yè)人力資源管理部門從業(yè)人員及對績效管理感興趣的人員的培訓(xùn)教材。
隨著市場競爭環(huán)境的變化和員工工作價值觀的轉(zhuǎn)變,績效管理受到了越來越多企業(yè)的重視。如何編制一份完整的工作說明書?如何設(shè)計一套行之有效的績效考核體系?如何實施持續(xù)的績效溝通?如何將績效考核結(jié)果科學(xué)地運用于企業(yè)管理?這些問題一直是企業(yè)人力資源管理部門和各級管理人員關(guān)注的焦點。
本書從企業(yè)人力資源管理的實踐出發(fā),結(jié)合國內(nèi)外績效管理的最新理論,以技能提升為核心,向?qū)W生提供涵蓋績效管理全過程、具有很強實操性的實訓(xùn)教程,完善了績效管理的實驗實訓(xùn)流程,有助于提升學(xué)生的實踐能力和企業(yè)績效管理的系統(tǒng)化落實。
本書具有以下特點:一是系統(tǒng)地梳理了企業(yè)績效管理的各個環(huán)節(jié),并有針對性地設(shè)計了相應(yīng)的實訓(xùn)項目,引導(dǎo)學(xué)生循序漸進地參與各個實訓(xùn)項目,在實踐中運用績效管理的相關(guān)理論知識解決企業(yè)績效管理面臨的典型問題。二是引入了國內(nèi)外績效管理的最新理論,使學(xué)生得以了解并把握績效管理的發(fā)展趨勢和潮流,能夠在人力資源管理實踐中予以運用。三是選取了績效管理的部分經(jīng)典案例,結(jié)合每一章實訓(xùn)的重點內(nèi)容,引導(dǎo)學(xué)生拓展思維,從案例分析中尋找可供借鑒的管理經(jīng)驗,提高企業(yè)的核心競爭能力。
本書可以作為各高等院校本、專科學(xué)生以及研究生的專業(yè)教材,也可以作為企業(yè)人力資源管理部門從業(yè)人員及對績效管理感興趣的人員的培訓(xùn)教材。本書由李琳撰寫第一、二、三、四、六章,胡冬梅撰寫第五章,李琳對全書進行了統(tǒng)稿和定稿。本書在編撰過程中從互聯(lián)網(wǎng)上參考了部分信息,并引用了相關(guān)的文獻資料,在此向各位作者表示衷心的感謝。同時,本書的出版得到了西南財經(jīng)大學(xué)出版社的支持和幫助,在此一并表示感謝。
由于編者水平有限,書中不妥之處在所難免,懇請廣大讀者不吝賜教,以便進一步修訂完善。
第一章 開展工作分析
實訓(xùn)目標(biāo)
知識儲備
一、常用的工作分析方法
二、勝任力模型概述
三、工作說明書的構(gòu)成
實訓(xùn)項目一 問卷調(diào)查法應(yīng)用
實訓(xùn)項目二 訪談法應(yīng)用
實訓(xùn)項目三 勝任力模型構(gòu)建
實訓(xùn)項目四 工作說明書編制
實訓(xùn)項目五 招聘廣告編寫
實訓(xùn)項目六 管理案例分析
第二章 制訂績效計劃
實訓(xùn)目標(biāo)
知識儲備
一、績效計劃中的目標(biāo)設(shè)定
二、績效計劃的制訂流程
三、目標(biāo)管理存在的問題與注意事項
實訓(xùn)項目一 部門目標(biāo)分解
實訓(xùn)項目二 目標(biāo)管理實踐
實訓(xùn)項目三 績效計劃編制
實訓(xùn)項目四 職場溝通模擬
實訓(xùn)項目五 管理案例分析
第三章 設(shè)計績效指標(biāo)
實訓(xùn)目標(biāo)
知識儲備
一、SWOT分析法
二、戰(zhàn)略與績效指標(biāo)的關(guān)系
三、建立績效指標(biāo)庫
四、精益管理的關(guān)鍵績效指標(biāo)( KPI)
五、能力分級詞條
實訓(xùn)項目一 SWOT分析應(yīng)用
實訓(xùn)項目二 關(guān)鍵成功要素確定
實訓(xùn)項目三 績效考核指標(biāo)設(shè)計
實訓(xùn)項目四 績效考核指標(biāo)體系構(gòu)建
實訓(xùn)項目五 管理案例分析
第四章 選擇績效管理工具
實訓(xùn)目標(biāo)
知識儲備
一、關(guān)鍵事件法實施流程
二、360度考核適用主體
三、目標(biāo)與關(guān)鍵成果法
實訓(xùn)項目一 關(guān)鍵事件法應(yīng)用
實訓(xùn)項目二 360度考核法應(yīng)用
實訓(xùn)項目三 OKR應(yīng)用
實訓(xùn)項目四 管理案例分析
……
第五章 實施績效溝通
第六章 應(yīng)用績效結(jié)果
主要參考文獻