杰克·J. 菲利普斯，美國ROI研究所董事會主席，國際績效改進(jìn)協(xié)會前主席，世界知名的衡量與評估專業(yè)人員，致力于為《財富》500強(qiáng)企業(yè)和世界知名大公司提供咨詢服務(wù)。付慶波，美國密蘇里大學(xué)圣路易斯分校市場營銷副教授，其著作發(fā)表于知名學(xué)術(shù)期刊并多次獲獎。目前擔(dān)任國際績效改進(jìn)協(xié)會董事會成員、國際注冊績效改進(jìn)顧問中英文審查官和《績效改進(jìn)季刊》副主編。帕特里夏·普利亞姆·菲利普斯，美國ROI研究所首席執(zhí)行官。在衡量、評估與ROI領(lǐng)域出版了超過75本專業(yè)書籍并發(fā)表數(shù)十篇學(xué)術(shù)論文。易虹，北京華商基業(yè)管理咨詢公司總裁，國際績效改進(jìn)協(xié)會學(xué)術(shù)委員會委員，國際注冊績效改進(jìn)顧問中文審查官，也是中國知名的績效改進(jìn)專業(yè)人員。
譯者：付慶波，美國密蘇里大學(xué)圣路易斯分校市場營銷副教授，其著作發(fā)表于知名學(xué)術(shù)期刊并多次獲獎。目前擔(dān)任國際績效改進(jìn)協(xié)會董事會成員、國際注冊績效改進(jìn)顧問中英文審查官和《績效改進(jìn)季刊》副主編。譯者：易虹，北京華商基業(yè)管理咨詢公司總裁，國際績效改進(jìn)協(xié)會學(xué)術(shù)委員會委員，國際注冊績效改進(jìn)顧問中文審查官，也是中國知名的績效改進(jìn)專業(yè)人員。