本書(shū)中以“引導(dǎo)式對(duì)話”這種溝通方法來(lái)介紹媽媽們平常碰到的問(wèn)題及其解訣方法: 按“引導(dǎo)”的基本技巧分章, 引用“隨意性對(duì)話”來(lái)給出例子, 再利用“引導(dǎo)式對(duì)話”來(lái)揭示解決問(wèn)題的方法。“隨意性對(duì)話”是指生活中常見(jiàn)的未經(jīng)太多斟酌、隨口而出的對(duì)話, “引導(dǎo)式對(duì)話”更強(qiáng)調(diào)溝通的有效性和建設(shè)性。