本書中介紹的是簡單、獨特、有效解決矛盾的方法。本書內(nèi)容圍繞著怎樣用最優(yōu)方式平息與同事、朋友、鄰居，以及伴侶、父母、兒女等周圍人的紛爭這一主題展開。作者設(shè)計的解決方法分為四個步驟，用以消除充滿惡意的爭吵，讓痛苦和怨恨煙消云散。通過本書我們會認(rèn)識到自己面對矛盾使用的策略往往是幾百萬年前演化出的求生本能，而不是理性與頭腦。