本書首先對政府公共關系的內(nèi)涵、特征、原則、職能、要素、程序等方面進行了系統(tǒng)的闡述，在此基礎上，對國家形象、城市形象、政府領導形象和公務員形象塑造以及政府危機管理，特別是政府網(wǎng)絡危機管理等政府公共關系的全新領域從理論和實踐上進行了深入的探討，從而形成了獨特的政府公共關系理論和實務體系。為了增強本書的實踐性和指導性，每章后面還輔以鮮活的政府公共關系典型案例、新穎的實訓項目和豐富實用的課后練習題。
本書可作為應用型本科院校、職業(yè)教育本科院校、高職高專院校、成人院校、各級黨校、行政學院的社會主義學院公共事業(yè)管理、行政管理、傳播學、公共關系學等專業(yè)的教材，也可作為各級黨政領導和廣大公務員提高政府公共關系理論水平和實務操作能力的優(yōu)秀讀物。本書封面貼有清華大學出版社防偽標簽，無標簽者不得銷售。