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大客戶戰(zhàn)略:大客戶全生命周期管理

大客戶戰(zhàn)略:大客戶全生命周期管理

定  價:69 元

        

  • 作者:陳軍著
  • 出版時間:2022/9/1
  • ISBN:9787521746624
  • 出 版 社:中信出版社
  • 中圖法分類:F274 
  • 頁碼:
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:
  • 開本:32開
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從經(jīng)營維度出發(fā),構(gòu)建大客戶全生命周期管理體系,實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績突破性增長。
談到大客戶開發(fā)管理,貌似每個企業(yè)家和高管都能提出一套自己的見解。然而,大多數(shù)企業(yè)家和高管對大客戶開發(fā)管理都存在認知誤區(qū):他們大多重戰(zhàn)術(shù)而輕戰(zhàn)略,重技巧而輕原理與系統(tǒng),重短期利益而輕長期規(guī)劃,重銷售過程而輕全生命周期管理。大客戶是業(yè)績增長的杠桿點,也是業(yè)績提升的破局點,企業(yè)做不好大客戶開發(fā)管理,就很難實現(xiàn)突破性增長。
本書根植于作者26年的經(jīng)驗,尤其萃取了作者在宅急送及順豐等多家大型企業(yè)管理營銷團隊10多年的實踐經(jīng)驗,以大客戶進不來、做不大和留不住三大經(jīng)營難題為出發(fā)點,搭建了一套由八大模塊組成,從售前準備到售中開發(fā),再到售后服務(wù)的大客戶開發(fā)管理體系,目的是指導企業(yè)實現(xiàn)大客戶的鎖定式開發(fā)和綁定式管理,從而實現(xiàn)業(yè)績的突破性增長。

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