目錄
第一章 支撐變革的企業(yè)文化 . 1
第一節(jié) 為什么需要支撐變革的企業(yè)文化 . 1
第二節(jié) 以客戶為中心 . 6
第三節(jié) 以?shī)^斗者為本 . 13
一、華為薪酬福利政策導(dǎo)向 . 15
二、華為長(zhǎng)期激勵(lì)管理政策導(dǎo)向 . 16
三、華為薪酬包管理原則 . 17
四、華為獎(jiǎng)金政策管理導(dǎo)向 . 17
五、華為工資管理政策導(dǎo)向 . 18
六、華為的非物質(zhì)激勵(lì)手段 . 19
第四節(jié) 堅(jiān)持自我批評(píng) . 20
一、1996 年，市場(chǎng)部大辭職 . 23
二、1998 年，研發(fā)體系反幼稚大會(huì) . 24
三、2000 年，中研部將呆死料作為獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品發(fā)給研發(fā)骨干大會(huì) . 25
第五節(jié) 開(kāi)放、妥協(xié)、灰度 . 26
第六節(jié) 熵減 . 28
第二章 華為變革歷程與幾個(gè)變革項(xiàng)目 . 33
第一節(jié) 華為變革歷程簡(jiǎn)介 . 33
一、第一階段（1987—1994 年）：初創(chuàng)階段，野蠻生長(zhǎng) . 34
二、第二階段（1995—2003 年）：快速發(fā)展階段，
問(wèn)題驅(qū)動(dòng)變革 . 35
三、第三階段（2004—2012 年）：開(kāi)始全球化階段，
主動(dòng)規(guī)劃變革 . 36
四、第四階段（2013 年—）：逐步成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者階段，標(biāo)桿級(jí)體系化管理變革 . 37
第二節(jié) 《華為基本法》的由來(lái)和簡(jiǎn)介 . 40
一、《華為基本法》的由來(lái) . 40
二、《華為基本法》簡(jiǎn)介 . 41
第三節(jié) IPD 變革 . 44
一、IPD 變革背景簡(jiǎn)介 . 44
二、IPD 變革歷程簡(jiǎn)介 . 46
三、IPD 變革方案簡(jiǎn)介 . 49
四、IPD 變革的效果與意義 . 64
第四節(jié) ISC 變革 . 67
一、ISC 變革背景簡(jiǎn)介 . 67
二、ISC 變革歷程與方案簡(jiǎn)介 . 69
三、ISC 變革的效果與意義 . 73
第五節(jié) LTC 變革 . 75
一、LTC 變革背景簡(jiǎn)介 . 75
二、LTC 變革歷程簡(jiǎn)介 . 76
三、LTC 變革方案簡(jiǎn)介 . 77
四、LTC 變革的效果與意義 . 82
第六節(jié) MTL 變革 . 85
第七節(jié) IPD-S 變革 . 90
第三章 變革管理體系 . 93
第一節(jié) 管理體系對(duì)于企業(yè)的重要性 . 93
第二節(jié) 變革指導(dǎo)原則 . 101
一、變革指導(dǎo)原則的必要性 . 101
二、華為的變革指導(dǎo)原則 . 104
第三節(jié) 業(yè)務(wù)變革管理框架 . 110
第四節(jié) 業(yè)務(wù)變革組織及運(yùn)作 . 113
一、變革項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) . 113
二、分層分級(jí)與授權(quán) . 118
三、變革激勵(lì)與考核 . 118
四、變革知識(shí)管理 . 120
第五節(jié) 華為流程管理簡(jiǎn)介 . 121
第四章 變革項(xiàng)目管理 . 129
第一節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念 . 129
第二節(jié) 華為變革項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介 . 133
一、華為項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介 . 133
二、變革項(xiàng)目管理四大階段簡(jiǎn)介 . 139
第三節(jié) 變革項(xiàng)目范圍管理與計(jì)劃管理 . 143
一、變革項(xiàng)目范圍管理 . 143
二、變革項(xiàng)目計(jì)劃管理 . 147
第四節(jié) 變革項(xiàng)目成本管理與質(zhì)量管理 . 149
一、變革項(xiàng)目成本管理 . 149
二、變革項(xiàng)目質(zhì)量管理 . 152
第五節(jié) 變革項(xiàng)目利益關(guān)系人管理 . 155
一、變革項(xiàng)目利益關(guān)系人管理的基本概念 . 155
二、如何進(jìn)行變革項(xiàng)目利益關(guān)系人管理 . 158
第六節(jié) 變革項(xiàng)目人力資源管理與顧問(wèn)管理 . 162
一、變革項(xiàng)目人力資源管理 . 162
二、變革項(xiàng)目顧問(wèn)管理 . 165
第七節(jié) 變革項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與整體管理 . 169
一、變革項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 . 169
二、變革項(xiàng)目整體管理 . 171
第五章 變革解決方案開(kāi)發(fā)與試點(diǎn)流程 . 173
第一節(jié) 變革解決方案開(kāi)發(fā)與試點(diǎn)流程的基本概念 . 173
一、為什么需要變革解決方案開(kāi)發(fā)與試點(diǎn)流程 . 173
二、什么是變革解決方案開(kāi)發(fā)與試點(diǎn)流程 . 175
第二節(jié) Charter 階段 . 177
第三節(jié) 概念階段 . 188
第四節(jié) 計(jì)劃階段 . 198
第五節(jié) 開(kāi)發(fā)階段 . 202
第六節(jié) 試點(diǎn)/驗(yàn)證階段 . 204
第七節(jié) 專業(yè)評(píng)審、決策評(píng)審與流程裁剪 . 206
第六章 變革解決方案推行與實(shí)施 . 209
第一節(jié) 變革解決方案推行與實(shí)施簡(jiǎn)介 . 209
第二節(jié) 整體推行管理 . 214
一、推行監(jiān)控與支持 . 215
二、推行計(jì)劃管理 . 216
三、推行方案管理 . 217
四、推行質(zhì)量管理 . 218
五、推行變革管理 . 219
六、推行資源管理 . 221
七、推行金種子管理 . 222
八、推行顧問(wèn)管理 . 223
九、推行價(jià)值管理 . 223
十、推行需求管理 . 224
十一、推行項(xiàng)目關(guān)閉 . 224
第三節(jié) 一線/業(yè)務(wù)部門推行管理 . 225
一、推行準(zhǔn)備階段 . 227
二、推行實(shí)施階段 . 235
三、推行關(guān)閉階段 . 237
第七章 企業(yè)如何借鑒華為的變革經(jīng)驗(yàn) . 239
第一節(jié) 建立支撐變革的開(kāi)放的企業(yè)文化 . 239
一、建立開(kāi)放的企業(yè)文化 . 239
二、建立統(tǒng)一的變革共識(shí) . 242
三、建立變革指導(dǎo)原則與方針 . 244
第二節(jié) 建立變革領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)與變革執(zhí)行團(tuán)隊(duì) . 244
第三節(jié) 運(yùn)用合適的變革工作方法 . 245
一、增強(qiáng)變革緊迫感 . 245
二、創(chuàng)建變革同盟軍 . 247
三、確立變革愿景與目標(biāo) . 248
四、消除變革阻力 . 249
五、創(chuàng)造變革“速贏” . 251
六、鞏固變革成果 . 251
七、運(yùn)用變革項(xiàng)目管理 . 253
八、引入外部力量 . 254
九、建立激勵(lì)變革的利益獲取分享機(jī)制 . 254
第四節(jié) 變革項(xiàng)目/咨詢項(xiàng)目中常用的部分方法與工具 . 255
參考文獻(xiàn) . 261
縮略語(yǔ)表 . 262