本書圍繞13個行業(yè)領域, 32家企業(yè)的先進質量管理成果為研究對象, 從質量管理模式發(fā)展沿革, 質量管理最佳經驗凝練, 特色質量管理工具運用及最佳實踐案例等方面對中國質量管理的發(fā)展與實踐進行了系統(tǒng)性的總結與歸納。