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本書以成本交易理論、排隊論、自組織理論、服務(wù)主導(dǎo)邏輯等為理論基礎(chǔ)，在參閱了大量國內(nèi)外文獻和相關(guān)書籍的基礎(chǔ)上，選擇從服務(wù)的角度對煤炭供應(yīng)鏈進行劃分，將煤炭供應(yīng)鏈分為煤炭生產(chǎn)過程中以煤炭生產(chǎn)企業(yè)為核心的煤炭制造供應(yīng)鏈，和后期流通領(lǐng)域中以服務(wù)企業(yè)為核心、集成各類微專業(yè)服務(wù)商來為煤炭用戶提供商品服務(wù)集的煤炭服務(wù)供應(yīng)鏈，給出煤炭服務(wù)供應(yīng)鏈的定義及結(jié)構(gòu)，并以國內(nèi)某大型供應(yīng)鏈管理公司及其上下游構(gòu)成的煤炭服務(wù)供應(yīng)鏈為例，重點通過構(gòu)建煤炭服務(wù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)動力學(xué)模型實現(xiàn)其運作的可視化呈現(xiàn)，從物質(zhì)流、訂單流、服務(wù)流、資金流四個方面對所構(gòu)建的模型進行仿真分析及管理優(yōu)化研究，并通過構(gòu)建評價指標(biāo)體系運用層次分析法、模糊綜合評價法對其運作效率進行評價，從中發(fā)現(xiàn)存在的問題，進而提出管理優(yōu)化措施。

目錄 1　緒論 1 1.1?研究背景 2 1.2?研究意義 5 1.3?研究方法與技術(shù)路線 7 1.4?本書結(jié)構(gòu) 8 2　理論基礎(chǔ)和文獻綜述 11 2.1?相關(guān)理論基礎(chǔ) 12 2.2?服務(wù)供應(yīng)鏈研究綜述 23 2.3?煤炭供應(yīng)鏈研究現(xiàn)狀 33 2.4?已有研究成果評述 36 2.5?本章小結(jié) 38 3　煤炭服務(wù)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)研究 39 3.1?煤炭服務(wù)供應(yīng)鏈與煤炭產(chǎn)業(yè)公地因果關(guān)系研究 40 3.2?煤炭供應(yīng)鏈管理企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 45 3.3?煤炭服務(wù)供應(yīng)鏈界定 48 3.4?煤炭服務(wù)供應(yīng)鏈運作機理分析 51 3.5?煤炭服務(wù)供應(yīng)鏈運作模式分析 54 3.6?煤炭服務(wù)供應(yīng)鏈主要特征分析 58 3.7?本章小結(jié) 60 4　煤炭服務(wù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)動力學(xué)建模 61 4.1?系統(tǒng)動力學(xué)建模步驟及可行性分析 62 4.2?煤炭服務(wù)供應(yīng)鏈建�；A(chǔ) 65 4.3?煤炭服務(wù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)因果關(guān)系圖 68 4.4?煤炭服務(wù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)流圖 73 4.5?本章小結(jié) 91 5　煤炭服務(wù)供應(yīng)鏈SD模型仿真及管理策略研究 93 5.1?參數(shù)值的確定及模型有效性測試 94 5.2?庫存管理策略仿真研究 98 5.3?訂單與服務(wù)能力管理策略仿真研究 106 5.4?資金流管理策略仿真研究 113 5.5?本章小結(jié) 121 6　煤炭服務(wù)供應(yīng)鏈運作效率評價 123 6.1?煤炭服務(wù)供應(yīng)鏈運作效率評價目標(biāo)和原則 124 6.2?煤炭服務(wù)供應(yīng)鏈運作效率評價指標(biāo)體系的構(gòu)建 125 6.3?煤炭服務(wù)供應(yīng)鏈運作效率評價模型的構(gòu)建 129 6.4?評價結(jié)果分析 141 6.5?本章小結(jié) 142 7　結(jié)論與展望 143 7.1?主要結(jié)論 144 7.2?創(chuàng)新點 145 7.3?研究的不足與展望 146 附錄A 147 附錄B 152 參考文獻 156

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