科學(xué)向左，企業(yè)向右

回溯到20世紀(jì)中葉，兩名年輕科學(xué)家所做的實(shí)驗(yàn)本應(yīng)改變世界，但事實(shí)卻并未如此。

哈利·哈洛與恒河猴實(shí)驗(yàn)

哈利·哈洛(HarryF.Harlow)是威斯康星大學(xué)的心理學(xué)教授，20世紀(jì)40年代，他建立了世界上最早研究靈長(zhǎng)類動(dòng)物行為的實(shí)驗(yàn)室之一。1949年的一天，哈洛和兩個(gè)同事找了8只恒河猴進(jìn)行為期兩周的有關(guān)學(xué)習(xí)行為的實(shí)驗(yàn)。他們?cè)O(shè)計(jì)了如圖Ⅰ1所示的一個(gè)簡(jiǎn)單裝置。要解開這個(gè)裝置需要3步：拔出插銷，解開掛鉤，掀開有鉸鏈的蓋子。這一連串的動(dòng)作對(duì)你我而言易如反掌，但對(duì)于實(shí)驗(yàn)室里不足6千克重的猴子來(lái)說(shuō)，就要有挑戰(zhàn)性得多了。

實(shí)驗(yàn)員把這個(gè)裝置放在籠子里觀察猴子們的反應(yīng)，同時(shí)也為兩周后測(cè)試猴子解決問(wèn)題的能力做好了準(zhǔn)備。很快，奇怪的事情發(fā)生了。

沒有受到任何外界的鼓勵(lì)，實(shí)驗(yàn)員也沒有給任何指示，這些猴子就開始專心致志地玩起這個(gè)裝置來(lái)，而且不解開不罷休，看起來(lái)似乎還很享受。很快，它們就弄明白了這個(gè)裝置是怎么回事。等到哈洛在第13天、第14天用這些猴子進(jìn)行實(shí)驗(yàn)時(shí)，它們對(duì)此已經(jīng)駕輕就熟。它們時(shí)不時(shí)地解開這個(gè)裝置，而且速度很快，幾乎每次都能在60秒內(nèi)解開。

這就有點(diǎn)奇怪了。沒有人教這些猴子怎么拔出插銷、松開鉤子、揭開蓋子，它們即便成功了，也沒有人給它們食物或者感情上的獎(jiǎng)勵(lì)，連一點(diǎn)點(diǎn)掌聲都沒有。這與有關(guān)靈長(zhǎng)類動(dòng)物行為的普遍觀點(diǎn)背道而馳，包括人類這種腦容量更大、毛發(fā)更少的靈長(zhǎng)類動(dòng)物。

當(dāng)時(shí)，科學(xué)家們認(rèn)識(shí)到，行為有兩種主要的驅(qū)動(dòng)力。第一種驅(qū)動(dòng)力是生物性驅(qū)動(dòng)力：人類以及其他動(dòng)物飲食以止餓，飲水以解渴，交配以滿足性欲。但這種驅(qū)動(dòng)力在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中并沒有出現(xiàn)。哈洛在報(bào)告中說(shuō)：解開裝置不會(huì)給猴子帶來(lái)食物、水或性快感。

但是，僅剩的另一種已知驅(qū)動(dòng)力也無(wú)法解釋猴子的這種特別行為。如果生物性驅(qū)動(dòng)力來(lái)自內(nèi)部，那么第二種驅(qū)動(dòng)力則來(lái)自外在動(dòng)機(jī)：主體做出特定行為時(shí)會(huì)得到來(lái)自環(huán)境的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。對(duì)人類而言，這是千真萬(wàn)確的，人類會(huì)對(duì)這種外力做出精確的反應(yīng)。如果老板承諾加薪，員工會(huì)工作得更努力；如果父母說(shuō)考試得A會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)，孩子就會(huì)學(xué)習(xí)更長(zhǎng)時(shí)間；如果有人威脅說(shuō)遲到或者填錯(cuò)了表就扣錢，你就會(huì)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)或是小心翼翼地填好每份表格。但是，這也不能解釋猴子的行為。哈洛也百思不得其解，他在報(bào)告中寫道：在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中觀察到的猴子行為對(duì)動(dòng)機(jī)理論提出了一些有趣的質(zhì)疑。我們發(fā)現(xiàn)，即便在沒有特別外部誘因的情況下，被試也可以完成有效的學(xué)習(xí)，并維持這種學(xué)習(xí)。

還可能是什么原因呢?

為了回答這個(gè)問(wèn)題，哈洛提出了一個(gè)新理論，實(shí)際上這可以稱為第三種驅(qū)動(dòng)力。他說(shuō)：完成任務(wù)取得的成績(jī)就是內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)。猴子解開裝置僅僅是因?yàn)樗鼈儼l(fā)現(xiàn)這么做很好玩，因?yàn)樗鼈兿矚g這么做，而這項(xiàng)任務(wù)所帶來(lái)的愉悅感就是獎(jiǎng)勵(lì)。

如果這個(gè)觀點(diǎn)太激進(jìn)，那么之后發(fā)生的事情則更是只會(huì)增加疑問(wèn)和爭(zhēng)論。也許這種新發(fā)現(xiàn)的驅(qū)動(dòng)力，也就是最終被哈洛稱為內(nèi)在動(dòng)機(jī)(intrinsicmotivation)的東西的確存在，但是顯然它從屬于另外兩種驅(qū)動(dòng)力。如果猴子解開裝置可以得到葡萄干作為獎(jiǎng)勵(lì)，那么它們本應(yīng)該毫無(wú)疑問(wèn)地表現(xiàn)更好。但是哈洛這么做的時(shí)候，猴子們犯的錯(cuò)誤卻越來(lái)越多，裝置解開的次數(shù)也有所減少。哈洛說(shuō)：將食物引入實(shí)驗(yàn)，打亂了猴子的表現(xiàn)，這一現(xiàn)象在之前的文獻(xiàn)中沒有被提到。

這的確很奇怪。從科學(xué)的角度來(lái)看，這就仿佛是沿著一個(gè)斜面拋擲鋼珠來(lái)測(cè)量其速度，卻發(fā)現(xiàn)鋼珠飛到了空中。這似乎表明，我們對(duì)影響自身行為的因素理解得還不夠充分，我們所篤信的定律其實(shí)漏洞百出。哈洛強(qiáng)調(diào)了這種推動(dòng)猴子解開裝置的驅(qū)動(dòng)力的強(qiáng)度和持久度。他指出：似乎這個(gè)驅(qū)動(dòng)力......和其他驅(qū)動(dòng)力一樣基礎(chǔ)、一樣強(qiáng)大。此外，我們有理由相信它在促進(jìn)學(xué)習(xí)方面也一樣有效。

然而，在那個(gè)時(shí)候，流行的兩種驅(qū)動(dòng)力理論嚴(yán)重限制了科學(xué)思維。哈洛也因此發(fā)出警告，他提醒人們對(duì)人類行為的解釋還不完善，敦促科學(xué)家關(guān)閉理論廢品站，為人類行為提出更新、更精確的解釋;為了真真切切地了解人類狀況，我們必須考慮第三種驅(qū)動(dòng)力。

但自那之后，哈洛幾乎拋棄了與之相關(guān)的全部想法。他沒有繼續(xù)充實(shí)這一學(xué)說(shuō)，提供更全面的有關(guān)動(dòng)機(jī)的觀點(diǎn)，轉(zhuǎn)而去研究與情感有關(guān)的科學(xué)，并因此功成名就。他關(guān)于第三種驅(qū)動(dòng)力的觀點(diǎn)在心理學(xué)文獻(xiàn)中不時(shí)被人提起，但始終游離于行為科學(xué)以及人們對(duì)自身理解的邊緣地帶。20年后，另一位科學(xué)家繼承了哈洛的衣缽，重拾他在威斯康星實(shí)驗(yàn)室的研究。